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2 - 7 von 3.130 Bewertungen
Bewertet am 23. Mai 2019 über Mobile-Apps

Zimmer sind mit tollem Ausblick (meins war es), Badezimmer sind klein aber modern.
Aber das Frühstück ist eine Frechheit: Rührei aus der Tüte, als Aufschnitt gab es eine Sorte Wurst (Salami) und eine Käsesorte, der Kafee aus dem Automaten, viele Dinge leer (Hauptzeit um 08:00) und kein Gemüse und nur ganz wenig Obst.

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Reiseart: geschäftlich
Danke, dehler36!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ElishaScottOM, Manager von Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Mai 2019
Mit Google übersetzen

Dear Dehler36,

Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking the time to leave us a review.

We are pleased that you enjoyed the room and will take on board you constructive feedback regarding the breakfast.

Kind regards,

Elisha Scott

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Oktober 2018

Zuerst das Gute: Die Lage am Fluss und die Aussicht im Frühstücksraum ist wirklich toll. Die Zimmer sind für ein 4-Sterne Haus zu klein, unser Zimmer war nicht richtig gesäubert. Das Frühstück, englisches Frühstück, für den Preis von 10 Pfund nicht gut. Instantkaffee aus dem Automat, Qualität nicht gut.
Ich hatte mein Ladekabel beim Checkout im Zimmer vergessen. Das war dann angeblich nicht mehr auffindbar. Das gibt mir zu denken.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, 466martinz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ChrisHullGM, General Manager von Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2018

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. gestatten Sie mir bitte meine aufrichtigen Entschuldigungen.

Wir bei Mercure sind bestrebt, jedem Kunden ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten. deshalb ist ihr feedback für uns sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein künftiges Auftreten zu verhindern.

Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft einen besseren Service zu bieten.

Grüße

Chris Hull

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Oktober 2018

Wir waren in einem etwas teureren Zimmer. Hat sich für diesen grandiosen Ausblick mehr als gelohnt. Die Sicht auf den Mersey, das Royal Liver Building und die Kirche ist einfach fantastisch - jeden Tag. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber wir waren sehr zufrieden.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, moonshinela!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ChrisHullGM, General Manager von Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Oktober 2018

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel.

Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen Mitarbeitern einen Ansporn geben wird, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Chris Hull

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Mai 2018

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
ChrisHullGM, General Manager von Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Juni 2018

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung eines Vertreters des Objektes und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 25. November 2017

angenehmer Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower. Von außen sieht man die Älte des Hauses, innen wurde es aber neu renoviert und die Lobby lädt zum Verweilen an. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und der Check-In erfolgte sehr schnell. Probleme gabs mit dem Betreten des Zimmers, diese wurden aber nach Rückfrage an der Rezeption schnell beglichen (es lag nicht am Hotel, sondern an uns selbst :))
Im Zimmer und auch am Gang merkt man, dass das Hotel nur soft renoviert wurde. Zimmer waren neu eingerichtet und sauber, an den Wänden machten sich Gebrauchsspuren bemerkbar. Das Zimmer war sehr hellhörig und auch die Tür wirkte nicht gut abgedichtet. Das Bett war ein Traum und die Nacht - abgesehen von Geräuschen von außen - herrlich :)

Das Hotel liegt ein paar Gehminuten zum Ufer und auch in der Innenstadt ist man schnell. Wenn man eher abgeschieden vom Stadtzentrum wohnen möchte ist dies optimal. Anzumerken ist die Kirchenglocke vis a vis die am Sonntag ab 9:00 im zehn Minuten Takt läutet - für das kann das Hotel aber nichts.

Alles in allem war es ein angenehmer Aufenthalt im Hotel!

Aufenthaltsdatum: November 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Therese_Palko!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ChrisHullGM, General Manager von Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. November 2017

Lieber Gast,

Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel.

Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern Mut machen wird, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen.

Dein,

Chris Hull

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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