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3 - 8 von 1.805 Bewertungen
Bewertet am 16. August 2018 über Mobile-Apps

Ins Palace Hotel kamen wir da unsere vorherige Buchung in einem anderen Hotel überbucht war.
Die vielversprechende Beschreibung des Hauses wurde enttäuscht. Hervorzuheben ist das Personal an der Rezeption (sehr freundlich und hilfsbereit). Nachdem wir zuerst in einem Zimmer im Keller ohne Fenster untergebracht werden sollten bekamen wir auf Nachfrage eines mit Fenster zum Fluss.
Das Badezimmer war winzig aber sauber. Im Zimmer ist außer einer Hängegarderobe keine Aufbewarung für Kleidung o.ä.
Renovierungsbedürftig und sehr hellhörig. Das Hotel hat 2 Gebäude. Zum Wellnessbereich (wohl eher nur ein Pool) hätten wir über den Parkplatz gehen müssen.
Das Frühstück war unmotiviert und eher unterdurchschnittlich. Preis und Leistung passen nicht zusammen.

Aufenthaltsdatum: August 2018
Reiseart: als Paar
Danke, rolands627!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Aimee A, Revenue Management Assistant von Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. August 2018

Lieber Roland,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt so enttäuscht waren, obwohl ich froh bin zu hören, dass das Empfangsteam einen so guten Eindruck gemacht hat. Ich bin froh, dass wir Ihnen helfen konnten, indem wir Ihnen ein anderes Zimmer suchten, obwohl es mir leid tat, dass Sie mit dem offenen Lager nicht zufrieden waren. Es tut mir auch leid, dass Sie nicht gefrühstückt haben. Ich hoffe, dass Sie Ihren Besuch in Inverness genossen haben.

Herzliche Grüße,
Aimee

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. Juli 2018

Wir waren in einem Zimmer das gut im Schuss war, alles sauber und ordentlich. Vor weit weniger als 20 Jahren renoviert!
Die Betten waren bequem mit verschiedenen Kopfkissen zur Auswahl.
Bad sauber, schöne Dusche! Leider war die Decke schlecht isoliert und knarzte und wir haben viele Schritte von den Gästen über uns gehört, die leider schon um 04 Uhr auf die Füsse waren... -sonst aber gut isoliert und leise.
SPA und Fitness schön und auch sauber.
Das Frühstück was sehr gut und reichhaltig.

Aufenthaltsdatum: Juli 2018
  • Reiseart: mit Freunden
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, GoggenBerlin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Aimee A, Revenue Management Assistant von Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juli 2018

Lieber GoggenBerlin,

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Ich bin so froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit dem Hotel zufrieden waren. Es tut mir leid, dass Sie von den Gästen über Ihnen gestört wurden. Es ist großartig, dass Sie die Spa-Einrichtungen nutzen konnten und dass Sie mit der Frühstücksauswahl zufrieden waren. Ich hoffe, dass Sie Ihre Zeit in Inverness genossen haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.

Herzliche Grüße,
Aimee

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Bewertet am 27. Mai 2018

Lage mitten in der Stadt ist sehr gut. Die Zimmer sind das letzte Mal vor 20 Jahren renoviert worden. Das Restaurant ist nicht zu empfehlen. Zur Schuhsole vergrillte Steaks, rohes Gemüse, Tisch und Besteck mit Schmutzflecken. Service unterirdisch.
Sorry about that!

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
1  Danke, Theodor S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Aimee A, Guest Relations Manager von Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Mai 2018
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Dear Theodor,

Please accept our apologies for you not enjoying your stay. We are very keen to speak with your direct to discuss our restaurant and service areas. Would you be able to contact our Food and Beverage Manager on jan.meddicks@miltonhotels.com

Kind Regards
Sarah

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Bewertet am 28. April 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt sehr zentral, die Stadt ist ein Bummel weg. Trotzdem sind kostenlose Parkplätze inbegriffen. Das Gebäude selbst ist schon älter, die Zimmer wären langsam für eine Überholung reif. Meines mit prächtigem Flussblick war ruhig und angenehm gross. Das Bad war jedoch sehr klein, wobei anscheinend alle Zimmer einen individuellen Grundriss haben. Die Auswahl am eher engen Frühstücksbüffet war eher auf der kleineren Seite. Auch Schwimmbad und Fitnessraum sind vorhanden, Joggingstrecken ab dem Haus. Alles in allem ein guter Wert!

Aufenthaltsdatum: April 2018
Reiseart: mit Freunden
1  Danke, HJF64!
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Della E, Revenue Management Assistant von Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. April 2018

Vielen Dank für Ihr Feedback, HJF64! Ich bin sehr glücklich zu lesen, dass Sie so viele Aspekte Ihres Aufenthaltes genossen haben. Wir sind sehr glücklich, in solch einem wundervollen Ort zu sein. Es tut mir leid, dass Sie das Badezimmer ein wenig klein und nicht sehr viel Frühstücksbereich gefunden haben. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Kindewst grüßt,
Aimee

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Bewertet am 19. März 2018

Top Lage in Inverness, direkt am Fluss und mit Blick auf das Schloss. Zu Fuss erreicht man innert Kürze Geschäfte, Restaurants und Bars.
Im Vergleich mit der modernen, schönen Lobby und dem stilvollen Interieur der Bar wirkt die Ausstattung der Zimmer eher etwas veraltet. Unser Doppelzimmer war klein, aber zweckmässig.
Der Pool (und Whirlpool) sind ein grosses Plus.

Aufenthaltsdatum: März 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, I609!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Della E, Revenue Management Assistant von Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. März 2018

Lieber I609,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Ich bin so froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und waren beeindruckt von der Lage - wir haben sehr viel Glück. Ich bin froh, dass Ihnen die Einrichtung der neuen Bar und der Lobby gefallen hat, Sie werden erfreut sein zu hören, dass es Pläne gibt, auch in naher Zukunft Zimmer zu renovieren. Es ist großartig, dass Sie die Einrichtungen des Freizeitclubs nutzen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Inverness begrüßen können.

Herzliche Grüße,
Aimee

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