Der Empfang sollte besser geschult werden. Etwas Höflichkeit täte es nicht schlecht.
Wurden leider weder per Mail noch am Ankunfttag informiert, dass Hunde nicht mit zum Frühstücksraum rein dürfen. Wir saßen draußen in der Bar ! Dafür war die Bedienung sehr freundlich.
Das Zimmer wurde nicht gemacht. Das gesamte Hotel hat seine besten Tagen längst hinter sich gelassen. Das Stadtzentrum ist mit dem Auto in 7 min erreichbar.
Schon allein die Beschreibung bzw. die Bilder sind irreführend: Gezeigt werden Poolbilder des Hanse Doms. Das Hotel selbst hat keinen Pool.
Gezahlt und gebucht werden für den Hanse Dom muss extra. Kein Rabatt o.ä.
Die Zimmer sind wirklich alt und müssen dringend renoviert werden. Erstaunlich finde ich, dass bereits von einigen Gästen vor 2 Jahren zur Renovierung geraten wurde. Passiert ist nichts bzw. wenig. In unserem Zimmer hing irgendwelcher rauchiger, muffiger Gestank! Uns wurde zwar ein anderes Zimmer angeboten, das war jedoch deutlich kleiner und mit Schimmel im Bad. Erneuert war somit nur der Boden im Schlafzimmer bei dem andern Zimmer.
Überall wird gespart- an jeder Ecke. Schon allein beim Check-In wurden wir gefragt, ob man wirklich eine Putzfrau vorbeischicken solle. Bademantel für den Hanse Dom gibt es nur auf Nachfrage und geduscht wird im Hotel nur lauwarm.
Im Hansedom selbst ist das Wasser zu kalt, es funktioniert nur 1 Rutsche, außerhalb des Wassers ist es zu kalt und jede auf kleine "Attraktion", wie mal ein bisschen Blubber, muss man 30-60 Minuten warten.
Die Lage des Hotels ist furchtbar - in einem lauten Industriegebiet. Irgendwo schreit immer wieder ein armer Esel. :-(
Um das Hotel drum herum ist es sauber - auf dem Parkplatz des Hanse Doms jedoch sieht es aus wie auf einer Müllhalde. Am Tag unserer Abreise wurde der Müll, der dort wohl wochenlang lag, entsorgt. Dafür stand dort ein unsympathischer Platzhirsch, der wohl zuviel Zeit hat und dabei beobachtet, wie man in sein Auto steigt und weg fährt. Für eine alleinreisende Mutter mit Kind ein No-Go - man fühlt sich bedrängt.
Das Team des Hotels ist super und ich denke, sie wissen um die Schwachstellen des Hotels. Das Frühstück ist perfekt und entschädigte zum Teil.
Das Hotel liegt etwas außerhalb von Stralsund, aber gut erreichbar. Wir waren mit Hotel, Zimmer und Personal zufrieden und können das Haus weiterempfehlen. Die Hygienevorschriften wurden gut umgesetzt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre persönliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt. Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom.
Auf unser kleinen Ostsee Tour, kamen wir von Swinemünde und konnten
direkt 4 Sterne in Polen mit 4 Sterne in Deutschland vergleichen.
Das West Baltic in Polen, könnte mit der Besseren Lage und dem eigenen
Wellnessbereich punkten.
Beide Hotels sind innen wie außen schon ein wenig in die Jahre gekommen.
Dennoch ist das Wyndham, obwohl wesentlich größer, etwas stilvoller. Hat
den schöneren Restaurantbereich und das größere Frühstücks-Buffet.
Das West Baltic wirkt gerade an der Rezeption moderner während das
Restaurantareal wie eine bessere Erinnerung an eine Transitgaststätte wirkt.
So, jetzt aber zu den Details des Wyndham.
Fangen wir außen an. Die Lage ist etwa 3 Kilometer von der Altstadt und
dem Hafen entfernt.
