Ich kenne und schätze das Savoy schon seit Jahrzehnten. Bereits vor der großen Renovierung fand ich es wunderbar, aber nun ist es natürlich großartig. Die Zimmer mit den fantastischen Savoy Betten sind fantastisch ebenso die extra für das Hotel angefertigten Bade-Amenities von Penhaligons. Exzellent ist auch der Savoy Grill - schade ist nur, dass das zum Hotel gehörende Restaurant Simpsons in the Strand geschlossen hat.
Lieber Carl N, Was für eine tolle Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder im Savoy begrüßen zu dürfen, und wie nett von Ihnen, Ihre Erfahrungen auf so komplementäre Weise mit uns zu teilen. Wir freuen uns außerdem, Ihnen mitteilen zu können, dass Gastronom Jeremy King Simpson’s bald neu eröffnen wird! Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewertung an alle weitergegeben wird, die dazu beigetragen haben, einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten. Vielen Dank und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Franck X Arnold, Geschäftsführer
Tolles Hotel, ideal gelegen, sehr freundliches Person asl. Luxuriöses Zimmer und ausgezeichnetes Restaurant. Wir haben die Zeit sehr genossen. Sehr guter Ausgangspunkt für alle Besuche im Zentrum Londons. Trotzdem ist das Hotel ruhig gelegen.
Sehr geehrter 200reinerk,
Wir haben uns sehr gefreut, Sie im Savoy begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine wunderbare Bewertung zu hinterlassen. Ich bin so froh, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt hatten.
Es ist immer eine Freude über positives Feedback und ich werde Ihre freundlichen Gedanken an alle unsere Kollegen weitergeben, die die Extrameile gehen, um sicherzustellen, dass für unsere Gäste alles perfekt ist.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder herzlich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Frank X Arnold, Managing Director
Ein fantastischer Aufenthalt im Herzen von London
Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, im Hotel Savoy in London zu übernachten, und es war zweifellos eine Erfahrung, die ich nicht vergessen werde. Von dem Moment an, als wir das elegante Gebäude betraten, fühlten wir uns wie in eine Welt des Luxus und der Raffinesse versetzt.
Die Zimmer waren nicht nur geräumig und komfortabel, sondern auch geschmackvoll eingerichtet und bis ins kleinste Detail gepflegt. Der Ausblick auf die Themse war atemberaubend und verlieh unserem Aufenthalt eine besondere Note.
Was diesen Aufenthalt jedoch wirklich unvergesslich machte, war das Personal. Ihre Freundlichkeit und Professionalität waren bemerkenswert. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, und nichts schien zu viel Mühe zu sein. Vom herzlichen Empfang an der Rezeption bis zum exzellenten Service im hoteleigenen Restaurant – das Team des Savoy setzte einen neuen Standard für Gastfreundschaft.
Die Lage des Hotels ist ebenfalls unschlagbar. Inmitten der pulsierenden Innenstadt von London gelegen, waren wir nur einen kurzen Spaziergang von einigen der bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Stadt entfernt. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel war hervorragend, was es einfach machte, die Stadt zu erkunden.
Alles in allem war unser Aufenthalt im Hotel Savoy ein unvergessliches Erlebnis, das unsere Erwartungen bei weitem übertraf. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und freue mich bereits darauf, bald wiederzukommen.
Sehr geehrter Hubi_23,
Wir haben uns sehr gefreut, Sie im Savoy begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine wunderbare Bewertung zu hinterlassen. Ich bin so froh, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt hatten.
Es ist immer eine Freude über positives Feedback und ich werde Ihre freundlichen Gedanken an alle unsere Kollegen weitergeben, die die Extrameile gehen, um sicherzustellen, dass für unsere Gäste alles perfekt ist.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder herzlich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Frank X Arnold, Managing Director
Ein unfassbar schönes altes Hotel , was wirklich sehr sehr gut gepflegt ist, aber ich finde den Preis fur dieses Hotel
Etwas arg übertrieben!
Knapp 1000€ kostet dieses Hotel pro Nacht!
Und dafür ist es dann doch etwas in die Jahre gekommen!
Und persönlich finde ich die Betten für diesen Preis etwas zu klein!
Der Service ist sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit.
Lage ist toll!
