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“Grand Hotel mit Schwachstelle”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Le Grand Hotel des Thermes Marins de St-Malo
Nr. 9 von 82 Hotels in Saint-Malo
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 1. Juli 2014

Das Hotel liegt direkt am Strand und der Promenade mit fantastischem Blick auf das Meer.
Die Zimmer sind geräumig, sehr gut ausgestattet, die Mitarbeiter im ganzen Haus sind überaus freundlich.
das Restaurant ( Abends besucht ) hat ebenfalls einen super Blick auf das Meer.
Das gastronomische Speisen- und Weinangebot sind sehr gut und typisch für die Region.
Die Qualität ist ausgezeichnet und das Preis -Leistungsverhältnis sehr gut.

Ein deutliches Minus an diesem ansonsten sehr guten Gesamteindruck war der Frühstücksservice.

Punkt 10:15 wurde zwar noch einmal gefragt, ob man noch etwas vom Buffet wünsche,
Dann aber innerhalb von 5 min. Ohne Rücksicht auf die noch anwesenden Gäste das Buffet lautstark abgeräumt, die Tischdecken von den Tischen genommen und sich nicht weiter um die Gäste gekümmert. Dies entspricht sicher nicht dem Niveau eines Grand Hotels.
Der

  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Hartmut s!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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9 - 15 von 2.029 Bewertungen

Bewertet am 5. Juni 2013

Dieses Hotel ist zwar wunderschön, aber die Unfreundlichkeit des Personals finden Sie im ganzen Haus wieder. Weder bei der Ankunft noch bei der Abreise hatte man ein persönliches Wort gefunden (franz. spreche ich perfekt - also daran lag es nicht.. ) im Restaurant wird man nicht begrüßt oder mal ein freundliches "au revoir" wenn man mit dem Essen fertig ist. Von außen überwiegen die Sonnenstrahlen - innen herscht die Kälte eines Kühlschranks.

Was auch sehr stört - es dürfen die Gäste teilweise in Bademäntel, bedingt durch die Thalasso Kur zum Frühstück kommen - allerdings ist es nicht appetitanregend wenn man auf die nackten Beine und Füsse in den Badelatschen blickt. Es passt alles nicht zu einem 5 Sterne Hotel dieser Klasse. Auch die Thalasso Kur - hier ist alles sehr gross, sehr unpersönlich, die Anwendungen entsprechen nicht der Hotelbeschreibung - viele der Gäste kommen von umliegenden Hotels zu der Kur. Man hat wirklich nicht das Gefühl hier gerne als Gast gesehen zu werden.

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
6  Danke, OdenwaldStuttgart!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 2. Juni 2013

Meine Frau und ich hatten im Grand Hotel des Thermes in Saint-Malo ein Zimmer Klasse “Croisiere Prestige” mit Blick aufs Meer und Halbpension gebucht, einschließlich einer Thalassotherapie „Mer et Remise en Forme“. Kosten für 7 Nächte und 6 Tage pro Person Euro 2,671.

Das Grand Hotel strömt eine seltsame kalte und unpersönliche Atmosphäre aus. Das Personal an der Rezeption war kühl und desinteressiert; kein Wort des Willkommens. Genauso bei der Abreise: keine Frage, ob es einem gefallen oder ob man einen guten Aufenthalt gehabt hat. So benahmen sich auch alle Angestellten des Hotels. Sie schauten weg, wenn sie einen auf dem Gang trafen, offenbar um zu vermeiden, „bon jour“ sagen zu müssen.

Unser renoviertes Zimmer mit Blick aufs Meer war geräumig und schön (wenn auch die Dekoration nicht unbedingt unserem Geschmack entsprach). Das Badezimmer mit Badewanne und Dusche tadellos.

Die Qualität des Abend- oder Mittagessens im riesigen, und daher etwas ungemütlichen, Restaurant „Verriere“ war gut. Der Empfang und die Behandlung durch die zwei diensthabenden Maitres d’Hotel degegen war unfreundlich, fast sogar feindlich. Kein Wort des“‚bon jour“‘ oder „au revoir“. Wir wurden als Gäste eher als störend empfunden.

Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und das Personal dort war freundlich. Unverständlicherweise war es den Gästen erlaubt, im Bademantel und Flipflops zum Frühstück zu erscheinen, was einem den Appetit beim Anblick der übergewichtigen halbnackten Menschen ziemlich verschlug. Da es zwei getrennte Frühstücksräume gab, hätte man die angezogenen Gäste ohne weiteres von denen im Bademantel trennen können. Aber das wäre wohl zu arbeitsintensiv gewesen.

Der Thalassobereich „Les Thermes Marins de Saint-Malo“, vom Hotel direkt zugänglich, ist riesig und total unpersönlich. Die Behandlungen sind standardisiert und bedürfen keiner besonderen Kenntnisse oder Ausbildung seitens des Personals. Der anfängliche Arztbesuch ist sinnlos. Die Bemerkungen des Arztes zu den Behandlungen wurden überhaupt nicht gelesen, geschweige denn in Betracht gezogen. Eine reine Massenproduktion. Die meisten Leute kommen von außerhalb des Grand Hotels. Am Wochenende ist der Ansturm unerträglich. Kleine schreiende Kinder springen ins Schwimmbad, sinnigerweise „Piscine de Detente“ benannt.

Jeweils eine unsrer vier täglichen Behandlungen war eine Gemeinschaftsbehandlung mit etwa 5 bis 8 anderen Personen in einem größeren Schwimmbad (was uns nicht vorher gesagt worden war). Unser Wunsch, dies durch eine andere individuelle Behandlung zu ersetzen, wurde kommentarlos abgelehnt. Den ganzen Stil der Thermes Marin kann man wohl am besten mit „ambiance securite sociale“ beschreiben.

Wir beklagten uns beim „President Directeur General“, der einmal den Thalassobereich besuchte, über die im Vergleich zu anderen Thalassoinstitutionen schlechte Qualität der Behandlungen. Er erklärte uns, dass man sich bei den Thermes Marin de Saint-Malo wegen der Größe des Betriebes leider kein gut ausgebildetes und daher teures Personal leisten könne.

Wir waren sehr enttäuscht vom Grand Hotel also auch von den Thermes Marin.
Weder das Hotel noch die Thermen verdienen 5 Sterne.

Klaus Jacobs
Zollikon, Schweiz

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, kjacobs111!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 15. Dezember 2009

Nach 20 Jahren wollte ich mal wieder die Bretagne besuchen und mir dabei auch Wellness gönnen. Das Grand Hotel des Thermes ist einfach perfekt.
Zwar ist es nicht gerade billig, aber was man für sein Geld bekommt schlägt alles. Die Küche ist extravagant, vielfältig und jeden Abend perfekt. Ebenso hat man die besten Weine Frankreichs immer zur Hand.
Mein Zimmer mit Blick aufs mehr war fast perfekt. Nur an ein paar Ecken hats gemangelt. Steckdose für Schweizer Elektrogeräte. Kleinigkeiten halt.

Der Wellnessbereich war für mich ein super Erlebniss. Ich kannte dies in diesem Ausmass noch nicht. 17 Massageräume, Salzbad, Saunas, Shopps und mehr.

Aufenthalt: November 2009, Reiseart: allein
2  Danke, ThorstenG!
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Ein eurosun.de-Reisender
Bewertet am 12. April 2009

Danke, Ein eurosun.de-Reisender!
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Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 12. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: mit Freunden
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Bewertet am 5. Oktober 2017

  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Weitere Informationen über Le Grand Hotel des Thermes Marins de St-Malo

Anschrift: 100 boulevard Hebert | Grande Plage du Sillon, 35417, Saint-Malo, Frankreich
Lage: Frankreich > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Saint-Malo
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Luxushotels in Saint-Malo
Nr. 5 der Strandhotels in Saint-Malo
Nr. 8 der Familienhotels in Saint-Malo
Nr. 13 der Romantikhotels in Saint-Malo
Nr. 13 der Businesshotels in Saint-Malo
Preisklasse: 168€ - 292€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Le Grand Hotel des Thermes Marins de St-Malo 5*
Anzahl der Zimmer: 174
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Warwick Hotels Saint Malo
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