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“zentral, bewährt, gutes Frühstück” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Mercure Hotel Freiburg am Münster gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Mercure Hotel Freiburg am Münster
3.0 von 5 Hotel   |   Auf der Zinnen 1, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland   |  
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Hotelausstattung
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Winter Sale
Nr. 21 von 55 Hotels in Freiburg
Rielasingen, Nähe Bodensee
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“zentral, bewährt, gutes Frühstück”
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Wir waren schon in 10-15 Hotels in Freiburg. Das Mercure ist immer eine gute Wahl. Es liegt sehr zentral am Beginn der Fußgängerzone Kaiser-Josef-Straße, das Frühstück ist gut und man kann direkt darunter parken. Allerdings muss man wissen, dass es auch schon etwas in die Jahre gekommen ist. Jedoch noch nicht so schlimm, dass uns dies abschrecken würde.

  • Aufenthalt Januar 2016, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, truettinger!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
H0492-GM, Rezeptionistin von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

Wir sind gerade dabei einige Aus- und Verbesserungen in den Zimmern vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Sarah Metzger
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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713 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    165
    376
    127
    35
    10
Bewertungen für
208
277
43
96
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (15)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
110 Bewertungen
59 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 138 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2016

Freundlicher Empfang, Information über das Frühstück sowie parken in Tiefgarage, da die Einfahrt nicht leicht zu finden ist. Wir haben wie gewünscht ein ruhiges Nichtraucher Zimmer 607 bekommen. Die Zimmer sind einfach aber praktisch eingerichtet. Leider gab es keinen Kühlschrank, aber es war soweit in Ordnung und sauber. Die Tücher im Bad haben auch schon bessere Zeiten erlebt. WLAN gratis, parken in der Tiefgarage pro Tag 18.00 €. Das Frühstück hatte eine reichhaltige Auswahl. Der Service war freundlich und aufmerksam. Wir kommen wieder.

Zimmertipp: Zimmer in obere Etage.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2015, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, NinaGebenstorf!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
H0492-GM, Leiter Front Office von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Heike Buchwald
Rezeption
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
29 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Dezember 2015

Das Hotel Mercure liegt recht zentral zur Altstadt und der Shoppingstrasse. Für ein 3* Hotel bietet es recht viel Komfort und ein ansprechendes Frühstücksbuffett. Wir werden das Hotel wieder wählen wenn wir wieder einmal in Freiburg übernachten.
100 % erfüllt wäre es gewesen wenn die Heizung in unseren Zimmern auf den Checkin-Termin hin angestellt worden wäre. Wahrscheinlich waren die Zimmer eine Nacht oder mehr leer gestanden und die Heizung wurde - sinnvollerweise - abgedreht. Darum war es recht kühl und weil in einem Zimmer der Hinweis gefehlt hat das man an der Steuerung nur die Klimaanlage, nicht aber die Heizung regeln kann war es ordentlich kühl gewesen

  • Aufenthalt Dezember 2015, Familie
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

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Danke, 19ernie56!
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H0492-GM, Leiter Front Office von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Dezember 2015
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank noch für den Hinweis mit der Heizung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Heike Buchwald
Rezeption
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D
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2015

super Lage, schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück, freundlicher Personal
das einzigste 8 Handtücher für 1 Person vielleicht ein wenig zuviel!
insgesamt Preis Leistung sehr gut beim nächsten Freiburg Besuch zu empfelen

  • Aufenthalt Dezember 2015, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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1 Danke, dmf390!
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H0492-GM, Leiter Front Office von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Dezember 2015
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Heike Buchwald
Rezeption
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Köln
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2015

Rezeption erklärt Garageneinfahrt nicht, Raucher gebucht, aber leider wortlos Nichtraucherzimmer bekommen, Bar : keine Begrüßung, Getränkeschubladen mit Fuß geöffnet, volle Aschenbecher auf dem Balkon, Unfreundlichkeit bei nicht funktionierendem Getränkeautomat

  • Aufenthalt Dezember 2015, Freunde
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, ludgerd3!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
H0492-GM, Leiter Front Office von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Dezember 2015
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Für die von Ihnen beanstandeten Punkte gibt es keine Erklärung,die die Sachlage entschärfen könnte. Wir haben bereits mit den diensthabenden Mitarbeitern gesprochen, um einen gewissen Qualitätsstandard sicherzustellen. Das Wichtigste für Angestellte in einem Hotel sollte eine gewisse Grundfreundlichkeit sein.
Leider haben Sie diese Erfahrung nicht gemacht, dafür möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen.
Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse.
Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Heike Buchwald
Rezeption

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Lyss, Schweiz
Beitragender der Stufe 
37 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2015 über Mobile-Apps

Hotel eher alt, freundlicher und effizienter Empfang. Wir gehen immer wieder dorthin auf Grund der Lage (Tiefgarage im gleichen Komplex wie das Hotel) in der Nähe des Münsters. Preis/Leistung passt gut. Auf das Frühstück verzichtenwir jeweils, da es in Freiburg viele tolle Angebote hat.

Aufenthalt Dezember 2015, Paar
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Danke, Simon R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
H0492-GM, Leiter Front Office von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Dezember 2015
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Heike Buchwald
Rezeption
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anschrift: Auf der Zinnen 1, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Freiburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten
Hotelstil:
Nr. 8 der Businesshotels in Freiburg
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mercure Hotel Freiburg am Münster 3*
Anzahl der Zimmer: 115
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Odigeo, Hotel.de, Odigeo, Expedia, Low Cost Holidays, Venere, ACCOR und Low Cost Holidays als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Hotel Freiburg am Münster daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Freiburg Am Münster Baden-Württemberg
Mercure Freiburg Am Muenster
Mercure Freiburg Im Breisgau

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