Es steht zwischen kleinen Gartenkolonien und einem Gewerbegebiet. Ein
McDonald ist in unmittelbarer Nähe. Allgemein war es sehr ruhig.
Direkt vor dem Hotel erwartet einem, ein großer und kostenpflichtiger
Parkplatz (7.-€/Tag).
Gleich ein kleiner Tipp, davor ist der kostenlose Parkplatz vom Hansedom.
Ach und gleich Tipp Nummer 2: Das Hotel ist nicht der Hansedom auch wenn
es direkt mit der Saunalandschaft und dem Spaßbad verbunden ist.
Alle Besuche müssen extra online reserviert und auch separat bezahlt werden.
Begrüßt wird man vom freundlichen Personal in einer großen Lobby, von
der rechts das Restaurant abgeht.
Zwei Fahrstühle bringen einen zu den Zimmern.
Das ist recht groß und bietet viel Schrank mit kostenlosem Tresor.
Ein kleiner Fernseher und ein leerer, kleiner Kühlschrank ist, nett, in
Form eines Leuchtturms aufgestellt.
Bad und WC, getrennt durch eine Schiebetür bieten genug Platz für 2
Personen. Hier wirkt alles sehr sauber .
Ein Satz Handtücher für zwei, Duschgel, Seife, Fön, Nähzeug und Gläser
erwarten den Gast.
Der große Balkon wird die Raucher erfreuen.
Das Bett war ok, etwas weich für meinen Geschmack. Doch ich konnte ohne
Hilfe morgens raus.
Um dann vielleicht in den 10.Stock zu fahren und auf der Dachterrasse
meinen Kaffee zu trinken oder wie jetzt wohl eher, mir die Ohren
abzufrieren.
In Zeiten von Corona darf man nur eine Stunde frühstücken und man muss
diese Zeiten vorher bestimmen. Dann wird man zu einem Tisch gebracht -
alles mit Maske.
Das Buffet war gut. Kein Ausreißer, keine Überraschungen und kein Fisch!
Das fand ich schon etwas seltsam für eine Hansestadt.
Es gab Rührei, Würstchen, verschiedene Wurst und Käsesorten sowie Müsli,
Cornflakes. Verschieden Sorten Brot, Brötchen, Tee- und Kaffeevarianten.
Der Bereich ist gepflegt und wird nach jedem Gast sofort gereinigt.
Es war ein angenehmer Aufenthalt und vielleicht sieht man sich wieder.
Lage: etwas außerhalb,
Besonderheit: Dachterrasse,
Parkplatz: Kostenpflichtig,
WLAN: gratis, Leistung 2, mehrere Geräte möglich,
Wellness/Sport: aktuell nicht im Haus
Frühstück: 3,
I
Vielen Dank für Ihre ausführliche, anschauliche Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom.
Am Anreisetag 21.09.2020 wurden wir schon sehr unfreundlich empfangen. Kein lächeln oder freundliche Worte am Empfang.
Durch Covid19 wurde das Frühstück in Zeiten eingeteilt wo man sich anmelden konnte. Dieses haben wir verstanden und auch für gut gehheißen. Unsere Zimmer waren sauber und ordentlich, aber die Matratzen sind sehr durchgelegen(204).
Der Frühstücksservice ist bis auf eine Ausnahme sehr unfreundlich und überfordert, das selbe spiegelt sich am Abend wieder. Frühstücksbüffet sehr lieblos angerichtet. Abendessen a la carte nix besonderes aber ok. Mir scheint wenig Fachkräfte im Haus.
Außenanlage sehr schmutzig und ungepflegt.
Fazit. Als Übernachtung 1-2 Nächte evtl. zu empfehlen aber nicht als Wochen Urlaub.
Ein wenig an der Freundlichkeit und Überforderung arbeiten (auch bei Covid 19) dann wird es besser.
Vielen Dank für die Bewertung und Ihre persönliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt. Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom.
