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Erwin T
Tourrettes-sur-Loup, Frankreich

Positiv und keinerlei Beanstandung.

5,0 von fünf PunktenBewertet 17. Dez. 2023
An diesem Hotel gibt es nichts zu bemängeln, sauber, freundliches Personal, erstklassige Betten, gutes Frühstück und zentral gelegen, einfach gut, was soll man jetzt noch schreiben wegen der minimum Angaben.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Zimmertipp: Zimmer zum Innenhof verlangen.
Reiseart: Reiseart: als Paar
4,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elisabeth Mendes, Directeur général von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 29. Aug. 2024
Dear Denia,

Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found everything to your satisfaction. We truly appreciate your kind words.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Elisabeth Mendes
General Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen (1.835)
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1 - 6 von 1.835 Bewertungen
Bewertet am 25. Mai 2023

Schönes hofseitiges Zimmer, schönes Restaurant, schöner Pool, gute Lage, 10 Minuten zum Cours Mirabeau. Leider hat das Hotel eine Größe, das ständig neu ankommende Reisegruppen verträgt und auch Tagungen und Veranstaltungen im Haus abhält, sodass immer eine gewisse Unruhe im Hause herrscht, wann immer man ankommt, was der Erholung wenig zuträglich ist. Trotzdem sehr nettes Personal beim Empfang nur im Restaurant ist der Service noch ein wenig ausbaufähig. Für ein paar Tage Aufenthalt aber durchaus empfehlenswert.

Aufenthaltsdatum: Mai 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Escape50027751123!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elisabeth Mendes, Directeur général von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Mai 2023
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery.

We are delighted that you enjoyed our rooms, our restaurant and our ideal location in the heart of the city of Aix-en-Provence. We would also like to thank you for your compliments about our staff, with whom we will be sure to share your comments.

It is true that there can be a certain amount of commotion in the hotel lobby as we welcome both tourists and seminars right in the heart of the city centre and we are in high season.

Nonetheless, our rooms are a great place to rest and we hope you enjoyed your stay.

Once again, thank your for sharing your experience and we look forward to welcoming you soon,

Elisabeth Mendes
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. April 2023 über Mobile-Apps

Ideale Lage direkt am Alstadtring. Eigene Tiefgarage, jedoch nicht genügend Plätze. Unbedingt vorab reservieren. Allerdings ist gegenüber ein sehr grosses, gut zugängliches Parkhaus. Kostet sogar ein paar Euro weniger pro Nacht. Gute Alternative. Gepflegtes Haus. Gut ausgestattete Zimmer. Zum Innenhof sicher ruhiger als Stadtseite. Gratis Wasser und Kaffee auf dem Zimmer. Die Kapseln schmecken allerdings furchtbar. Sehr schöne Bar. Aussenpool. Restaurants haben wir nicht benutzt. Die Auswahl in Aix in Laufdistanz ist sehr gross. Gehobene Preise, aber ist ja auch 4 Sterne

Zimmertipp: Parkplatz vorab reservieren. Grosses öffentliches Parkhaus gegenüber
Aufenthaltsdatum: April 2023
Reiseart: als Paar
1  Danke, thomasfzh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elisabeth Mendes, Directeur général von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. April 2023
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Dear Thomas,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery.

It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you enjoyed our rooms and their facilities, our bar, our swimming pool the proximity of our hotel to the city center.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Elisabeth Mendes
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Juli 2022

