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“Ambiente wie in den 70iger Jahren”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Mercure Hotel Freiburg am Münster
Nr. 6 von 56 Hotels in Freiburg
Braunschweig, Deutschland
Beitragender der Stufe 
128 Bewertungen
37 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ambiente wie in den 70iger Jahren”
Bewertet am 4. September 2013 über Mobile-Apps

Die Zimmer bedürfen einer absoluten Auffrischung. Der Teppichboden ist altbacken, ebenso das Mobiliar.
Auf Frage nach einem Löffel wurde ich um 19 Uhr an die Bar geschickt, dort war keine Servicekraft zu finden. Leider!

  • Aufenthalt September 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Schweizi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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875 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    204
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249
348
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Gesamtwertung
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Baden-Württemberg
1 Bewertung
Bewertet am 21. August 2013

Wir hatten uns so sehr auf das Hotel gefreut. Erstens weil es "Münster-Nähe" versprach und weil wir uns mal etwas schönes gönnen wollten mit dem Mercure Hotel.
Leider wurden wir hier sehr enttäuscht.
Das Zimmer lag zur Straße hin und wir hatten keine Möglichkeit das Fenster zu öffnen nachts, die Klimaanlage war ebenfalls zu laut, das Zimmer war, vor allem im Bad, nicht so sauber wie wir es uns gewünscht hatten und die Betten hart. Somit brachten wir es auf gerade einmal 4 Stunden Schlaf und die auch nur mit Unterbrechungen.
Das wirklich tolle war die Lage und auch das Personal an der Rezeption war freundlich.
Schade, es klang am Ende vorab wirklich besser als das es war ....

  • Aufenthalt August 2013, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, MCCS2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
H0492-GM, Manager von Mercure Hotel Freiburg am Münster, hat diese Bewertung kommentiert, 13. September 2013
Sehr geehrte Damen und Herren , lieber Gast ,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht überall entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, gerade im Zimmer & Bad bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Hygiene ist in unserem Hotel das wichtigste Thema, welches wir auch regelmässig von extenrenen Firmen überprüfen lassen !

Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse.

Bzgl. unserer Zimmer haben wir nur eine sehr geringe Anzahl mit direkter Lage zur Strasse. Sie blicken entweder über unsere Terrasse, Busparklatz und die benachbarten Gebäude auf den Schlossberg, oder von der anderen Seite über die Stadt in Richtung Frankreich. Lediglich die grossen Familienzimmer und die Balkonzimmern mit Blick auf den Münsterturm haben ein Fenster zur Strasse ( insg. 10 Zimmer ) . Viele Gäste bevorzugen gerade unser Hotel, da wir eines der wenigen grossen Hotels vor Ort sind die eine richtige Klimaanlage anbieten können!

In der Tat liegen wir nicht unmittelbar neben dem,Münster, es sind 2 Minuten zu Fuß durch die angrenzende Fussgängerzone und können somit den Blick auf das schöne Münster nicht von jedem Zimmer gewährleisten.

Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen


Patrick Graf-Mathias
Direktor
__________________________
Mercure Hotel Freiburg Am Münster
Auf der Zinnen 1
79089 Freiburg
Fon: +49 (0)761/3851-0
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zepernick, Germany
1 Bewertung
Bewertet am 19. August 2013

Hotel hat eine per Lage direkt am Münster und nah zu Innenstadt.

Leider sind die Parkplätze kostenpflichtig. Für Hotelgäste sollten wie bei anderen Hotel´s kostenlos sein.

Empfang ist sehr freundlich und die die Zimmer sind sauber..

Preis Leistung ist gut.

  • Aufenthalt August 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, carsten_koebele!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Freiburg am Münster

Unternehmen: Mercure Hotel Freiburg am Münster
Anschrift: Auf der Zinnen 1, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Freiburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten
Hotelstil:
Nr. 8 der Businesshotels in Freiburg
Preisspanne pro Nacht: 90 € - 135 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mercure Hotel Freiburg am Münster 3*
Anzahl der Zimmer: 115
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Freiburg Am Münster Baden-Württemberg
Mercure Freiburg Am Muenster
Mercure Freiburg Im Breisgau

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