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Scrabelli
Reinach, Schweiz

Tolle Lage

4,0 von fünf PunktenBewertet 11. Apr. 2023
Die Zimmer sind klein, aber sauber. Der Föhn ist gewöhnungsbedürftig. Auf der Terrasse hat man einen tollen Ausblick über Freiburg. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Frühstück ist reichlich und frisch.
Aufenthaltsdatum: April 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
4,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Apr. 2023
Sehr geehrte Scrabelli,
vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Schön, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers, den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet geschätzt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.
Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Zimmers. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Zimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten.
Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns über den Dächern der Stadt! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen (964)
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Bewertungen von Reisenden
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322
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Bewertungen von Reisenden
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13 - 18 von 964 Bewertungen
Bewertet am 18. Dezember 2022

Selten haben wir in einem Vier Sterne Hotel einen aufmerksameren, freundlicheren und gastfreundlicheren Service erlebt.
Die Mitarbeiter:innen grüßen stets freundlich und suchen Augenkontakt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist.
Freundliches Nachfragen nach der Zufriedenheit der Gäste gehört in diesem Hotel ebenfalls zum guten Ton.
Als wir im Schwimmbad kurz nach Küchenschluss noch Hunger verspürten, haben wir sogar noch eine Kleinigkeit zu essen bekommen.
Der Geschäftsführer Herr Eric Lassiaille hat uns durch seine Freundlichkeit und Zuvorkommenheit ebenfalls sehr beeindruckt.
Die Superior-Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet, wenn auch etwas klein. Dafür hatte unser Zimmer eine eigene überdachte Terrasse und wir einen traumhaften Blick über die Stadt.
Essen und Service im Restaurant waren sehr gut.
Bemerkenswert ist noch das ausgezeichnete Frühstück. Hier agiert ein Gastgeber, der es verstanden hat, dass ein außergewöhnliches Frühstück bleibenden Eindruck bei den Gästen hinterlässt.
Alles in allem ein rundum gelungener Aufenthalt, der nicht der letzte war.

Zimmertipp: Superior Zimmer mit Blick über die Stadt buchen
Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, manfredz777!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2022

Sehr geehrter Manfred Z,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hause! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. November 2022

Wir haben uns mit Freunden getroffen und waren wie immer fast restlos zufrieden. Der einzige Minuspunkt ist das winzige Badezimmer. Am ersten Abend haben wir wieder einmal Chez Eric gespeist und sind total zufrieden gewesen.

Aufenthaltsdatum: November 2022
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
1  Danke, Heuberg12!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2022

Sehr geehrte Sue and Ed,
schön, dass Sie wieder bei uns waren und im Rahmen Ihres kürzlichen Aufenthaltes besonders Ihr Abendessen in unserem Restaurant "Chez Eric" genossen haben. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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Bewertet am 18. August 2022 über Mobile-Apps

Top Hotel in Traumlage - Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb von Freiburg ist aber den Weg wirklich wert. Der Blick vom Hotel beziehungsweise der Hotel -Terrasse auf Freiburg ist wirklich grandios. Sehr gut ausgestattete und renovierte Zimmer sowie ein wunderbarer Pool.
Besonders hervorzuheben ist das Restaurant Chez Eric mit hervorragenden Fisch-Spezialitäten.
Uneingeschränkt empfehlenswert.

Aufenthaltsdatum: August 2022
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Marek P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. September 2022

Sehr geehrter Der_Objektive,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung, Ihre zahlreichen lobenden Worte sowie Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hotels direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung, die Ausstattung Ihres ZImmers, unser Hallenschwimmbad sowie Ihren Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" geschätzt haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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Bewertet am 24. April 2022 über Mobile-Apps

Ich bin schon relativ häufig zu Gast gewesen und habe es immer versäumt eine Bewertung abzugeben. Was mich immer wieder dazu bringt dieses Hotel in Freiburg zu buchen ist der sensationelle Blick, ein außerordentlich gutes Frühstück, ein angenehm dimensioniertes Schwimmbad und eine schöne Terrasse. Die Sitzmöbel im Zimmer wirken allerdings nicht sehr hochwertig und das Badezimmer ist unfassbar klein. Andererseits wurde nach Rücksprache für zukünftige Aufenthalte vermerkt, das ich ein Badezimmer mit Wanne wünsche, so dass diesem Kritikpunkt wohl Abhilfe geschaffen wird. Ich bin mit meinen sechsjährigen Kindern verreist und kann zudem sagen, dass es sich hier auch um ein kinderfreundliches Hotel handelt. Besonders hervorheben möchte ich den jungen Barkeeper der meinen Kindern einen hervorragenden Cocktail gemixt hat und sie beim Bestellvorgang siezte- ein großer Spaß für alle Beteiligten. Ich komme auf jeden Fall sehr gerne wieder.

Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, NilsAhlb!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2022

Sehr geehrter NilsAhlb,
schön, dass Sie zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen und kürzlich zusammen mit Ihren Kindern bei uns waren. Wir freuen uns sehr, dass es auch dieses Mal ein gelungener Aufenthalt war. Gerne haben wir in Ihrem Gästeprofil für zukünftige Aufenthalte ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt.
Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. April 2022

Wie immer sehr schönes Zimmer Balkon zum Sitzen und Rauchen mit Liege.
Zimmer Service perfekt und schnell. Gesamte Mannschaft inklusive Rezeption freundlich und kompetent. Gern buchen wir dieses Hotel wieder.

Aufenthaltsdatum: April 2022
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
1  Danke, dsE2487NB!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2022

Sehr geehrter dsE2487NB,
vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Hotelbewertung sowie Ihre lobenden Worte über Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt und eine angenehme Zeit über den Dächern der Stadt verbracht haben.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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