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2 - 7 von 156 Bewertungen
Bewertet 24. August 2017 über Mobile-Apps

Das Pan Dei Palais ist ein traumhaft schönes, romantisches und kleines Hotel. Die Lage ist toll! Mitten in Saint Tropez, direkt am Place des Lices. Die Zimmer sind individuell und mit viel Liebe zum Detail im indischen Stil gestaltet. Im Innenhof befindet sich eine schöne Lounge Area mit Pool, sowie ein ausgezeichnetes Restaurant. Der Service im ganzen Hotel ist überaus freundlich und zuvorkommend. Ich komme gerne wieder!

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
Danke, Patricia O!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 17. August 2017

Ich war mit meinen Kinder das zweite Mal in diesem Hotel. Am Mittwochmorgen vergaß ich meinen wertvollen Ring in den Safe zu legen. Als ich am Abend vom Beach zurück kam, lag dieser nicht mehr auf dem Nachtisch. Trotz aller Bemühungen meinerseits blieb dieser verschwunden. Im Gegenteil: Ich wurde mit den Wörter der Hotelmanagerin Frau K.P. konfrontiert, dass soetwas noch nie bei Ihnen vorgekommen sei, sie hätte das beste Team und Wort wörtlich: " Ich habe diesen Ring nicht an Ihrer Hand gesehen." Somit stand ich an der Wand.
Bedeutet für Sie als Kunden, wenn Sie glauben, dass Ihnen auch mal so ein Fehler passieren könnte, den Schmuck zu vergessen in den Safe zu legen, dann lassen Sie sich vorher mit der Mangerin und dem Schmuck fotographieren, dass sie mehr Beweise haben, als ich.
Die zweite sehr negative Erfahrung wieder mit der Hotelmanagerin hatte ich dann zwei Tage später. Mir wurde in der Stadt von Saint Tropez meine Geldbörse gestohlen mit allem Geld und allen Kreditkarten. Aus diesem Grund plus dem Diebstahl meines Ringes wollte ich nur noch nach Hause. Ich brach eine Nacht früher ab am Nachmittag. Mein Mann musste mich auslösen, da ich nicht mehr zahlen konnte.
Der Hotelmanagerin ging es nur um das Geld. Kein Wort von, es tut mir leid, was Ihnen passiert ist, gar nichts.....nur das mein Mann die Bezahlung regelt und ich habe so lange zu warten.
Ich fragte dann die Hotelmanagerin, ob es eine Möglichkeit gegen könnte, einen Kompromiss zu finden, damit mir nicht voll die letzte Nacht berechnet werden würde. Darauf hin sagte sie nur kurz und knapp, es ist Ihr Business, dafür zu sorgen, dass alles bis auf den Cent bezahlt wird und wenn, dann darf ich das Hotel anrufen, ob sie gegebenenfalls das Zimmer weiter verkaufen konnten.
Fazit: Dem Hotel geht es nur um das Geld und nach außen hin um eine reine Weste. Komme ich morgen nicht mehr, ist es dem Hotel völlig egal. Sie sind ein kleines Haus, die 12 Zimmer werden sie in der Hochsasion immer los. So viel Herzlosikgeit und Arroganz ausschließlich der Hotelmanagerin kann und werde ich nicht mehr unterstützen.

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Doris R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
LOVHOTELCO, Directeur général von Pan Dei Palais, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. August 2017
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Dear Sir or Madam,

We are very sad to read your comments regarding your recent stay with us. As discussed together, we cannot agree with your version of events. We helped you as much as we could to retrieve your wallet that has be stolen in the village. After ten years of troubleless service, we reassure you that we trust our loyal team.
As all guest feedback is of utmost importance to us, I stay at your disposal to discuss your experience further.

Sincerely yours,

Karin Perrault, Director

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 15. Juni 2016

Direkt um die Ecke des Place de Lices ein solches Juwel zu finden ist eine wahre Freude Wunderbare Zimmer und eine kleine aber besonders feine Loungearea mit Pool und Bar; die bezaubernde Geschichte der indischen Prinzessin zieht sich gestalterisch konsequent durch das ganz Haus: Indisches Flair mitten in St. Tropez. Wir kommen wieder!

Zimmertipp: am besten zum Pool!
  • Aufenthalt: Mai 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Susanne v!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 31. Dezember 2014 über Mobile-Apps

Feines, kleines Hotel! Extrem freundliches, zuvorkommendes Personal! Super zentral gelegen! Einmal umfallen, und man ist zu Hause! Pool mit 29 Grad mitten im Winter auch keine Selbstverständlichkeit! Haben wir aber nicht ausprobiert! Wir kommen wieder!

Aufenthalt: Dezember 2014, Reiseart: als Paar
Danke, HotelfanKatharina!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
LovHotelCollection, Directeur général von Pan Dei Palais, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Januar 2015
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Dear customer,
thank you for sharing with us your feedback about your stay at the Pan Deï Palais on Trip Advisor.
We are delighted to read that your experience completely reached your expectations and will make sure that your next visit stay as unforgettable as this one.

Sincerely yours,
M. Joyez, General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet 10. Oktober 2017

  • Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Relais & Chateaux
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