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Elmar R
Zürich, Schweiz

Nettes Hotel

Bewertung zu Hotel Bellevue
4,0 von fünf PunktenBewertet 24. Juli 2020
Ich übernachtete hier einmal auf dem Weg in den Norden . Der Empfang war freundlich und unkomplizert und schnell . Ich bekam eine Zimmer unter dem Dach . Hier war alles neu und sehr sauber und gepflegt . Ein gutes Bett für einen guten Schlaf . Die Gegend hier ist sehr ruhig . Das Restaurant ist im Stil der 50er und 60er Jahre , wunderbar . Die Aussicht auf die Elbe ist fantastisch . Das Frühstück war auch sehr gut und reichhaltig .
Aufenthaltsdatum: Juni 2020
4,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thomas Timm, Inhaber von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 25. Juli 2020
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    6 - 11 von 42 Bewertungen
    Bewertet am 2. Oktober 2019 über Mobile-Apps

    Überraschung Pur als wir das Hotel sahen. Wir waren in einer Zeitmaschine.
    Voll im Stiel der 50/60 Jahre.
    Alles sehr gepflegt und liebevoll eingerichtet im Orginal. Wir finden es sehr mutig in der heutigen Zeit, alles muss modern und total chic sein. Hier ist Schick und Eleganz im Einklang.
    Das Personal ist sehr freundlich und zuvor kommen, das Frühstück war lecker, ausreichend und sogar frisch gebraten Eier, je nach Wunsch.
    Unser Zimmer war das Beste was wir in letzter Zeit hatten, groß, geräumig, Matratzen super, sauber alles in allem sehr schön.
    Für 3 Tage Regen kann keiner was. Wir haben das beste daraus gemacht und haben den Panoramablick vom Restaurant auf die Elbe beim Kartenspiel genossen.
    Wir empfehlen das Hotel mit gutem Gewissen weiter.

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
    Reiseart: mit der Familie
    1  Danke, kersten2709!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    thomas722, Leiter Front Office von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2019

    Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie das Ambiente wertschätzen.

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 15. August 2019

    Auf der Rückreise von einer Nordlandtour, hatten wir dieses Hotel als Zwischenstopp auf unserem Weg nach Hause gebucht. Leider wurden wir in einen Verkehrsunfall verwickelt, der in einem längeren Krankenhausaufenthalt mündete.
    Das Hotel wurde Mittags, an dem Tag unserer beabsichtigten Anreise, storniert.
    Da aus den AGB‘s des Hotels keinerlei Stornogebühren ersichtlich sind, ging ich, wie inzwischen fast überall üblich, von einer kostenlosen Stornierung bis 18.00h aus.

    Der Hotelbesitzer Herr Timm zeigte sich für unsere Notlage völlig uneinsichtig, beharrte stur auf seine Stornokosten und drohte mir, falls ich diesen Vorgang, wie von mir erwähnt, auf ein Bewertungsportal stelle.

    Da auch schon andere Gäste mit diesem Problem der nicht dokumentierten Stornokosten konfrontiert wurden, möchte ich dies deshalb hier nochmal explizit erwähnen.
    Ich würde jedem, der sich nicht hundertprozentig sicher ist, von einer Buchung abraten bzw. sich vorher genau zu informieren, wie hoch die Kosten bei einer Stornierung sind.
    Man kann auf diesem und anderen Portalen gut nachlesen, wie der Herr Hotelbesitzer mit den Gästen, die Bewertungen seines Hotels abgegeben haben, umgeht!!!!
    Da wir inzwischen wieder fast genesen zuhause sind, wurden die Kosten heute beglichen.

    Aufenthaltsdatum: August 2019
    Danke, Renate W!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    thomas722, Geschäftsführer von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. August 2019

    Wir haben Ihren Kommentar mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es ist traurig, dass Sie versuchen unserem Hotel zu schaden nur weil Sie sich nicht korrekt informiert haben und den Frust über Ihren eigenen Fehler auf diesem Portal kundtun. Sie waren nicht einmal Gast in unserem Hause. Von einer objektiven Bewertung kann keine Rede sein. Es schadet auch dem Ansehen dieses Portals, wenn derartige Äußerungen leider zugelassen werden.

