Auch dieses Jahr war ich zu einem verlängerten Wochende da, hervorragend organisiert von Elaine Wells. Zimmer war gut, "unser" Stickraum hervorragend. Sehr freundlich war Mia, am Empfang. In guten Händen waren wir auch bei Sanjay, Vlad und Corelle im Restaurantbereich.
Ich komme gerne nächstes Jahr wieder.
Dear Michaela
Thank you for your kind review.
Also thank you for mentioning Mia, Sanjay, Vlad, Corelle and of course, Elaine who all looked after you during your stay. They will be delighted with your feedback.
The team look forward to welcoming you back in the future.
Wände isoliert, Türen und Fenster aber nicht. Den Lärm der Flugzeuge kann man mit allen Facetten genießen;-). Das Hotel ist sauber, freundlich und das Personal
sehr zuvorkommend. Das Restaurant sauber und gemütlich. Das Essen war halt "englisch ". Gericht sehr gut vorbereitet, aber nicht mein Geschmack. Das Essen hat tatsächlich der Kellner @Dimitar gerettet, der uns mit seiner witzigen und charmanten Art, das Gefühl gab, herzlich willkommen zu sein. An der Stelle noch einmal Danke. Ob ich wiederkommen werde. Ja, ein Zimmer Richtung Hof wäre dann aber besser.
Vielen Dank.
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Erwähnung von Dimitar, der Sie im Restaurant betreut hat.
Ich habe zur Kenntnis genommen, dass Sie zurückkehren möchten und ein Zimmer mit Blick auf den Innenhof anfordern werden.
Das Team freut sich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ich war vom 17. bis 21. März bei dem ENR. Sehr freundliches Personal, nettes, sauberes Hotelzimmer. Sehr gutes Essen mit äußerst aufmerksamem Restaurantpersonal und Küche. Großes Lob an Sanjay, Vlad, Mira und Toshi. Auch ein herzliches Dankeschön an unsere Organisatorin, Elaine.
Das Hotel hat einen Shuttle Bus vom und zum Flughafen Stansted, so dass man beides gut innerhalb von 10 Minuten erreichen kann. Ich komme gerne wieder.
Dear Michaela,
Thank you for your kind comments about the hotel, the rooms and specially about our members of the staff Sanjay, Vlad, Mira and Toshi. We really appreciate that you have chosen the Novotel for your weekend retreat and look forward seeing you all again.
Kind regards.
Ich hatte eine sehr gute Zeit in diesem Hotel. Ich möchte Kasia und Ella danken, weil sie sehr hilfreich, höflich und professionell waren. Saubere Räume und schöne Lage. Ich würde es definitiv empfehlen!
Thank you for your review,
I was pleased to read that you enjoyed your recent stay at the Novotel London stansted Airport.
Thank you for your lovely comments regarding Kasia and Ella, it is always a pleasure to receive such positive feedback and mentioning the team names.
I have shared your kind comments with the Front Office Manager and the team.
We look forward to welcoming you back to the Hotel.
Yours Sincerely
Leider hat der erste Eindruck getäuscht, nachdem wir reinkamen und unser Zimmer bezogen waren wir begeistert.
Alles sehr neu , Modern und schick.
Leider spiegelte sich das beim Service und Essen nicht wieder.
Wir warteten ewig auf unsere Getränke und Essen obwohl das Hotel nicht mal voll war dazu war unser Rumpsteak komplett roh obwohl Medium bestellt und lauwarm.
Das geht in so einem Hotel nicht.
Freundlichkeit an der Rezeption lässt auch zu wünschen übrig dazu noch ewige Wartezeit.
Dear sebaheinrich,
Thank you for your review.
I was pleased to read that you enjoyed your recent stay at the Novotel London Stansted Airport and you found everything was nice and modern.
I was concerned to read that your steak was undercooked and lukewarm, I have discussed this with the Head Chef corrective training has taken place. Please accept my apologies for any inconvenience caused.
We look forward to welcoming you back to the hotel.
Yours sincerely
Paul Muscroft
General Manager
Paul.muscroft@accor.com
