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“Toller Aufenthalt und tolle Gastgeber”
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Befriedigend
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Übersicht
Ferienwohnung/Appartement -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Carcassonne, Carcassonne, Aude, Occitanie

Bewertungen von Reisenden

Befriedigend - anhand von 2 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Pierre F
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Schlechter service ”
Bewertet am 5. Juni 2017 für einen Aufenthalt im Juni 2017
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Schön gemacht aber sehr Schlechter service. Das ganze wurde leider verdorben durch unfreundlichen service!
Schlecht beherbergt sehr unsympathische famille une keine gute Betreuung.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
6. Jun 2017
Guten Tag Pierre F.,
wir freuen uns dass Ihnen únsere Anlage gefallen hat und bedauern gleichzeitig, dass Ihnen der Service so mißfiel. Sie hatten ursprünglich geplant mit Ihren Freunden/Familie für 2 Nächte übers Wochenende zu kommen. Aus mir nicht bekannten Gründen mußten Sie dann leider den ersten von zwei Tagen stornieren. Wir haben telefoniert und versucht kurzfristig diesen Tag noch anderweitig zu vermieten. Es ist aber nicht einfach, eine im System als gebuchte/blockiert vermerkte Wohnung in 1, 2 Tagen weiter zu vermieten. Das dieses weitervermieten nicht geklappt hat, ist ärgerlich, aber nicht unserem "Service" anzulasten. Wir haben es wirklich versucht.
Weiter sagten Sie uns ( bei Anreise), das Sie Chateau de Villarlong ausgewählt haben um in der Nähe an einer Feier teilzunehmen. Sie verstehen sicher, das wir die Apartments am Abreisetag nicht unbegrenzt zur Verfügung stellen können. Vor Allem, wenn an diesem Tag eine erneute Anreise ist. Natürlich verstehen wir sehr gut, dass man nach einer Feier gern etwas mehr Zeit am nächsten morgen hätte. Dies war aber aufgrund der Umstände nicht möglich. Vielleicht wäre Ihr Aufenthalt etwas "entspannter" und weniger enttäuschend gewesen, wenn Sie nicht schon den ersten von zwei Tagen "verloren" hätten.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüssen
Wolfgang Wormsberg
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Brian T
Evanston, Illinois
Beitragender der Stufe 3
10 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 7. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juni 2017
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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2 Gäste
Erwachsene2
Kinder0
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