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“Kann ich nicht empfehlen”

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Mercure London Kensington
Nr. 511 von 1.089 Hotels in London
Oxfordshire, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 
473 Bewertungen
108 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 252 "Hilfreich"-
Wertungen
“Kann ich nicht empfehlen”
2 von fünf Punkten Bewertet am 30. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Tut mir leid, aber dieses Hotel kann ich aus verschiedenen Gründen nicht empfehlen:

Teuer.
Enge Doppelzimmer - man kann sich kaum rühren. Wenn man große Koffer dabei hat, weiß man nicht so recht, wohin damit!

Laut - die Doppelverglasung dämmt nicht richtig, und wir haben den ganzen Verkehr von der belebten Cromwell Road gehört.

Die Luft im Zimmer ist stickig und backofenwarn. Die Heizung der Klimaanlage hat sich in der Nacht immer wieder ein- und ausgeschaltet und uns dabei unzählige Male geweckt.

Gleichgültige Mitarbeiter.
Frühstück haben wir weggelassen - es schien uns überteuert für das, was es gab.
Es gibt auch ein paar Pluspunkte:

Lage: direkt gegenüber der U-Bahn. Zum Waitrose
, zu Cafés und Museen ist es nur je ein kurzer Fußweg.
Sehr sauberes Zimmer und Bad. Tee, Kaffee und Wasserkocher vorhanden.

Hilfreich?
1 Danke, Jinny232!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Linforth, Duty Manager von Mercure London Kensington, hat diese Bewertung kommentiert, 12. November 2013
Mit Google übersetzen
Thank you for your feedback.

I am delighted to see that you found our location ideal.

When it comes to the room size, some of our rooms are indeed very compact. We do, however, have a range of room types from small doubles to king executive. My suggestion for future stays would be to book one of our executive rooms as they are very spacious and accommodate a king size bed.

Your comments regarding our staff come as a surprise since most of our guests compliment us on our friendliness and helpfulness.
We provide two types of breakfast buffet: continental for £7.75 and Full English for £11.75. Alternatively our guests can reserve it at a special price of £10.00 at the time when they are making the booking.
We pride ourselves on our high standards of service and I do hope you will not judge us solely on this experience.
We look forward to welcoming you back.

Kindest regards,
Raquel Nogueira

Duty Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.448 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    330
    608
    304
    129
    77
Bewertungen für
212
584
154
301
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    3,5 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    3,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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  • Englisch zuerst
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Kiew, Ukraine
Beitragender der Stufe 
41 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 25. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich hatte dieses Hotel gebucht, weil ich mit Mercure-Hotels gute Erfahrungen gemacht hatte. Vom Einchecken bis zur Abreise fand ich die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel war sauber; einige Teile wirken allerdings abgenutzt und sollten auf Vordermann gebracht werden. Das Frühstück war gut und bot reichhaltige Auswahl. Das Zimmer war sauber und bot alle Annehmlichkeiten, die man erwartet. Einziger Malus war der Lärmpegel, man hörte im Zimmer Geräusche aus anderen Zimmern und dem Korridor; da sollte das Hotel wohl mehr für die Schalldämmung tun. Ich würde wiederkommen

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, KABrown2014!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Linforth, General Manager von Mercure London Kensington, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear Kenny B,

Thank you for taking the time to post your review. We are very grateful for the positive comments.
Your comments regarding the soundproof have been taken on board and we will look into improving that aspect.
We hope we will have the pleasure of welcoming you back on many future occasions.

Kindest regards,

Georgiana Pusnava
Hotel Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Monchengladbach, Germany
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 4. Oktober 2013

Das Hotel würde ich in jedem Fall weiterempfehlen. Wir haben ein Doppelzimmer mit Kingsize-Bett für zwei Übernachtungen mit Frühstück gehabt und waren sehr zufrieden! Nur kleinere Zimmer würde ich nicht nehmen, da man schon ca. 20m² zu zweit haben sollte.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Sarah C!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Germany
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 28. März 2013

Sehr Zentral gelegen, gute erreichbarkeit vom Flughafen Heathrow mit U-Bahn.
King Size Zimmer Gebucht, andere waren uns zu klein für 4 Tage.
Zimmer war sauber und Geschmackvoll eingerichtet, bad etwas klein und es fehlten handtuchhalter zum aufhängen, zimmer etwas hellhörig.
Frühstück haben wir nicht gebucht, aber die kostenlose getränke waren sehr willkommen.
Hotel macht für uns ein guten eindruck und wir können es nur weiter empfelen.
Gute restaurants in der umgehbung sind auch vorhanden.

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Active56!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Linforth, General Manager von Mercure London Kensington, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Juli 2013
Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Georgiana Pusnava
Hotel Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Mercure London Kensington

Unternehmen: Mercure London Kensington
Anschrift: 1A Lexham Gardens | Kensington, London W8 5JJ, England
Telefonnummer:
Lage: Vereinigtes Königreich > England > London > South Kensington , Kensington and Hyde Park , Paddington / Maida Vale
Ausstattung:
Bar/Lounge Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 326 der Luxushotels in London
Nr. 341 der Familienhotels in London
Nr. 348 der Businesshotels in London
Preisspanne pro Nacht: 134 € - 245 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure London Kensington 4*
Anzahl der Zimmer: 82
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
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