Das Hotel liegt in einem Einkaufskomplex und der Eingang ist somit etwas ungewöhnlich. Sie können aber mit dem Taxi im UG vorfahren und dann mit dem Aufzug zur Rezeption hoch fahren. Die Zimmer sind etwas dunkel eingerichtet, aber sie haben allen Komfort. Das Personal ist hilfsbereit und gut geschult. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vielfältig. Mein Freund war von der Qualität der Buletten und Würstchen begeistert. Für Reinbek ist es die beste Adresse und Wahl denke ich. Würde hier wieder Gast sein wollen.

angenehmes Ambiente, sauberes Hotel, freundliches Personal, Frühstücksangebot ausreichend, 24 Stundenrezeption, Lage perfekt für Ausflüge nach Hamburg (S-Bahn in 5 Gehminuten zu erreichen), empfehlenswert!!

Schon die Einfahrt in die Tiefgarage ist ein kleines Abenteuer. Die Beschilderung für die Garageneinfahrt unter dem sehr in die Tage gekommenen ehemaligen Einkaufszentrum (viele geschlossene Läden) ist unzureichend, die Plätze (Anzahl und Breite) sind nach heutigen Gesichtspunkten nicht mehr zeitgerecht. An der Rezeption musste wie bei einer intensiven Grenzkontrolle nicht nur die Kreditkarte vorerfasst werden. Es wurden vielmehr die Vorlage des Personalausweises und die Vorkassezahlung der Übernachtungskosten verlangt. Hat das Hotel so schlechte Erfahrungen mit seinen Gästen und deren Zahlungsmoral gemacht? So etwas habe ich jedenfalls noch nicht erlebt. Das Zimmer (3. OG) war in die Tage gekommen. Eine Fensteröffnung war nicht angezeigt, da die Fenster auf die Terrasse zeigten. Das Bad hatte eine etwas enge Duschkabine mit einem sehr hohen Einstieg.