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2 - 7 von 713 Bewertungen
Bewertet am 18. September 2016

Ein hervorragendes kleines Hotel mit nettem Restaurant, sehr freundlichem Service und hübschen, gepflegten Zimmern, die wohl erst kürzlich renoviert wurden. Die Lage könnte etwas zentraler sein, aber Inverness an sich ist größentechnisch schon sehr überschaubar.

Auf jeden Fall ein top Tip in Inverness.

  • Aufenthalt: August 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, DrZett!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 3. August 2014

Wir stellten uns auf einen rundum gelungenen Hotelaufenthalt ein. Aber:
Wie kann man in einem 5-Sterne-Hotel Gäste im "Keller" unterbringen? Hilfe mit dem Gepäck gibt es nicht. Die Zimmer sind sehr klein. Das Hotel macht überhaupt einen etwas "unbalancierten" Eindruck. Der Eingang ist nicht schön gestaltet (Treppen), die Terrasse verdient ihren Namen nicht. Alles in allem zwar ein sehr sauberes und auch gut gestaltetes Hotel, aber einfach nicht in allen Belangen das wert, was man sich von einem 5-Sterne-Hotel verspricht. Daher können wir die Kritiken hier nicht nachvollziehen.

Zimmertipp: sprechen Sie das Personal ganz genau auf die Lage der Zimmer an.
  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Max H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Rocpool-Inverness, General Manager von Rocpool Reserve hotel & Chez Roux, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. August 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your recent experience spent at Rocpool Reserve.

Rocpool Reserve is a beautifully restored and extended Georgian House and has been done so to a modern boutique finish. With this being the case and the quirky nature of the restoration, some of the rooms are located on a lower floor but with all lower floored rooms having a large window and with light and bright décor and furnishings. My apologies that this was not to your liking.

The room which you had was one of our “Hip” rooms and is our Standard Double category. We do have three other categories of room and each of these categories in turn offer more space. One of these rooms may have been more suitable to you if you were finding your room too small?

A member of staff is on duty morning, noon and night to assist with luggage. In the instance of checking out, a request of luggage to be collected will be met with prompt service from a member of staff and should it be the case that a guest attempts to carry their own luggage, an immediate offer from a team member will be made to relieve of the bags. Again, my apologies if the process above was not carried out as per our usual high standard of practise.

I thank you again for your review and will look to use your comments in a constructive manner.

Kind Regards,

David Robertson,
General Manager.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. August 2013

Das Hotel ist absolut zu empfehlen. Das Zimmer verfügte über den besten Standart unserer Schottlandreise. Die Verpflegung ist auf sehr hohem Niveau und das Personal top geschult. Leider bekamen wir Zimmer No 4 - welches im EG zwischen Bar und Küche gelegen ist. Nachts wurde bis 0:30 Uhr Müll raus gebracht und das Personal rauchte direkt vor unserem Fenster (inklusive freiem Blick direkt auf unser Bett). Morgens kam um 6 Uhr die Müllabfuhr.

Trotzdem möchte ich eine gute Bewertung geben und empfehle darauf zu bestehen, nicht auf die No 4 gebucht zu werden.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Tobias V!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. Mai 2011

Eine hervorragendes Hotel, das mich vor allem durch außergewöhnliche Detailliebe und äußerst freundlichen, hilfsbereiten und sachkundigen Service überzeugt hat.

Die Zimmer sind selbst in der kleinsten Kategorie großzügig ausgestattet und sehr komfortabel, mit Ausnahme von etwaigen Gebrauchsspuren sind die Zimmer und das Haus allgemein sehr sauber. Das Zimmer wird zwei Mal am Tag hergerichtet, englischsprachige Zeitungen werden morgens nach Wunsch gratis ans Zimmer gebracht, auch ein kostenloser Schuhputzservice steht zur Verfügung.

Das Hotel liegt in Laufnähe in die Innenstadt, jedoch nicht direkt im Zentrum.

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, DePijp!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 1. September 2010

Wir verbrachten auf unserer Rundreise leider nur eine Nacht in diesem wunderschönen Haus. Lage, Empfang, Zimmer, Service - alles perfekt.
Wir hatten Rm # 2 und 11, beide schick und modern eingerichtet mit sehr großen Bädern (Dusche und Wanne), Flat Screen. Zimmer # 11 war Split Level mit Vorraum und Kamin, sehr geschmackvoll, leider abe mit Blick auf eine Steinwand zur Straße hin.
Ein Muss ist das Dinner im Chez Roux mit Drink in der Bar. Exzellenter Service, ausgezeichnete und kreative Gerichte, ein Genuss in jeder Beziehung.
Im Restaurant wird auch ein traumhaftes schottisches Frühstück serviert, das beste auf der gesamten Rundreise.
Ideal auch der Parkplatz vor dem Haus, alle Mitarbeiter lesen dem Gast die Wünsche von den Augen ab. Jedenfalls eine absolute Empfehlung.

  • Aufenthalt: August 2010, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, WTIAustria!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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