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“Der Tipp für's Besondere”
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Übersicht
Ferienwohnung/Appartement -
2 Schlafzimmer, 2 Bäder, 4 Schlafmöglichkeiten
Alcala, Guia de Isora, Teneriffa, Kanarische Inseln

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 25 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Lars K
Lübeck, Deutschland
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Der Tipp für's Besondere”
Bewertet am 14. März 2015 für einen Aufenthalt im März 2015
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich

Das Appartement ist auf einem ungewöhnlich hohem Niveau und das bei einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis.
Die gezeigten Fotos können dieses nur teilweise wiedergeben.
Obwohl zentral am Marktplatz und Strand von Alcala gelegen bietet das Haus Ruhe und Zurückgezogenheit vom Trubel Teneriffas.
Das Management des Hauses ist kompetent, freundlich und war stets erreichbar.
Wir haben unter anderem sehr gute Empfehlungen für unseren Aufenthalt bekommen.
Zusammenfassend lässt sich das Apartementhaus als sehr empfehlenswert beschreiben.

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Design, Ausstattung, Qualität der Betten
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Empfohlen für:
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  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
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  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
5. Feb 2016
Thank you Mr Lars
We can't wait to host you again.
A great gift or upgrade will be awaiting your next visit
Best regards
Rok
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Youngsaga ...
Blossom Country, Worcestershire
Beitragender der Stufe 2
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 26. Januar 2018 für einen Aufenthalt im Januar 2018
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Management-Antwort
27. Jan 2018
Dear Miss Youngsagagirl
The pleasure was ours and enjoyed hosting such classy guests as yourself and your husband.
We look forward to hosting you again soon in your second home in Tenerife
Till then be well
Rok team
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849jennie ...
London
Beitragender der Stufe 2
9 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 2. April 2017 für einen Aufenthalt im März 2017
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Management-Antwort
5. Apr 2017
Dear Miss Jennie
The pleasure was ours to host you. Thank you for great description of the area and the apartment.
It is also correct that we do not have a reception since we are "Boutique suites". Our guests save money on having 24 hour reception employees, maintenance crew etc. We rather offer lots of space, much luxury, constant hygiene, and great confort.
All our beddings and pillows are hypoallergenic and we clean with organic products.
We look forward to hosting you
Till soon
Rok team
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Dirk J
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. Februar 2017 für einen Aufenthalt im Februar 2017
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
25. Feb 2017
Dear Mr. Dirk J

The pleasure has been ours for hosting you.
Please do not hesitate next time to request more plates and we will be glad to furnish them for you. The reason we have just the right amount is to avoid some guests from bringing more people into the unite than originally reserved.
Thank you again and we look forward to hosting you soon
Best regards
rok team
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Okami01
Canvey Island, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 3
16 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Januar 2017 für einen Aufenthalt im Dezember 2016
6
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Management-Antwort
10. Feb 2017
Dear Mr. or Mrs. Okami01

First of all you did not book through trip advisor nor we are sure who you are. All guests that book through trip advisor pay the damage deposit to trip advisor and not us.
If you booked through another company you would have read before you reserved that there is a damage deposit to be paid on arrival just as any other touristic establishment. Some block your credit card and other take in cash and return it at check out if you did not cause any damage.
The fact that you were lost for 40 minutes looking for the establishment and you were not able to find the obvious address written on your reservation...goes hand in hand with the fact that you did not even see what booking conditions were also written on your reservation... neither before you booked or after you printed the reservation.
You also mention that you posted the picture of the regulation. These same rules and regulation are posted on the trip advisor booking site and we stand by them. It looks like you did not see them either. Not only we don't hide them but we prefer them to be seen to avoid receiving guests non fit for our establishment.
Thank you and good luck
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c0c0nut-t ...
Beitragender der Stufe 3
12 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. Oktober 2016 für einen Aufenthalt im September 2016
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Reisegruppe: Andere
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Management-Antwort
3. Nov 2016
Dear Guest
It was a great pleasure for us to host such delightful guests as you.
Consider you have friends and family here in Alcala.
We look forward to hosting you in the very near future.
Cordially your from all the staff here
Rok
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hanz14
Niederlande
Beitragender der Stufe 3
22 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 1. August 2016 für einen Aufenthalt im Juli 2016
1
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Ursprünglich bei www.nl.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
1. Aug 2016
Dear Mr. Hanz
Thank you for your good punctuation
You know our establishment in very known in Alcala. We have highest speed internet available in the area. But unfortunately we discovered that some guest had given the internet code to a non guest and all our neighbors connected to the wifi. It took us some time to discover that and we handled the situation.
We hope that future guests keep the internet code secret and so avoid this situation repeating again.
We look forward to hosting you
Rok
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2 Gäste
Erwachsene2
Kinder0
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