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“Schon etwas abgewohnt”

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Hilton London Kensington
Nr. 508 von 1.073 Hotels in London
Bewertet am 7. April 2014 über Mobile-Apps

In London sollte man in der mittleren Preisklasse nocht zuviel erwarten . Insofern fällt das Kensington Hilton nicht aus dem Rahmen. Lage gut, Zimmer recht klein, Frühstück o.k. Zu Fuss ist man schnell in Notting Hill und Holland Park.

Aufenthalt: April 2014, Reiseart: mit Freunden
Danke, Willigis!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager von Hilton London Kensington, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Mai 2014
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Dear vorwerdi,

Thank you for taking the time to share your experience with TripAdvisor.

I was pleased to learn that you and your friends had a great stay with us and we very much hope to welcome you back again soon.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (4.263)
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56 - 62 von 4.264 Bewertungen

Bewertet am 5. Februar 2014

Ich war zum zweiten Mal in diesem Hilton, nachdem mir der erste Besuch nicht wirklich unangenehm aufgefallen war. Diesmal hatte ich trotz Goldstatus jedoch kein Upgrade erhalten und sah so, wie die üblichen Zimmer aussehen: Sie sind meiner Ansicht nach viel zu klein für Hilton-Standard, darüber hinaus schimmelte das Silkon an der Dusche und im Türrahmen der Badezimmertür. Die Klimaanlage war sehr laut, die Handtücher alt. Die bestellte Zeitung erhielt ich nicht.

Insgesamt ist dieses Hotel baulich in einem erbärmlichen Zustand und trägt den Namen Hilton meiner Ansicht nach zu Unrecht. Mein Hinweis auf diese Missstände wurde an der Rezeption nicht zur Kenntnis genommen. Und wir sprechen hier über ein Hotel mit Raten ab 130£ -- jedes Budget-Hotel ist sauberer, moderner und günstiger.

Nicht wieder.

Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: geschäftlich
2  Danke, pubnase!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 14. Januar 2014

Das Hotel ist nur wenige Meter vom Westfield Center entfernt, wo man gut einkaufen und essen kann. Die U-Bahn-Station Shepherd's Bush ist auch nur wenige Schritte entfernt. Man kann auch gemütlich nach Notting Hill laufen, dauert ca 15 min. Das Hotel ist ok. Ich bin schon mehrmals hier geblieben und jedes Mal war mein Zimmer anders. Manchmal sehr klein, manchmal normal. Dieses Mal war das Zimmer schön und ein Badezimmer wo man sich bewegen kann. Hatte vorher schon schlimmeres erlebt. Ansonsten nettes Personal.

  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Serkan87!
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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 30. Oktober 2013

Unerreichter Service der Rezeptionisten ANTONY LYNCH, TIM QUOY und des Wirtschaftsdirektors ANDREW PINFOLD . . . jeder von ihnen war außergewöhnlich und hatte exzellente geschäftliche und persönliche Empfehlungen. Äußerst zufrieden in einem erstklassigen Hotel in einer sehr guten Londoner Wohngegend. Eheleute B, New York

1  Danke, irving b!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 29. Oktober 2013

Während meines Aufenthalts verunglückte ich wegen eines schlecht gesicherten Teppichs am Ausgang des Badezimmers. In Folge zog ich mir eine schwere Schulterprellung und eine lange Schnittwunde am Kopf zu. Das Hotel reagierte sehr unprofessionell, die Protokollierung des Unfallhergangs entsprach nicht dem tatsächlichen Geschehen. Ich gewann den Eindruck, dass sich nach mir niemand um den Fall weiter kümmern würde.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Robin R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
kevin_byrnes1, Director of Operations von Hilton London Kensington, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. November 2013
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Dear Reviewer,

Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to complete a review of your stay with us on Tripadvisor.

I am aware you have been in contact with Holly Randall from the hotel and the matter is being dealt with regarding your stay at the hotel. I am sorry you feel it has not been handled in an appropriate way and should you require any further assistance, please do not hesitate to contact me directly.

Kind Regards,
Kevin Byrnes
Director of Operations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Oktober 2013

Das Hilton Kensington liegt recht verkehrsgünstig nahe bei der Shepherd's Bush Tube Station. Die Räumlichkeiten sind etwas in die Jahre gekommen, aber es wird immerhin ein Restaurant, eine Bar und eine Executive Lounge geboten. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ich fahre gelegentlich mit der London Overground nach Süden nach Clapham Junction, wo es zahlreiche südwestliche Zugverbindungen gibt. Für Geschäftsreisende ganz OK.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Aliknecht!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 24. Juni 2013

Spa-Bereich ist inakzeptabel, keinerlei Sitz- oder Ruhe-Möglichkeiten, Schließfächer nur mit Münze zu benutzen, Tücher muss man suchen. Zustand des Zimmers teilweise sehr alt und abgenutzt (Badezimmertür mit vergilbter, abblätternder Farbe).

  • Aufenthalt: Juni 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Jan-Markus R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager von Hilton London Kensington, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juni 2013

Sehr geehrter Gast,

Ich moechte mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und ueber Ihre Erfahrungen zu berichten. Mit Bedauern habe ich zur Kenntnis genommen, dass Ihr Aufenthalt im Hilton Kensington nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich dem Fitness Raum haben wir selbstverständlich sofort gemeinsam mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter besprochen. Hinsichtlich dem Zustand Ihres Zimmers moechte ich Ihnen versichern, dass das mit unserem Executive Housekeeper besprochen wurde und wir haben unsere Qualitaetskontrollen geaendert, so dass das nicht mehr vorkommt.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung fuer die Unanehmlichkeiten und hoffen sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Sie bei einem erneuten Besuch von der eigentlichen Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit besten Gruessen

Bernadette Gilligan
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Hilton London Kensington

Anschrift: 179-199 Holland Park Avenue, London W11 4UL, England
Telefonnummer:
Lage: Vereinigtes Königreich > England > London
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 168 der Luxushotels in London
Preisklasse: 113€ - 275€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton London Kensington 4*
Anzahl der Zimmer: 601
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Hotel Hilton London Kensington
Hilton London Kensington Hotel London
London Hilton
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