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“Kein hilfsbereites Hotel!”

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Mercure Paris Gare Montparnasse
Nr. 603 von 1.802 Hotels in Paris
Mobile, Alabama
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Kein hilfsbereites Hotel!”
Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich habe 5 Nächte in diesem Hotel verbracht, und als ich von dort morgens nach Brüssel aufgebrochen bin, wollte das Hotel mein Gepäck nicht für länger als 24 Stunden aufbewahren, aus Sicherheitsgründen, wie sie sagten. Diese Regel stand aber nirgendwo in den Informationen des Hotels. Das Personal war NICHT hilfsbereit. 24 Stunden sind doch nicht genug für einen Reisenden, der mit dem Zug unterwegs ist? Ich hätte mein Gepäck auch am Bahnhof lassen können, aber das hätte länger gedauert und ich hätte vielleicht den Zug verpasst. Man hat mir gesagt, dass ich meine Beschwerde dem Hotelmanagement mitteilen kann, aber was würde mir das nützen? Am besten, man schreibt eine Bewertung auf allen Reise-Webseiten wie hotel.com oder agoda.com.

Hilfreich?
1 Danke, Joseph1333!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PATRICIA B, Directeur général von Mercure Paris Gare Montparnasse, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
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Dear Joseph1333,

Thank you for your review in regards to your recent stay in our hotel.

We are really sorry the luggage service didn't meet your expectation. Indeed the first reason why we don't keep the luggage more than 24 hours is security but also for spaces reasons.

We provide a room storage service during the day for customer who wants to use their last day visiting Paris and have a plane or train in the evening.
This information is available on the lugggage's room door.

In order to help,our staff has to advise clients to use train station storage room as they did when you requested.

Hope to have the pleasure to welcome you in our Mercure Network.

Best regards
Patricia BRIMBEUF
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.256 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    286
    679
    210
    57
    24
Bewertungen für
279
454
99
296
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Hebräisch zuerst
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  • Japanisch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 7. September 2013 über Mobile-Apps

Über das Hotel selbst lässt sich fast nur gutes sagen. Die Zimmer sind sehr ruhig, gross, hell und sauber und beim Frühstücksbuffet ist für jeden etwas dabei.
Das einzige, das mich störte war, dass unser Zimmer zuerst etwas nach Rauch roch und uns an der Reception versichert wurde, dass es sich um ein Nichtraucherzimmer handelte, obwohl im Zimmer und im Badezimmer Aschenbecher aufgestellt waren...
Die Angestellten waren zu unfreundlich für ein solches Hotel.

  • Aufenthalt September 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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1 Danke, MikkiSa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PATRICIA B, Directeur général von Mercure Paris Gare Montparnasse, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Oktober 2013
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Dear MikkiSa,

We thank you for having taken the time to give us your views about your stay in our hotel.

We regret the attitude of our staff and we beg you to accept our sincerest apologies.
We have passed on your remarks to our team and remembered them to welcome our guests as efficiently as warmly.

we hope to welcome you again in one of the hotels of the Mercure Network.

Yours sincerely,
Patricia BRIMBEUF
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Paris
1 Bewertung
Bewertet am 23. Juli 2013

Sehr schönes Hotel, sauber und gutes Frühstück mit grosser Auswahl. Viele Restaurants in der Nähe und ein ruhiges Quartier. Schönes grosses Zimmer, geschmackvoll eingerichtet. mit Klimaanlage. Gemütliches Doppelbett. Sehr sauber.

  • Aufenthalt Juli 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hotelplan

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Danke, Claudine B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PATRICIA B, Directeur général von Mercure Paris Gare Montparnasse, hat diese Bewertung kommentiert, 1. August 2013
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Dear Claudine B,
Many thanks for your nice comments !
My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations.

