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“Schlechtestes Sheraton Hotel zum Jahreswechsel” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Sheraton Centre Toronto Hotel

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Sheraton Centre Toronto Hotel gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Sheraton Centre Toronto Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   123 Queen Street West, Toronto, Ontario M5H 2M9, Kanada (Downtown West)   |  
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Nr. 50 von 139 Hotels in Toronto
Munich, Bayern, Germany
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9 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechtestes Sheraton Hotel zum Jahreswechsel”
1 von 5 Sternen Bewertet am 3. November 2011

Das Sheraton Centre Toronto Hotel, ist im zum Jahreswechsel durch die günstige Lage der Auslöser für unseren Besuch gewesen. Die direkte Anbindung an das Eaton Centre, sowie alle Sehenswürdigkeiten in guter Laufdistanz machten das Hotel zu unserem Favoriten, im Vergleich zum The Westin Harbour Castle, Toronto, welches diese Tage angeboten wurde.

Aufgrund der hohen Parkgebühren (ab 40 CAD) und der guten Erreichbarkeit der Attraktionen empfiehlt es sich den Airport-Bus in die Innenstadt zu nehmen, der direkt vor dem Hotel hält und die Fahrt für ca. 20 CAD pro Strecke anbietet. Wer über das Internet vorbestellt und die Rückfahrt gleich mitbestellt spart noch einmal deutlich. Die Buchung kann bequem unter Toronto Airport Express erfolgen. Dei Ankunft erfolgt nach ca. 30 Minuten Fahrzeit und das Foyer ist durch die vielen geparkten Autos vor dem Hotel etwas schwierig zu erreichen, da auch die Bellcaptains, keine große Rücksicht auf Gäste nehmen.

Der Front-Desk befindet sich auf der linken Seite des großen und lauten Foyers und wird in der Regel von 4 - 5 Mitarbeitern besetzt. Bei unserer Eincheckzeit gegen 16.00 Uhr waren jedoch nur 2 Mitarbeiter anwesend, die SPG-Gold/Platinum-Reihe war abgesperrt und man durfte sich an das Ende der Schlange stellen. Die Wartezeit bis zum Checkin betrug ca. 30 Minuten! Von den Mitarbeiterinnen wurde man gleich darauf hingewiesen, dass Upgrades nicht möglich sind und alle Zimmer gleich groß sind. (Die Frage stellt sich nur, warum verschiedene Zimmer angeboten werden und auch am gleichen Tag noch online vom Hotelzimmer aus buchbar waren?!). Gleichzeitig erhielt man einen Vertretungsplan, was in der Woche vom 27.12. bis 03.01. alles geändert wurde und wird.

Die auf der Webseite groß beworbene Lounge war für die Woche gesperrt und man erhält seine gebuchten Appetizers direkt in der Bar. Das gibt es in vielen Hotels ja bereits und musste ja noch nichts schlimmes bedeuten. Ab 17.00 Uhr würde ein Buffet für die Gäste bereitstehen und man müsste lediglich seinen Club-Ausweis vorzeigen. Als man gegen 17.10 Uhr dann das erste Mal die Bar betrat, wunderte man sich über die lange Schlange die auch in die Bar wollte. Nach der Überprüfung der Karte erhielt man in dem abgesperrten Bereich (ca. 30 Sitzplätze) eine Bank zugewiesen und dürfte an das Buffet gehen. Die Frage stellte sich nur - an welches Buffet? Oder waren die leeren Teller das Buffet?

Positiv:

Unmittelbare Nähe zum Eaton Centre (Tunnel)
Pool mit In- und Outdoorschwimmen bei -20 Grad Celsius

Negativ:

