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“Sehr schlechtes, unseriöses Management”

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ResidHotel Cannes Festival
Nr. 121 von 126 Hotels in Cannes
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
56 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr schlechtes, unseriöses Management”
Bewertet am 24. April 2013

Leider habe ich extrem schlechte Erfahrungen mit diesem Hotel gemacht. Das ganze wirkt unseriös und völlig kundenunfreundlich! Ich hatte eine vorausbezahlte Rate für 3 Tage gebucht und habe dann auf 2 Tage verkürzt. Im Hotel wurde mir daraufhin gesagt, dass ich nur 2 Tage bezahlen müsste und man mir die volle Vorauszahlung für die 3 Tage erstatten würde. Daraufhin wurde meine Kreditkarte nochmal mit dem Preis für 2 Nächte belastet. Allerdings ist die Erstattung nach 2 Monaten immer noch nicht erfolgt und niemand fühlt sich richtig dafür verantwortlich, trotz diverser Anrufe und Mails. Die englischen Mails sind sprachlich kaum zu verstehen und extrem unhöflich und frech geschrieben. Hier wird der Kunde wirklich wie das aller letzte behandelt. Ich kann vor diesem Hotel daher leider nur warnen. Eigentlich schade, denn der Aufenthalt an sich war gar nicht so schlecht: Das Residhotel liegt an einer Durchfahrtstrasse im Cannes Vorort La Bocca. Das Hotel hat 5 Stockwerke und ist sehr gut von Cannes per Bus oder Zug erreichbar (15 Min bis Cannes Zentrum) und ist damit eine echte Alternative zu den teureren Hotels im Zentrum. Die Zimmer sind kleine Appartments mit eigener kleiner Küchenzeile. Die Einrichtung ist eher funktional und ziemlich hässlich, aber einigermassen gepflegt. Das Personal ist nur sehr eingeschränkt vor-Ort. Ausserhalb der Zeiten muss man eine Hotline anrufen, die einen dann über Codes ins Hotel läßt..Das Hotel ist sicherlich kein großes Wohlfühlhotel, aber für ein ordentliches Bett und sauberes Bad akzeptabel.

  • Aufenthalt März 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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1 Danke, hpelckmann!
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61 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Weitere Informationen über ResidHotel Cannes Festival

Unternehmen: ResidHotel Cannes Festival
Anschrift: 107 avenue Francis Tonner, 06150 Cannes, Frankreich
Lage: Frankreich > Provence > Côte d’Azur > Cannes
Ausstattung:
Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 121 von 126 Hotels in Cannes
Preisspanne pro Nacht: 38 € - 135 €
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — ResidHotel Cannes Festival 2*
Anzahl der Zimmer: 57
Reservierungsoptionen:
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