Wunderschönes Hotel, toller Service, super Lage (5 Minuten zum Cours Mirabeau), schöner Pool, irres Frühstück. Lauter Superlative. Kleine Mängel in den Zimmern, abgestoßene Badezimmermöbel zB. Gesamteindruck trotzdem top!
Für die Damen: L'Occitane Kosmetik!
Dear Guest,
It is a real pleasure to read that you had a great experience as per your feedback regarding the excellence of our team and the quality of our installations. You already know for your next stay that you don’t need to bring your beauty products because we will take care of you!
We look forward welcoming you back. Best regards, Elisabeth MENDES - Operating Director.
Wir waren mit Freunden über Ostern in Frankreich. Das Hotel macht einen netten Eindruck und ist gepflegt. Die Zimmer schön und sauber. Die Lage ist perfekt, sehr zentral und doch ruhig gelegen.
Einzig der Service im Hotel angefangen bei der Rezeption (vorallem Nachtportier) war mehr als mangelhaft und auch der Frühstücksservice schien mehr als überfordert was immer wieder zu langen Wartezeiten führte. Vielleicht ist es in der Zwischenzeit besser geworden, ich würde es dem Hotel wünschen.
Trotzdem ist es alles in allem sicher eine gute Wahl für einen Städtetrip.
Dear guest,
We thank you for having taken the time to write a review about your stay at the Grand Hôtel Roi René in Aix-en-Provence.
We are very glad to read your nice compliments about our services.
Nevertheless, we apologise for the inconvenience encountered regarding the reception and the breakfast. Rest assured that I informed the concerned persons in order to avoid further occurence.
We are looking forward to welcoming you again soon, as to regain your full confidence.
Best regards,
Elisabeth MENDES - Operating manager.
Ruhiges Zimmer zum Innenhof zum Aufpreis gehabt.
Sehr komfortable Betten, kleines Zimmer, enges Badezimmer, separates WC, Nespressomaschine und Teekocher, Aufdeckservice mit Mineralwasser und Betthupferl am Bett, sehr umfangreiches Frühstück, Swimmingpool in beengter Gartenanlage, schöne Bar, Tiefgarage...es hat uns gut gefallen.
Sehr geehrter Gast,
Danke, dass Sie ihre Zeit genommen haben um uns zu schreiben über Ihre Erfahrung am Grand Hôtel Roi René.
Wir freuen uns alle, dass Ihren Besuch eine gute Erinnerung ist, und, dass unsere Dienste Ihre Vostellung getroffen haben.
Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen.
Hochachtungsvoll,
Elisabeth MENDES – Operating director.
Das Roi Rene ist mit seinem Charme, seinem Service und seiner Lage eines der Top- Hotels in Aix. Es ist für mich seit Jahren die Erste Wahl. Zu Fuß etwa sieben Minuten bis zur Fußgängerzone, schöner Pool. Zimmer klein, aber alles da. Frühstück war vor zwei Jahren noch umfangreicher ist aber immer noch sehr gut zu bewerten....
Dear RalfNCO,
Thank you for having taken a moment to share your experience regarding your stay at Grand Hôtel Roi René, as well as your loyalty as it was not your first visit.
It is a very great pleasure to read that our hotel and the quality of our services reach your expectations every time you come. I will make sure to share your positive appraisal with our staff, who are working hard each day in order to fully satisfy all of our clients.
We are all looking forward to receiving you again very soon among us, and we hope that your next stay will be as nice as the previous ones.
Yours sincerely,
Elisabeth MENDES – Operating Manager.
Das Hotel war nicht in der Lage die Klimatisierung für das Zimmer zu gewährleisten und es wurde mir auch kein anderes Zimmer angeboten!
Auf nachfrage an der Rezeption keine BESSERUNG MÖGLICH
Personal ist nicht kompetent!
Dear guest,
We thank you for having taken the time to share your experience about your stay at Grand Hôtel Roi René in Aix-en-Provence.
We are sincerely sorry for the inconvenience encountered regarding the temperature in your room. The weather was unusually varying so the hotel did not activate the air-conditioning system.
Nonetheless, we hope to have the chance to serve you better next time.
Yours faithfully,
Elisabeth MENDES - Operating director.
