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“Ausgezeichnete Unterkunft im Herzen von Paris.”
Bewertung zu La Clef Louvre

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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La Clef Louvre
Nr. 22 von 1.801 Hotels in Paris
Zertifikat für Exzellenz
Sydney, Australien
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ausgezeichnete Unterkunft im Herzen von Paris.”
Bewertet am 24. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir waren von unserem ersten Besuch in Paris nicht enttäuscht, weil wir eine großartige Erfahrung mit dem Citadines Louvre gemacht haben. Zunächst habe ich eine E-Mail-Anfrage für einen Flughafentransfer, der unverzüglich arrangiert wurde und wie ein Uhrwerk funktioniert hat. Das Einchecken war informativ und freundlich. Unser Zimmer übertraf unsere Erwartungen. Wir hatten eine Premiere Suite gebucht. Weil das die billigere Option war, dachte ich sie wäre eher klein, aber sie war geräumig, mit einem großen Bett und toller Ausstattung. Alles, was man braucht, war vorhanden, mit dem Zusatz, dass man einen Waschtrockner hatte. Nachdem wir viel gereist und und in vielen schlechteren Hotels übernachtet hatten, war das ein willkommenes Stück Luxus. Wir aßen im Hotel kein Frühstück, aber wir haben uns entzückendes, frisches Essen für unseren Kühlschrank gekauft und die Nespresso-Maschine war von großem Vorteil. Wir hatten keine Probleme mit Lärm. Ich hatte mir ein wenig Sorgen gemacht, nachdem ich eine vorangegangene Bewertung gelesen hatte. Und wir waren im Erdgeschoss. Aber alles war in Ordnung. Wir fanden, dass das Appartement in einer ausgezeichneten Lage war und würden es auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir können es nicht abwarten zurückzukehren.

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2 Danke, fowler2107!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Kim R, Directeur général von La Clef Louvre, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Oktober 2013
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Dear Guests,

Thank you so much for your inspiring Feedback.

We are delighted to learn that your fully equipped Suite exceeded you expectations and that you enjoyed the comfort and the calm of our Residence.

We are also very happy to know that we were able to have also met your expectations in terms of service and quality standards. Receiving such positive feedback from our guests motivates us to further improve our commitment to delivering excellent service.

Once again, thank you for making us one of your preferred accommodation choices. We look forward to the pleasure of welcoming you again soon at Citadines Suites Louvre.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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619 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Ort
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  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
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Kansas City, Missouri
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich wollte meine Frau zu unserem zehnten Jahrestag überraschen, indem ich eine Reise für eine Woche nach Paris buchte. Ich suchte Monate im Voraus nach perfekter Lage und Hotel und glaubte das mit den Citadine Suites gefunden zu haben. Beim Einchecken allerdings, hatten wir unsere beiden kleinen Töchter dabei, im Alter von zehn und sechs Jahren. Ich dachte nicht, dass das ein Problem sein würde. Aber sie weigerten sich, uns zu erlauben, ein Zimmer mit ihnen zu teilen, und verlangten, dass wir ein weiteres Zimmer buchen (angeblich das einzig noch verfügbare), zu einem zusätzlichen Preis in Höhe von 3700 US-Dollar. Und sie erwarteten, dass wir uns in jeweils ein Elternteil mit ein Kind aufteilten. Wer würde bei rechtem Verstand eine Familie trennen?! Ich sagte ihnen, das ich sogar auf dem Boden schlafen würden, wenn es sein muss. Weil ich das Hotel schon im Voraus bezahlt hatte, erstatteten sie uns das gezahlte Geld nicht. Das "beste", was sie machen konnten, war, uns zu einem Schwesterhotel zu schicken, bei dem ich für das Privileg 500 US-Dollar extra zahlen musste. Wenn sie also schreiben, dass die Maximalbelegung zwei Erwachsene sind, dann meinen sie in Wirklichkeit zwei Personen, inklusive Kinder. Ich schreibe sonst nie Bewertungen, aber dieses Erlebnis hat mich sehr verbittert. Wenn sie sagen, dass die Franzosen verkrampft und versnobt sind, dann meinen sie das auch wirklich so. Ich bin mir sicher, in dem Hotel hätte man einen guten Aufenthalt gehabt, wenn man die Chance dazu gehabt hätte. Heul doch! Nicht wahr?

Hilfreich?
1 Danke, simon b!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Kim R, Directeur général von La Clef Louvre, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guests,

We are sorry to hear of your unhappiness during your recent stay with us. Thank you for giving us the opportunity to address your concerns.

Our Suites are adapted for a maximum of two people, children being included. In some of our Suites, on request and upon availability, we have the possibility of placing a baby cot to accommodate two adults as well as a baby under 4 years old. We also have Imperial Suites, offering the possibility of two connecting Suites that can be proposed for families, again on request and upon availably. This information is clearly noted on our Web site as well as on the different Web sites of our online reservation partners, including the Web site you used for your booking that clearly states upon reserving that the maximum of people authorized is either two adults or one adult and one child. Therefore, as your reservation had been made for two adults, we were not aware that you would be accompanied by your two children. Had we received such a request we would have been happy to explain this to you before your arrival as to avoid you this unpleasant experience.

As we have the responsibility of insuring the comfort of our guests as well as their security we cannot accommodate additional people in our Suites, as the facilities do not allow us to do so. This is why, upon your arrival, we could not respond favorably to your request of accommodating you and your family in one same Suite.

I assure you that our team is dedicated to accompanying our guests and did everything possible to find the best solution for you by proposing the possibility of booking a second Suite if you wished to stay at Citadines Suites Louvre, which we understand was not adapted for you as you wished to be in the same Suite as your family. This is why we also proposed to move you to our Residence Citadines Prestige Saint-Germain, by offering you an apartment adapted to accommodate you and your family. As the initial reservation was based on an apartment for two people the supplement that was charged to you corresponds to an upgrade to an apartment for four people. However, in order to find once more the best solution for you and your family, a special rate supplement of 50€ per night was charged instead or 95€.

Please accept all our apologies if the explanations given during your stay where not clear enough and for the inconveniences that you experienced. I sincerely hope that I have been able to answer and clarify your different areas of concerns.

We hope to be able to welcome you again at Citadines Suites Louvre giving us another opportunity to serve you better.
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Weitere Informationen über La Clef Louvre

Unternehmen: La Clef Louvre
Anschrift: 8 rue Richelieu | 1st Arr., 75001 Paris, Frankreich (ehemals Citadines Suites Louvre Paris)
Lage: Frankreich > Île-de-France > Paris > Louvre/Palais Royal
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 20 der Luxushotels in Paris
Nr. 28 der Romantikhotels in Paris
Nr. 111 der Businesshotels in Paris
Nr. 127 der Familienhotels in Paris
Preisspanne pro Nacht: 306€ - 550€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — La Clef Louvre 5*
Anzahl der Zimmer: 51
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Citadines Paris Le Louvre
La Clef Louvre Paris, Île-De-France
Citadines Paris Le Louvre Hotel Paris
Citadines Hotel Paris

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