Sehr geehrter limacho86,
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, eine Gästeumfrage auszufüllen. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, denn nur so können wir sicherstellen, dass unser Angebot weiterhin den Bedürfnissen unserer Gäste entspricht. Ich habe mich gefreut, dass Sie einige Bereiche Ihres Aufenthalts hoch bewertet haben, aber Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen haben. Die Frage der Preisgestaltung ist immer umstritten, aber wir glauben, dass unsere Preise das Niveau der Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln, die wir unseren Gästen anbieten, und dass sie mit anderen ähnlichen Unterkünften in London vergleichbar sind.
Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, wenn Sie also zusätzliches Feedback haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir freuen uns, Sie bald wieder im Savoy begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Franck X Arnold, Managing Director
Wir haben uns den Aufenthalt zu unserm 25. Wedding anniversary gegönnt.
Gem. unserm Accor Statur bekamen wir ein schönes Zimmerupgrade, leider aber erstmal kein Willkommensgetränk, bis wir bei John beim Check-in nachfragten.
Mich verwundert es in so einem Haus immer wieder, dass nachgefragt wird, ob man das erste Mal Gast hier ist (bei den vergangenen Aufenthalten jedes Mal) - andere Häuser dieser Klasse haben dies im System vermerkt, dass man schon öfter hier war...
Zimmer 515 war schön, leider diesmal mit Blick auf den Innenhof und nicht auf die Themse.
Früher war es so, dass die Mitarbeiter einige Tage vor Ankunft sich meldeten und z.B. auch das Alter unserer Tochter nachfragten oder ob es einen bes. Anlass gäbe. Dies wird heute wohl leider nicht mehr gemacht. Dementsprechend lag auf dem Bett unserer Teenager Tochter ein Bademantel für Kleinkinder und ein Malbuch bereicht - nett gemeint , aber nicht ganz passend.
Besonders erwähnenswertem Service sind wir leider - gerade zu diesem Anlass - nicht begegnet. Der Pool ist unter der Woche ab 7.30h geöffnet, am Wochenende leider erst ab 8.00h, was nirgends ersichtlich ist - also standen wir vor verschlossenen Türen. Sonntags dann war es schon um 8.04h dermassen überfüllt (der Pool ist leider sehr klein) und der Reiningungsschlauch hin noch im Becken, dass wir wieder umdrehten.
Die Klimaanlage war nachts ungewöhnlich laut, überdeckte somit aber die Geräusche des Nachbarzimmers (Spülung, Dusche).
Die Wasserzufuhr in der Badewanne ist gewöhnungsbedürftig, entweder kochend heiß oder sehr kalt. Duschen als Alternative ist nichts für große und viel. etwas kräftige Menschen - mein Mann konnte sich kaum drehen, so schmal war die Kabine.
Auch die bereitgestellte Bodylotion roch gar nicht, wie das Duschgel - man hat fast den Eindruck, es wird mit einer fast geruchlosen Lotion die Spender nachgefüllt...
Alles in einem ein schöner, aber weitem nicht so außergewöhnlicher Aufenthalt, wie wir ihn uns erträumt hatten, wenn man in einem der (in 2023) 50 besten Hotels der Welt übernachtet. Wir werden daher bei den nächsten London-Trips wohl eher andere Luxushäuser auswählen. Schade.
Dear Mettbrötchen,
Thank you for choosing The Savoy for your wedding anniversary celebrations. We are pleased to know that overall you enjoyed your stay, however sadly there were aspects that fell short of expectation and we sincerely apologise.
We missed the opportunity to contact you prior to your arrival with assistance on this occasion. Please know that our records show that you have stayed with us before, so regrettably your welcome in this way was an oversight on the part of one of our new colleagues. We understand that it is important to recognise our loyal guests.
Regarding the bathrobe and colouring book for your young daughter, we knew the age of your daughter so these complimentary amenities were not appropriate. The welcome drink service should have been seamless and I am sorry you found it necessary to follow up with John on this. I hope too that in letting us know, your daughter’s items were quickly replaced.
We are sorry for any inconvenience caused when you visited for a swim. It seems the pool timings on a plaque at the main entrance of the Beauty & Fitness suite were missed.
We are also sorry that you were disturbed by noise from a neighbouring room and that the water flow temperature for the bath was erratic. We have noted your preference for a bathtub or larger walk-in shower. The bathroom toiletries will be carefully monitored; we have not received this feedback before, thank you. We have made careful notes of your feedback and will make sure these issues are addressed and not reoccur on future visits.
Thank you again for your review. Although you enjoyed your stay, this visit did not provide our usual exceptional and personalised service that you have come to know and we are sorry to hear this. We hope to have another opportunity in the future to welcome you and your family once again and to show you some true Savoy hospitality.
With best regards,
Franck X Arnold, Managing Director
