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Ferienwohnung/Appartement -
2 Schlafzimmer, 1 Bad, 5 Schlafmöglichkeiten
London, England

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 14 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Zeppelin6 ...
New York City, New York
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 8. Juli 2014 für einen Aufenthalt im Juni 2014
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Reisegruppe: Young Children
Ihre Altersstufe 35-49
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   No.
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
8. Jul 2014
Thank you very much for your feedback, as it always help us to improve service to all guests staying with us. I do hope I can be of help again to you when you visit London.

Kind regards,
Binh Zientek
Short Let and Holiday Rentals Accommodation Specialist
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DomerChri ...
Lake Bluff, Illinois
Beitragender der Stufe 4
41 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 14. Mai 2014 für einen Aufenthalt im April 2014
3
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   No.
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Management-Antwort
14. Mai 2014
Thank you for your feedback and I am sorry to read that you did not enjoy your stay in the apartment in South Kensington.

When a guest book extra foldaway bed, we do provide this or a quality air mattress with linen, dependent on what we have available. We do state this on our listing of the apartment that we offer both options, subject to availability.
I did check with our duty manager and he did advise that after the first day he did replace immediately the air mattress with an extra foldaway bed as you requested. Both options are charged at the same rate and with linen provided.

I am sorry about the hot water, as there were 6 people in your group needing showers at similar time, the boiler in residential apartments do need a little time to reheat sufficiently. The onsite duty manager did try to offer a solution by offering you access to another property in the building, to ensure all guests can have shower/bath in good time. I appreciate this is not ideal, and we will ensure the boiler is checked.

I apologize for the delay in refunding your breakages deposit. It is usually refunded back to a guest's card automatically within 14 days after departure. Unfortunately, the accounts department had mistakenly thought they had refunded you already. I did however, ensure your deposit has been refunded back to you.

On our listing, in the terms and conditions of booking it does say there is a credit card surcharge applicable for payment by credit card. And when I sent to you the booking link, the credit card surcharge is stated there as well. We are always transparent about rates and any surcharges to you before you book, and do not hide anything from guests.

I thank you for your feedback which is always welcomed, and we will try our best to improve for each and every guest.

Kind regards

Binh Zientek
Holiday Let / Short Let Accommodation Specialist
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 22. April 2014 für einen Aufenthalt im Mai 2013
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Preis-Leistungs-Verhältnis Zimmer
Lage Sauberkeit
Check-in/Rezeption Service
Würde ich diese Ferienwohnung meinem besten Freund empfehlen?  
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Management-Antwort
3. Jun 2014
Thank you very much for your kind feedback. We look forward to welcoming you back soon!

Kind regards
Binh Zientek
Holiday Let / Short Let Accommodation Specialist
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 6. März 2014 für einen Aufenthalt im Februar 2014
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Preis-Leistungs-Verhältnis Zimmer
Lage Sauberkeit
Check-in/Rezeption Service
Würde ich diese Ferienwohnung meinem besten Freund empfehlen?  
Empfohlen für:
Romantischer Trip Senioren
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Management-Antwort
6. Mär 2014
Thank you very much for your warm feedback Mr Duris. It was a pleasure to be of help to you and family. I really look forward to being of help again to you soon!
Kind regards,
Binh Zientek
Holiday Rental Accommodation Specialist
www.QualityLondonApartments.com
Tel: 0207 476 8963
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MelindaJe ...
Sydney, Australien
Beitragender der Stufe 4
28 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 13. Januar 2014 für einen Aufenthalt im Januar 2014
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Comfort of apartment and plenty of room.
Reisegruppe: Teenagers
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
13. Jan 2014
Thank you very much for your lovely feedback Ms Enright!
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MNajjar
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. August 2013 für einen Aufenthalt im August 2013
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Preis-Leistungs-Verhältnis Zimmer
Lage Sauberkeit
Service
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
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Management-Antwort
17. Aug 2013
Thank you very much for your warm feedback Dr Najjar! It was a real pleasure to be of help to you, and I look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Binh Zientek
Short Let Accommodation Specialist
www.QualityLondonApartments.com
Tel: 0207 476 8963
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
31Cheryl
Los Angeles, Kalifornien
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 2. August 2012 für einen Aufenthalt im Juli 2012
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: The size and location.
Gefiel mir am wenigsten: No instructions on how to use things like the washer/dryer.
Reisegruppe: Teenagers
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
2. Aug 2012
Thank you very much for your kind feedback. I hope to be of help again to you soon!

Binh Zientek
Short Let Accommodation Specialist
Tel: 0207 476 8963
www.QualityLondonApartments.com
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