Gold-/Platinschlange wird beim Checkin nicht gepflegt und berücksichtigt
Extrem lautes Foyer, Gruppentreffpunkt, Spieltische im Foyer
Badezimmer alt und ungepflegt, starker Chlorgeruch, hellhörig
Loungeplätze wurden Gästen ohne SPG-Platin für 40 CAD als Halbpension für die ganze Familie pro Zimmer verkauft
Chaotische, unfreundliche Sicherheitskontrollen, insb. am Silversterabend, Flure wurden nicht kontrolliert (Parties!)
Poolbereich starker Chlorgeruch (= hohe Bakterienbelastung), selten Handtücher, rutschiger Boden
Concierge bietet Touren für mehr als den doppelten Preis an, Originalpreise und Internetadressen der Anbieter werden zugeklebt
Unfreundliches und völlig überfordertes Personal in Barbereich und Restaurants
Checkout findet nicht statt, Rechnung wird nicht, wie angekündigt per Email zugesandt
Keine Upgrades, keine Erklärung des Managers, keine Entschuldigung für das Chaos

Nach mehreren Gesprächen mit dem Personal in der Bar wurde uns mitgeteilt, dass jedem Gast ein Club-Zimmer offiziell verkauft werden soll und diese Gäste zusätzlich alle in die Lounge gesetzt werden. (Mehr Essen und Getränke wurde durch das Management jedoch nicht bewilligt!) Dieses führte zum schlimmsten Schlachten am Buffet, wovon mehr als die Hälfte später im Teppich getreten war. Nachdem man sich dieses Schauspiel zweimal angesehen hat, entschied man sich zukünftig ganz auf die Appetizer zu verzichten und lieber in der Umgebung eines der vielschichtigen Restaurants zu besuchen. Das Frühstück wurde im normalen Restaurant serviert, jedoch zunächst trotz Vouchern veruscht, voll zu berechnen. (Mitarbeiterin: Man könnte die Gutscheine beim Checkout vorlegen und dann würden die Beträge erstattet!). Nur wer als Gast auf sein Recht gepocht hat und nicht bezahlt hat, dürfte wohl am Ende wirklich nichts für Buffet gezahlt haben.

Die Zimmer wurden vom völlig überforderten Housekeeping zwischen 7.00 und 18.00 Uhr in der Regel mehr oder weniger gemacht, wenn man Glück hatte, bekam man sogar Hand- und Duschtücher. Die Tabletts die vom Abend davor noch auf den Fluren standen, wurden eventuell abgeräumt, sonst gesellte sich am zweiten Tag noch ein weiteres dazu. Man fragte sich bereits nach kurzer Zeit ob man in einem Sheraton Hotel ist - oder ein Hinterhofhaus für 10 CAD reserviert hat.

Besonders erwähnenswert ist jedoch noch die Poolanlange, die von der Idee her sehr gut gedacht ist, mit der Möglichkeit auch im Winter bei -20 Grad Celsius draußen zu schwimmen. Problematisch ist jedoch, dass man bereits beim Austeigen aus dem Aufzug den Geruch von Chlor wahrnimmt und dieses bereits ein warnendes Beispiel für die Wasserqualität sein sollte. Beim Betreten der Schwimmhalle, die zudem extrem rutschig ist, war ein normales Atmen nur noch kurzzeitig möglich.

Erwähnt werden sollte natürlich auch noch das so häufig angepriesene Feuerwerk, für welches über 400.000 Leute in die Stadt pilgern und direkt vor dem Hotel auf dem Nathans Phillips Square, stundenlang auf das Feuerwerk warten. Wenn Sie als Hotelgast, dann ein Fenster in den öffentlichen Bereichen ergattern, werden Sie vom unfreundlichen Sicherheitspersonal weggeschäucht, da Sie kein Hotelband haben und sich erst eines am Empfang abholen müssen. (Diese wurden an alle Gäste verteilt, die am 30. und 31. Dezember eingecheckt haben, wer früher kam, hat Pech gehabt). Also kämpfte man sich zunächst wieder zum besonders freundlichen Front-Desk, wo man direkt gefragt wurde, warum man kein Band trägt und anschließend wieder zum Feuerwerk zurück. Um 23.58 Uhr war der Platz an der Scheibe wieder erreicht und man konnte den Countdown gerade noch mitzählen... Das Feuerwerk begann pünktlich um 00.00 Uhr und endete noch vor 00.01 Uhr (nicht einmal eine Minute lang wurden einige Böller zwischen den Gebäuden der City-Hall hochgeschossen).