    Sie können nicht davon ausgehen, dass Sie jede Buchung bis 18 Uhr kostenlos stornieren können. Sie buchten per eMail. Zwischen Ihnen und uns kommt ein Beherbungsvertrag zustande. Sie können keine AGBs von uns gelesen haben, weil keine existent sind. Das Zimmer wurde von Ihnen um 13:34 Uhr am Anreisetag storniert. Es spielt dabei auch keine Rolle, ob Sie einen Unfall hatten von dem Sie uns erst später erzählten, der in diesem Fall offensichtlich das Mitleid des Lesers wecken und der Stimmungmache dienen soll. Wir waren sogar noch bemüht, das Zimmer weiter zu vermieten, was aber nicht gelang. Nach Zusendung einer Rechnung drohten Sie uns (und nicht umgekehrt) mit einer negativen Bewertung, wenn Sie die Kosten tragen müssten. Wir machten Sie darauf aufmerksam, dass wir in der Tat Bewertungserpressung als rechtlich problematisch sehen und dies überprüfen und gegebenenfalls verfolgen würden, wenn wir unsere Existenz bedroht sehen, da Sie mit einer derartigen Bewertung unsere Arbeitsplätze gefährden könnten.

    Für Ihren Fall wäre es sinnvoll, wenn Sie vorher eine Reiseversicherung abgeschlossen hätten. Auch diese wäre über unsere Webseite für einen geringen Beitrag direkt buchbar gewesen.

    Übrigens ist auch Ihre Vermutung falsch, dass Sie die namentlich genannte Person als Hotelbesitzer bezeichnen.

    Wir sind eines Team von guten Mitarbeitern, die alle um unsere Gäste bemüht sind. Wir halten uns an Spielregeln und hoffen, dass auch Sie eines Tages zu der Einsicht und Gelassenheit finden.

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 2. Januar 2019 über Mobile-Apps

    Wir blieben für eine Nacht auf der Durchreise. Unser Zimmer im ersten Stock war sehr großzügig mit separatem Vorraum, einem guten Badezimmer mit großer Dusche und hübschen Fliesen, einem Schlafraum mit gutem Bett und guten Matratzen und einem weiteren Raum mit großer Glasfront mit Blick auf die Elbe. Der Ausblick ist fantastisch. Nettes Begrüßung durch die Mitarbeiterin und unkomplizierte Abwicklung. Gefrühstückt haben wir nicht, daher können wir hier keine Aussage machen. Wir werden bei weiteren Reisen hier immer wieder Station machen und kommen gerne wieder. Preis Leistung hat für uns gestimmt.

    Aufenthaltsdatum: Januar 2019
    Reiseart: als Paar
    Danke, martinafuhrmann01!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    thomas722, Manager von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Januar 2019

    Wir danken für Ihre freundliche Bewertung und wünschen einen guten Start ins neue Jahr.

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 3. Oktober 2018

    Einfache Zimmer, die z.Zt. nach und nach renoviert werden. Die renovierten Zimmer sind okay. Sehr schöne und großzügige Dusche. Das Frühstück ist sehr gut und preiswert.
    Im Sommer ist die Lage ein Traum.

    Aufenthaltsdatum: September 2018
    • Reiseart: mit Freunden
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Zimmer
      • Service
    1  Danke, richter_flechtorf!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    thomas722, Geschäftsführer von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Oktober 2018

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 25. August 2018 über Mobile-Apps

    Tolle Lage, Tolle Aussicht auf die Elbe. Hotel ist angeschmuddelt, Hinterhof sieht vermüllt aus. Schade. Bettwäsche sieht nicht neu aus, Handtücher haben eine gewisse Wäschehärte und ein Mini-Fläschchen Duschgel im Doppelzimmer ist albern und Verarsche. Das im Zimmer keinerlei Hotelinfos vorhanden sind, geschweige denn eine Wasserflasche, passt dann auch zusammen. Hier wäre mehr draus zu machen.

    Aufenthaltsdatum: August 2018
    Reiseart: als Paar
    1  Danke, Ausgewanderter!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    thomas722, Inhaber von Hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. August 2018

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund Ihrer anonymen Bewertung können wir Ihre Mängel nicht nachvollziehen. Von welchem Hinterhof sprechen Sie eigentlich? Wir hatten am 09. August einen starken Sturm, unser Zaun ist seither defekt und wird zeitnah repariert. Unsere Handtücher werden mit Weichspüler gewaschen und nicht gehärtet. Was spricht gegen unser Duschgel? Sie hätten uns gerne nach Nachschub fragen können. In allen Zimmern liegen Gäste-Informationsbroschüren aus. Was meinen Sie mit Bettwäsche sieht nicht neu aus? Wir kaufen in der Tat nicht nach jedem Gästeaufenthalt neue Bettwäsche, dennoch wird diese von uns gereinigt und gepflegt. Die Beanstandungen empfinden wir als etwas kleinkariert, dennoch vielen Dank für Ihre Meinung.

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