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InterContinental Montreal
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Bewertungen (2.060)
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Bewertungen von Reisenden
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24 - 29 von 2.060 Bewertungen
Bewertet 13. November 2013

Positiv: Schöne Zimmer, gute Lage, ansprechender öffentlicher Bereich, auch eine nette Bar mit einer schönen Weinauswahl. Aber wir hatten leider einigen Ärger mit dem Hotel: Das Parken ist hier wirklich kompliziert und man muss bis zur Lobby gut und gern 10 Minuten laufen und 2 Aufzüge nutzen. Die Einfahrt zum Parkhaus findet man nicht ohne weiteres und als meine Freundin an der Rezeption fragte, wo wir denn hin müssten, bekam sie nur eine unzureichende Antwort. Als sie nochmal genauer nachfragte, verdrehte die Mitarbeiterin die Augen und wurde schnippisch. Unprofessionell (zumal die Parkhauseinfahrt auch noch von einer Baustelle verdeckt wurde). Dann hatten wir ein Zimmer mit Frühstück gebucht, bekamen aber beim Einchecken keine Voucher dafür. Wir fragten später nochmal, ob wir noch Voucher bekommen würden - da wurde uns dann gesagt: Nein - das Frühstück sei nicht inkludiert. War uns dann egal, denn im Eingangsbereich war auch ein kleines nettes Cafe, wo wir für ein paar Dollar auch gut Frühstücken konnten. Beim Auschecken, man kann es schon raten, wurde dennoch das Frühstück belastet, ebenso erneut der Aufenthalt, obwohl es eine Prepaid-Rate war. Totales Chaos - sowas habe ich noch nie erlebt. Eigentlich Schade, denn es hätte durchaus ein schöner Aufenthalt werden können.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, topshotone!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von InterContinental Montreal, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2013

Sehr geehrte topshotone,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Kommentare zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu vermitteln. Wir freuen uns über die positiven Kommentare und Wir sind froh, dass Sie unseren Standort gemocht haben. Wir moechten uns dafuer entschuldigen, dass der Eingang der Garage schwer zu finden ist und dass das personal Ihnen nicht behilflich war als Sie das Problem angesprochen haben. Wir entschuldigen uns auch fuer das Missverstaendniss bezueglich Ihres Fruehstuecks. Wir werden es den jeweiligen Abteilungen weiterleiten, um diese unnötigen Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, Sie sind ein geschätzter Gast und wir hoffen dass Ihre zukünftigen Reiseplänen weiterhin IHG gehören

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 12. November 2013

Das Einchecken hatte bereits erhebliche Zeit in Apruch genommen. Nach einer Langstrecke nicht so schön. Etwas mehr Personal wäre in der Kategorie zu erwarten. Danach folgten ca 10-15 Minuten warten auf einen der kleinen Lifts, weil eine Reisegruppe eingecheckt hatte und sich eine ziemliche Schlange dort gebildet hatte. Nach knapp einer Stunde auf dem Zimmer fragten wir wo unser Gepäck bliebe. Nach Beschreibund der Koffer erhielten wir den Anruf es sei gefunden -und wurde auch gebracht. Beim zusätzlich bezahlten Frühstücks"buffet", durchaus überschaubar und angerichtet in einem sehr kleinen Raum, wurde plötzlich eine Rechnung ueber 7$ präsentiert. "Der zweite Kaffee sei nicht inclusive". Das wurde zwar auf Drängen storniert, so etwas geht aber nicht. Die Decken im Gebäude sind extrem niedrig. Das Zimmer war OK aber auch nicht toll. Die Minibar leer und unserer Bitte nach zumindest zwei Gläsern wurde kommentiert mit: OK, aber nicht beschädigen...
Also für uns nicht noch einmal es gibt sicherlich Besseres für diese Preise

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, other_from!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von InterContinental Montreal, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2013

Sehr geehrte privat_Bocholt,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Anmerkung zu schreiben. Wir moechten uns fuer das lange Warten, was Sie und Ihre Familie beim Check in erfahren mussten entschuldigen. Dieses kommt nicht haeufig vor in unserem Hotel. Wir bedauern die Unannahmlichkeiten, die beim Fruehstueck entsatanden sind. Wir bemühen uns ständig eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu bieten, und Wir schätzen das Feedback, das wir erhalten, weil es eine entscheidende Bedeutung davon hat, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir bieten zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 21. Oktober 2013

Die Lage ist wirklich sehr gut, um Montreal zu erkunden, in ca. 5 min ist man z.B. am Notre-Dame de Montréal oder am Hafen.
Weiterhin sind die Mitarbeiter sehr freundliuch und erfüllen jeden Wunsch. Das Hotel gewährt auch Zimmerupgrades für IHG-Elitestatus-Inhaber.
Ich würde dieses Hotel bei einem weiteren Besuch wieder buchen, gerade da das Preis-Leistungsverhältnis auch sehr gut war.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, stehodde!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 1. September 2013

Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Deluxe-Zimmer hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Größe, Einrichtung und das Bad waren von bester Qualität, alles sehr sauber und neuwertig. Wir hatten ein Zimmer im 23. Stockwerk mit tollem Blick über die nahe Altstadt. Die wesentlichen Sehenswürdigkeiten haben wir zu Fuß erreichen können, die U.Bahn geht gegenüber im Konferenzzentrum ab. Wir kennen noch andere Hotels in gleicher Lage, das Intercontinental ist au unserer Sicht das beste Hotel. Wir können es nur empfehlen

Zimmertipp: Zimmer im oberen Stockwerk und zur Seite wählen
  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Reinhold P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 31. August 2013

Die Lage des Hotels ist unschlagbar. In wenigen Minuten ist man zu Fuß in der Altstadt oder in Downtown. Die schönen, großen Zimmmer sind sehr sauber und modern eingerichtet. Das Bad ist
sehr groß und modern.
Die Lobby ist elegant ausgestattet. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr kompetent und hilftsbereit.
Das Hotel ist für eine Städtereise sehr empfehlenswert.
Im Hotel haben wir nicht gefrühstückt. Es gibt im gleichen Gebäudetrakt einen Coffeeshop, wo man sehr preisgünstig frühstücken kann.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Nelia05!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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