Ich übernachtete hier einmal auf dem Weg in den Norden . Der Empfang war freundlich und unkomplizert und schnell . Ich bekam eine Zimmer unter dem Dach . Hier war alles neu und sehr sauber und gepflegt . Ein gutes Bett für einen guten Schlaf . Die Gegend hier ist sehr ruhig . Das Restaurant ist im Stil der 50er und 60er Jahre , wunderbar . Die Aussicht auf die Elbe ist fantastisch . Das Frühstück war auch sehr gut und reichhaltig .
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Überraschung Pur als wir das Hotel sahen. Wir waren in einer Zeitmaschine.
Voll im Stiel der 50/60 Jahre.
Alles sehr gepflegt und liebevoll eingerichtet im Orginal. Wir finden es sehr mutig in der heutigen Zeit, alles muss modern und total chic sein. Hier ist Schick und Eleganz im Einklang.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvor kommen, das Frühstück war lecker, ausreichend und sogar frisch gebraten Eier, je nach Wunsch.
Unser Zimmer war das Beste was wir in letzter Zeit hatten, groß, geräumig, Matratzen super, sauber alles in allem sehr schön.
Für 3 Tage Regen kann keiner was. Wir haben das beste daraus gemacht und haben den Panoramablick vom Restaurant auf die Elbe beim Kartenspiel genossen.
Wir empfehlen das Hotel mit gutem Gewissen weiter.
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie das Ambiente wertschätzen.
Auf der Rückreise von einer Nordlandtour, hatten wir dieses Hotel als Zwischenstopp auf unserem Weg nach Hause gebucht. Leider wurden wir in einen Verkehrsunfall verwickelt, der in einem längeren Krankenhausaufenthalt mündete.
Das Hotel wurde Mittags, an dem Tag unserer beabsichtigten Anreise, storniert.
Da aus den AGB‘s des Hotels keinerlei Stornogebühren ersichtlich sind, ging ich, wie inzwischen fast überall üblich, von einer kostenlosen Stornierung bis 18.00h aus.
Der Hotelbesitzer Herr Timm zeigte sich für unsere Notlage völlig uneinsichtig, beharrte stur auf seine Stornokosten und drohte mir, falls ich diesen Vorgang, wie von mir erwähnt, auf ein Bewertungsportal stelle.
Da auch schon andere Gäste mit diesem Problem der nicht dokumentierten Stornokosten konfrontiert wurden, möchte ich dies deshalb hier nochmal explizit erwähnen.
Ich würde jedem, der sich nicht hundertprozentig sicher ist, von einer Buchung abraten bzw. sich vorher genau zu informieren, wie hoch die Kosten bei einer Stornierung sind.
Man kann auf diesem und anderen Portalen gut nachlesen, wie der Herr Hotelbesitzer mit den Gästen, die Bewertungen seines Hotels abgegeben haben, umgeht!!!!
Da wir inzwischen wieder fast genesen zuhause sind, wurden die Kosten heute beglichen.
Wir haben Ihren Kommentar mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es ist traurig, dass Sie versuchen unserem Hotel zu schaden nur weil Sie sich nicht korrekt informiert haben und den Frust über Ihren eigenen Fehler auf diesem Portal kundtun. Sie waren nicht einmal Gast in unserem Hause. Von einer objektiven Bewertung kann keine Rede sein. Es schadet auch dem Ansehen dieses Portals, wenn derartige Äußerungen leider zugelassen werden.
Sie können nicht davon ausgehen, dass Sie jede Buchung bis 18 Uhr kostenlos stornieren können. Sie buchten per eMail. Zwischen Ihnen und uns kommt ein Beherbungsvertrag zustande. Sie können keine AGBs von uns gelesen haben, weil keine existent sind. Das Zimmer wurde von Ihnen um 13:34 Uhr am Anreisetag storniert. Es spielt dabei auch keine Rolle, ob Sie einen Unfall hatten von dem Sie uns erst später erzählten, der in diesem Fall offensichtlich das Mitleid des Lesers wecken und der Stimmungmache dienen soll. Wir waren sogar noch bemüht, das Zimmer weiter zu vermieten, was aber nicht gelang. Nach Zusendung einer Rechnung drohten Sie uns (und nicht umgekehrt) mit einer negativen Bewertung, wenn Sie die Kosten tragen müssten. Wir machten Sie darauf aufmerksam, dass wir in der Tat Bewertungserpressung als rechtlich problematisch sehen und dies überprüfen und gegebenenfalls verfolgen würden, wenn wir unsere Existenz bedroht sehen, da Sie mit einer derartigen Bewertung unsere Arbeitsplätze gefährden könnten.
Für Ihren Fall wäre es sinnvoll, wenn Sie vorher eine Reiseversicherung abgeschlossen hätten. Auch diese wäre über unsere Webseite für einen geringen Beitrag direkt buchbar gewesen.
Übrigens ist auch Ihre Vermutung falsch, dass Sie die namentlich genannte Person als Hotelbesitzer bezeichnen.
Wir sind eines Team von guten Mitarbeitern, die alle um unsere Gäste bemüht sind. Wir halten uns an Spielregeln und hoffen, dass auch Sie eines Tages zu der Einsicht und Gelassenheit finden.
Wir blieben für eine Nacht auf der Durchreise. Unser Zimmer im ersten Stock war sehr großzügig mit separatem Vorraum, einem guten Badezimmer mit großer Dusche und hübschen Fliesen, einem Schlafraum mit gutem Bett und guten Matratzen und einem weiteren Raum mit großer Glasfront mit Blick auf die Elbe. Der Ausblick ist fantastisch. Nettes Begrüßung durch die Mitarbeiterin und unkomplizierte Abwicklung. Gefrühstückt haben wir nicht, daher können wir hier keine Aussage machen. Wir werden bei weiteren Reisen hier immer wieder Station machen und kommen gerne wieder. Preis Leistung hat für uns gestimmt.
Wir danken für Ihre freundliche Bewertung und wünschen einen guten Start ins neue Jahr.
Einfache Zimmer, die z.Zt. nach und nach renoviert werden. Die renovierten Zimmer sind okay. Sehr schöne und großzügige Dusche. Das Frühstück ist sehr gut und preiswert.
Im Sommer ist die Lage ein Traum.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
