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“Gemütlich, aber etwas in die Jahre gekommen”

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Mercure Exeter Southgate Hotel
Nr. 7 von 31 Hotels in Exeter
Zertifikat für Exzellenz
London
Beitragender der Stufe 
171 Bewertungen
138 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gemütlich, aber etwas in die Jahre gekommen”
Bewertet am 4. Januar 2014 über Mobile-Apps

Ich kannte das Southgate Hotel noch aus der Zeit bevor es ein Mercure wurde und war damals sehr angetan. Unter dem französischen Label wurde gründlich renoviert, doch leider schien die Renovierung bei meinem jetzigen Besuch schon wieder eine ganze Weile her zu sein: Im Bad schimmelte die Silikondichtung, eine Lampe war kaputt, Toilettenpapierhalter und Duschstange waren lose. Alles Dinge, die spätestens dem Reinigungspersonal auffallen müssten. War aber nicht so. Ich habe dann insgesamt drei Tage auf die Defekte hingewiesen, bis endlich Abhilfe geschaffen wurde. Das sind für ein Hotel dieser Preiskategorie drei Tage zu viel.

Das Frühstück ist Standard -- wobei der Kaffee wirklich schlecht ist. Schlimmer aber sind die unterschiedlich ausgeprägten Fähigkeiten des Personals. Das war zwar größtenteils sehr freundlich, doch vor allem beim Frühstück bisweilen nicht in der Lage, sich auf mehr als zwei Gäste gleichzeitig einzustellen. Das führte am ersten Tag zu einem heillosen Chaos, das sich zwar im Laufe des Aufenthalts (bei anderem Personal) besserte, jedoch erst am letzten Morgen ein Normalniveau erreichte -- und da waren nur wenige Tische zum Frühstück belegt.

Positiv ist das WLAN, das kostenlos ist und gut funktioniert, auch im Zimmer. Vor dem Eingang gibt es einen Parkplatz, der jedoch pro Nacht 10£ kostet.

Aufenthalt Dezember 2013, Business
Hilfreich?
1 Danke, pubnase!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fiona D, General Manager von Mercure Exeter Southgate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Februar 2014
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter. Wir entschuldigen uns für die Wartungsdefizite, die Sie mit Ihrem Zimmer angetroffen - das sind inzwischen erfüllt und die Verfahren überprüft.
Ich habe diese Rückmeldung mit dem Team geteilt und bin zuversichtlich, dass sie stärker auf und zeigen mehr Liebe zum Detail in der Zukunft.
Danke her Salzen diese auf meine Aufmerksamkeit.
Herzliche Grüße Fiona Darde
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.919 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    730
    790
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    96
    36
Bewertungen für
372
844
86
404
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Graz, Österreich
Beitragender der Stufe 
112 Bewertungen
59 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 9. September 2013

Die Lage dieses Hotels ist ausgezeichnet, vor allem dann, wenn man mit dem Auto anreist. Man ist in wenigen Minuten direkt im Zentrum. Der Parkplatz ist riesig aber extra zu zahlen. Die Zimmer sind sehr sauber und sehr schön eingerichtet.
Ich hatte ein Privilege-Zimmer und würde es wegen den zusätzlichen Annehmlichkeiten wieder nehmen.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, GossetRose!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fiona D, General Manager von Mercure Exeter Southgate Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. September 2013
Mit Google übersetzen
Un grand merci pour votre avis positif suite à votre récent séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Mercure Southgate bientôt.
Cordialement
Fiona Darde
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Munich
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 20. Juni 2012

Wir waren auf der Durchreise für eine Nacht im Hotel.
Der Service beim Dinner war völlig daneben. Das Wasser wurde mit vollen Elan über das Wasserglas so gekippt,dass ein Strom den Tisch entlanglief. Die Bitte, den Tisch zu reinigen wurde ignoriert, so dass meine Serviette zum Trocknen verwendet werden mußte. Das Essen wurde zweimal gebracht, dafür der fehlende Löffel zum Dessert mit der blossen Hand auf den Tisch (ohne Tischtuch) auf das triefnasse Holz gelegt. Ansonsten alles etwas angestaubt, dafür aber der Preis des Zimmers zu teuer. Die eine Übernachtung hat uns gereicht.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Ali S!
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 3. November 2011

An manchen Stellen ist die Sauberkeit nicht so, wie man es in D erwartet, so ist z.B. das Schwimmbad von uns nur einmal genutzt worden,
das Frühstück ist ausreichend aber nicht wirklich abwechslungsreich,
das Personal allerdings zuvorkommend.
Parkplatz kostet 10 BP pro Nacht.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 4. August 2011

Auf der Durchreise übernachtete ich hier 1 Nacht. Das, was ich innerhalb dieser kurzen Zeit beurteilen kann ist: Gepflegt, sehr ruhiges Zimmer, freundlich, Frühstück gut. Die Lage ist sehr gut - in wenigen Minuten erreicht man die Kathedrale zu Fuß und ebenfalls die Innenstadt. Die Poolanlage war gut, könnte ein wenig mehr Ambiente haben.

  • Aufenthalt Juli 2011, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Roseange!
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Weitere Informationen über Mercure Exeter Southgate Hotel

Unternehmen: Mercure Exeter Southgate Hotel
Anschrift: Southernhay East, Exeter EX1 1QF, England
Telefonnummer:
Lage: Vereinigtes Königreich > England > Devon > Exeter
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Exeter
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 172 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Exeter Southgate Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 154
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Exeter Southgate
Mercure Exeter Southgate Hotel Devon
Accor Southgate Exeter

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