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Geniesserli
Fribourg, Schweiz

Wohl eher ein gutes 3-Sterne Hotel

3,0 von fünf PunktenBewertet 2. Juli 2017
Nach einer längeren Reise angekommen, musste ich einen Parkplatz suchen während meine Frau am Empfang aufs Zimmer wollte. Obwohl wir das Zimmer im Voraus bezahlt hatten, war dies nicht möglich, da der Herr vom Empfang eine weiteren Kreditkarten-Buchung vornehmen wollte. Ausserdem mussten wir fast schon insistieren, um den Kofferservice zu erhalten. Als wir endlich mit dem Gepäck vor dem Zimmer standen, funktionierten die Schlüsselkarten nicht. Am Empfang musste ich zuerst 15 min eine Gruppe abwarten, während meine Frau im Gang beim Gepäck stand. Der Restaurant-Tipp war leider eine Katastrophe (Restaurant "Chez Nous"). Das Standard-Zimmer war tadellos (ausser dass wir den Techniker aufbieten mussten, da sich die WC-Spülung verklemmte). Das Frühstück tiptop, für unseren Geschmack etwas zuviel Gewicht auf den Süssspeisen. Sympathische und aufmerksame Bedienung beim Frühstück. - Gutes WiFi. - Insgesamt: Für uns wäre ein freundlicher authentischer Service mehr wert als belehrendes 4-Sterne-Gehabe.
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Zimmertipp: Wenn möglich nach innen zum Pool, etwas ruhiger...aber auch teurer
Reiseart: Reiseart: als Paar
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
3,0 von fünf PunktenService
4,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ElisabethMendes, General Manager von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 3. Juli 2017
Dear Guest,

We would like to thank you for your comment after your stay at the Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence MGallery by Sofitel. We are really sorry that your stay has not been successful.

At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate you shared your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Best Regards,

Elisabeth MENDES-Director of Operations.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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12 - 17 von 1.836 Bewertungen
Bewertet am 6. April 2017

Aufenthaltsdatum: April 2017
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von Tripadvisor LLC oder Partnerunternehmen. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ElisabethMendes, General Manager von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. April 2017

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung eines Vertreters des Objektes und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 16. November 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel ist einfach super! Zentrale Lage und Swimmingpool im Innenhof! Das Frühstück einfach nur super! Freundliche Bedienung im Restaurant....da bleiben keine Wünsche offen....Vielen Dank! Komme gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: November 2016
Reiseart: geschäftlich
Danke, Divert2015!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 7. November 2016 über Mobile-Apps

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind klein aber gut eingerichtet. Kein überflüssiger Schnickschnack, dafür Nespresso Maschine mit Kapseln auf dem Zimmer. Der Blick auf den Innenhof mit Pool ist stimmig.
Frühstück sehr gut.
Das Zentrum ist in 3 Fussminuten bequem zu erreichen.
Alles beste Voraussetzungen für ein gelungenes Wochenende.
Sonntags ist das Restaurant gut besucht. Vorher reservieren empfiehlt sich,

Aufenthaltsdatum: November 2016
Reiseart: als Paar
Danke, Strapsi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ElisabethMendes, Directeur général von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Dezember 2016
Mit Google übersetzen

Thanks for your lovely comment.
I hope welcoming soon.
Best regards

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. September 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt perfekt und bietet einen schönen Pool im Innenhof. Parken kann man in der Hotelgarage (20 EUR p.T.). Ein sehr gepflegtes und modern eingerichtetes Hotel. Gegen Aufpreis gibt es ein sehr umfangreiches und üppiges Frühstück. Bei schönem Wetter auch auf der Terrasse im Innenhof. Das Superior Zimmer war etwas klein bemessen aber ansonsten mit allem ausgestattet. Daher von mir auch keine volle Punktzahl. Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert.

Aufenthaltsdatum: September 2016
Reiseart: als Paar
Danke, Der_komische_Vogel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 17. Mai 2016 über Mobile-Apps

Wunderschönes Hotel, toller Service, super Lage (5 Minuten zum Cours Mirabeau), schöner Pool, irres Frühstück. Lauter Superlative. Kleine Mängel in den Zimmern, abgestoßene Badezimmermöbel zB. Gesamteindruck trotzdem top!
Für die Damen: L'Occitane Kosmetik!

Aufenthaltsdatum: Mai 2016
Reiseart: geschäftlich
Danke, Julia B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MGALLERY, Responsable relations clients von Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Mai 2016
Mit Google übersetzen

Dear Guest,

It is a real pleasure to read that you had a great experience as per your feedback regarding the excellence of our team and the quality of our installations. You already know for your next stay that you don’t need to bring your beauty products because we will take care of you!

We look forward welcoming you back. Best regards, Elisabeth MENDES - Operating Director.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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