Das Hotel liegt optimal gelegen am Rand der Altstadt. Der erste Eindruck ist der eines Grand Hotels. Das Auto wird durch einen netten Hotelmitarbeiter in die Parkgarage gefahren und es wurde uns auch angeboten, dass das Personal das Auto ausräumen und alles aufs Zimmer bringen werde.
Schlecht fanden wir jedoch, dass um 15.15 Uhr unser Zimmer immer noch nicht bereit war und uns auch später nicht mitgeteilt wurde, dass unser Zimmer nun bereit sei. Der Mitarbeiter an der Reception verlangte meine Kreditkarte zur Kontrolle und buchte ohne meine Zustimmung EURO 350 als Sicherheit (für ein bereits im Voraus bezahltes Zimmer) ab. Obwohl das Hotel behauptet, sie hätten den Betrag wieder freigegeben, ist das Geld nach 3 Wochen immer noch blockiert. Gemäss Auskunft der Bank wurde der Betrag nicht freigegeben, sondern nur reserviert, aber noch nicht abgerufen. Also müssen wir über einen Monat auf unser Geld warten und das Hotel behauptet, dies sein nicht ihr Problem.
Die Zimmer sind anständig, wie in einem durchschnittlichen 4*-Haus, nichts zu klagen. Was aber stört sind die div. Tabletts vor den Zimmertüren mit schmutzigem Geschirr, welche stundenlang herumstehen. Sehr unappetitlich. Um den Aussenpool benutzen zu können muss eine Liege in einem Slot von 2 Stunden reserviert werden, ansonsten kein Poolzugang

Aufenthaltsdatum: Juli 2022
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, mcbrandy!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elisabeth Mendes, Directeur général von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juli 2022
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Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée au Grand Hôtel Roi René pour votre séjour.
Visiblement, notre voiturier-bagagiste a été aux petits soins dès votre arrivée et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour vous avoir libéré la chambre plus tard que l'heure prévue. Nous sommes en fortes saisons et le nettoyage des chambres est soumis au check-out des clients précédents. La réception et le service des étages tentent de faire de leur mieux pour que les chambres soient prêtes à votre arrivée.

Concernant l'emprunte bancaire, la réception a recours à cette pratique pour couvrir les éventuels extras. Normalement, à votre retour, cette emprunte bancaire est annulée. Tout dépend les banques, ces mouvements bancaires peuvent s'avérer plus ou moins longs et nous nous en excusons si les informations à ce sujet ne vous ont pas été transmises.

Nous prenons en considération votre remarque sur la vaisselle lors du nettoyage des chambres et nous allons faire le nécessaire pour rectifier ce désagrément.

En espérant que votre séjour dans notre établissement vous ait permis de passer un agréable moment dans la ville d'Aix-en-Provence,
Nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs,
Elisabeth Mendes
Directrice générale

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Januar 2020

Komfortables Haus, gut gelegen für sight seeing in Aix. Freundliches Personal und gutes Essen (Frühstück und mehr). Parkieren etwas teuer! Listenpreise im Haus unglaublich - wir haben als Frühbucher im ALL 100€ incl. Frühstück bezahlt was superkorrekt war.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, nitramlm!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MmeJuliette_Peron, General Manager von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2020
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Dear customer,

We thank you for sharing your positive comments on your last stay at the MGallery Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence. We are glad to know that you appreciate our services, your satisfaction is our priority.
We will not fail to share your compliment with our teams and we hope to welcome you again soon in our establishment.
Sincerely,

Juliette Peron
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. November 2019 über Mobile-Apps

Das Haus an sich ist sehr schick, die Bar zu kalt wegen fehlender Abtrennung zum Eingang. Das Frühstück ist wirklich Top! Auch in DE wäre das sehr gut, aber für Frankreich Spitzenklasse

Die Zimmer sind eher mäßig und auch etwas verwohnt.

Die Lage des Hotels ist aber Top und wenn man es „südländisch“ einstuft, ist es ok. Der sehr gute und freundliche Service reißt es aber auf jede. Fall raus. Selbst auf der Etage grüßen alle sehr freundlich.

Aufenthaltsdatum: November 2019
Reiseart: als Paar
Danke, 081508150815!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MmeJuliette_Peron, General Manager von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. November 2019
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Dear customer,

We thank you for sharing your positive comments on your last stay at the MGallery Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence. We are glad to know that you appreciate our services, your satisfaction is our priority.

We will not fail to share your compliment with our teams and we hope to welcome you again soon in our establishment.

Sincerely,
Juliette Peron
General Manager

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