Looking forward to welcoming you shortly in one of the hotels of the Mercure network.
Patricia BRIMBEUF
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
1 Bewertung
Bewertet am 19. Juli 2013 über Mobile-Apps

Alles in allem ein gutes Hotelzi einem angemessenen Preis.

Die Zimmer sind sehr schön und mit Liebe zum Detail eingerichtet. Alles sauber und schön zurechtgemacht. Grösse des Zimmers angemessen. Die Zimmer sind jedoch recht hellhörig.

Bei unserem Aufenthalt gab es ausserdem einige Mängel: zum einen stank es aus unserer Dusche wie aus einem Kanal. Was uns grundsätzlich weniger störte, da wir eh meistens in der Stadt waren und im Hotel ja nur schliefen und frühstückten. Beim Frühstück jedoch war ein riesiger Aufruhr. Zuerst gab es keine Teller mehr, danach keine Schalen für den Fruchtsalat mehr und keine 2 Minuten später hatte es kein Baguette mehr. Wenn das Sortiment dann mal komplett war, konnte man am reichhaltigen Frühstück nichts ausetzen. Aber eben, wenn....

Das Personal im Hotel war immer freundlich und zuvorkommend und bei Problemen schnell zur Stelle.

Ich würde wieder ins Mercure Montparnasse gehen. Es hat uns grundsätzlich gut gefallen.

Aufenthalt Juli 2013, Familie
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Danke, Florian H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PATRICIA B, Directeur général von Mercure Paris Gare Montparnasse, hat diese Bewertung kommentiert, 1. August 2013
Mit Google übersetzen
Dear Mr Florain H
We thank you to take the time to give us your opinion about your stay in our hotel.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Looking forward to welcoming you shortly in one of the hotels of the Mercure network.

Yours sincerely,
Patricia BRIMBEUF
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Perchtoldsdorf, Austria
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Mai 2013

Wer eine Unterkunft mit internationalem Standard sucht und nur eine Nacht bleibt um mit dem Zug dann vom Gare Montparnasse weiterreist, dann ist das Hotel auch auf Grund seiner Lage durchaus empfehlenswert. Regulär Preis wäre meines Erachtens zu hoch, habe Spezialtarif bekommen aufgrund einer Mercure-Aktion bekommen.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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1 Danke, Ernstth!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Essen
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. August 2012

Wir waren bestens zufrieden mit dem Hotel. Die Zimmer waren modern, sauber und für pariser Verhältnisse groß. Das Frühstück ist kontinental und bietet alles, was man sich nur wünschen kann. Wir sind auch bestens mit Englisch im Hotel klar gekommen, da wir leider kein Französisch können. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. In direkter Nähe des Hotels befindet sich der Tour Montparnasse. Dort hat man in der 56.Etage einen super rundum-Blick über Paris. Wir haben erst gezögert, weil es nicht ganz billig ist, aber es lohnt sich wirklich dort hinaufzufahren; und teuer ist in Paris sowieso alles. Der Hotelpreis variiert stark je nach Reisezeit. Wir haben einfach im Reisebüro 3 Wochen durchspielen lassen und der Reisepreis variierte je nach Woche um das doppelte bzw. dreifache.Da lohnt sich der Vergleich, wenn man nicht auf eine bestimmte Zeit festgelegt ist.

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, abini!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Mercure Paris Gare Montparnasse

Unternehmen: Mercure Paris Gare Montparnasse
Anschrift: 20 rue de la Gaite, 75014 Paris, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Île-de-France > Paris > Montparnasse
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 340 der Luxushotels in Paris
Nr. 450 der Businesshotels in Paris
Nr. 521 der Familienhotels in Paris
Nr. 579 der Romantikhotels in Paris
Preisspanne pro Nacht: 43€ - 248€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Paris Gare Montparnasse 4*
Anzahl der Zimmer: 185
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Paris Montparnasse
Mercure Paris Gare Montparnasse Île-De-France
Mercure Paris Montparnasse Hotel Paris
Accor Paris Montparnasse

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