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“Alles perfekt, bis das heiße Wasser morgens verschwunden ist” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel de la Tremoille

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel de la Tremoille
5.0 von 5 Hotel   |   14, rue de la Tremoille, 75008 Paris, Frankreich (Champs-Élysées)   |  
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Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Sonderpreis
370 € (EUR)
Nr. 556 von 1.811 Hotels in Paris
Zertifikat für Exzellenz
Beitragender der Stufe 
61 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
“Alles perfekt, bis das heiße Wasser morgens verschwunden ist”
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2013 über Mobile-Apps
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Perfekte Lage, kleines gemütliches Hotel, in der Nähe der Avenue Montaigne, großes Zimmer, was in Paris ungewöhnlich ist und sehr freundliches Personal beim Einchecken. Toller Bar- und Loungebereich, wo man alleine sitzen und gute Pasta essen kann. Alles perfekt, bis ich vom morgendlichen Joggen zurückgekommen bin und herausfinden musste, dass es im Hotel Probleme mit dem Heißwasser gab. Das um 8 Uhr morgens, ich habe gewartet, bis mir klar wurde, dass ich meine Verabredung nicht verpassen dürfte und dann mutig genug, war, mir mit kaltem Wasser die Haare zu waschen und zu duschen. Natürlich waren der Concierge und die Rezeptionisten freundlich und haben sich entschuldigt, aber ich habe meine volle Rechnung mit der Versicherung bezahlt, dass ich später vom Manager kontaktiert werde, was nicht passiert ist. Ich warte immer noch und frage mich, ob ich dem Hotel noch eine Chance geben sollte.

Hilfreich?
Danke, Simona H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
LaTremoille, Responsable commercial von Hotel de la Tremoille, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear Mrs H.,

We do wish to apologize for the unfortunate experience you had on tuesday morning.

A major water leak (for which the hotel was not responsible) has indeed occured during the early morning hours and this has led to an interruption of the hot water supply during a few hours.
Although we managed to solve the issue before noon, this obviously made no difference to you as you had to leave the hotel quite early.

I believe our general manager has been in contact with you on this matter and we would like to thank you for still highlighting - despite your difficult wake-up - some quite positive comments about the hotel (size of rooms, friendly staff, great lounge area...).

We hope we will have the pleasure of welcoming you back in the future, which would give us the opportunity to leave you with a much better impression.

Sincerely

Remy Basson
Revenue & Sales Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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London, UK
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48 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Oktober 2013 über Mobile-Apps
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Sehr freundliches Personal an der Rezeption, beim Eingang, beim Frühstück etc. Elegante und altmodische Zimmer, gemütlich, wenn nicht sogar groß. Ruhig, wenn das Zimmer nach hinten raus liegt. Gute, zentrale Lage. Nur lauwarmes Wasser am Morgen. Die resultierende kalte Dusche war ein brutales Aufwachen.

Hilfreich?
Danke, Highgate_Wanderer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
LaTremoille, Responsable commercial von Hotel de la Tremoille, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear Sir,

We thank you for your comments.

A few guests including yourself indeed had a "difficult time" during a few hours earlier this week, further to an interruption of the hot water supply : this was due to an obviously unexpected but major water leak in the early morning hours.
Although the hotel was not responsible for this technical failure and despite this matter being solved before noon, we can only apologize for the inconvenience this has caused to you.

On a separate matter, we wish to thank you for still mentionning that you liked the hotel, the location, the rooms and even more important to us, the staff.

We hope you will not hold this against us and that you will again consider La Tremoille for a future stay in Paris.

With our very best regards.

Remy Basson
Revenue & Sales Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Hotel de la Tremoille

Unternehmen: Hotel de la Tremoille
Anschrift: 14, rue de la Tremoille, 75008 Paris, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 57 der Spa-Hotels in Paris
Nr. 160 der Romantikhotels in Paris
Nr. 291 der Luxushotels in Paris
Nr. 377 der Businesshotels in Paris
Nr. 380 der Familienhotels in Paris
Preisspanne pro Nacht: 309 € - 456 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel de la Tremoille 5*
Anzahl der Zimmer: 93
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Tremoille Paris
Hotel De La Tremoille Paris, Île-De-France
De La Tremoille Paris
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