Fazit: Dieses Hotel ist absolut ungeeignet und nur für Personen gedacht, die sich vom Personal abzocken lassen wollen und Geld für keine Leistung bezahlen möchten - Schade, da Toronto eine sehr sehenswerte Stadt ist.

Zimmertipp: Zum Jahreswechsel absolut nicht geeignet, da durch Boxing-Week, Ferienzeit und Lage direkt vor dem F ...
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  • Aufenthalt Januar 2011, Freunde
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Tanja v!
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1.083
269
1.207
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. September 2011

Leider nur für ein paar Tage geschäftlich in toronto gewesen und in diesem sehr guten Sheraton hotel übernachtet. ausgesprochen stilvolle und freundliche Stimmung im hotel. Hervorragendes Frühstücksbuffet am morgen und auch unsere beiden Geschäftsessen im Restaurant wurden perfekt organisiert und alles verlif reibungslos. super Essen - hervorragende Küche!!!

  • Aufenthalt April 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Natascha N!
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Solingen
Beitragender der Stufe 
44 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. September 2011

- das Hotel liegt direkt gegenüber dem Rathaus und ist nur eine kurze Wegstrecke vom Eaton Centre (großes Einkaufszentrum) entfernt
- über den Path ist man direkt mit allen anderen Gebäuden in der Stadtmitte unterirdisch verbunden (wichtig bei Regenwetter!)
- die Zimmer sind funktional eingerichtet, Betten sind hervorragend
- das Hotel besteht aus 2 "Türmen", der Ausblick aus dem Richmond Tower ist nur bedingt sehenswert (Häuser-Fassade)
- Barservice ist empfehlenswert
- Frühstücks-Buffet war kostenfrei (weil längerer Aufenthalt) - sollte man rechtzeitig auf der Homepage von Sheraton nachsehen (Preis Stand August 11: 27 Can-Dollar zzgl. MWST und Bedienung; kann bei längerem Aufenthalt "etwas in's Geld gehen"); Buffet ist sehr umfangreich
- Parken im Hotel ist nicht preiswert, die Parkhäuser in der Umgebung aber auf dem vergleichbaren Niveau (Parken am Straßenrand nicht möglich); Zufahrt ist an Wochenenden öfters blockiert, da die Wagen nicht so schnell wegfahren werden wie Gäste ankommen

  • Aufenthalt August 2011, Familie
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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Danke, vielreisender50!
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Charlotte, North Carolina
Beitragender der Stufe 
38 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. August 2011

Das Sheraton Hotel Toronto liegt direkt gegenüber vom neuen Rathaus. Sehr zentral in der Queen Street. Die Gegend ist sehr belebt, Auf dem Rathausplatz finden ständig Märkte oder Kundgebungen statt. Leider ist er auch Treffpunkt vieler Obdachloser und der Drogenszene.
Das Hotel besteht aus mehreren Gabäuden. Unser Zimmer befand sich im Nebengebäude, dem Richmont Tower. Leider keine schöne Aussicht.
Das Zimmer war mittelmässig, aber o.k. Halt zweckentsprechend. Super Bett!
Die Fenster sind einfachverglast, dadurch etwas hellhörig. Die Klimaanlage war ziemlich laut. Kein Duschgel, aber Shampoo und Bodylotion.
Für Internet muss man ein Paket kaufen. Das Hotel vermittelt einen Eindruck von Massentourismus. Ständig volle Lobby, volles Internet Terminal, Schlangen bei check-in (geht aber trotzdem recht flott).
Positv ist der Bereich gegenüber des Wasserfalls, der recht entspannend wirkt. Ebenfalls von Vorteil ist die Tatsache, dass man vom Hotel aus direkten Zugang zum "PATH", der Shoppingmeile und zur Metro hat (besonders bei schlechtem Wetter).
Im Grossen und Ganzen wirkt das Hotel etwas "old fashioned" mit dunklen Fluren, aber praktisch für sightseeing und shopping.

  • Aufenthalt August 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, ElkePorto_Portugal!
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Bonn, Deutschland
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. August 2011

Das Sheraton ist recht groß und macht einen renovierten Eindruck. Die großen Zimmer sind gut ausgestattet, gutes Bett, fast neues aber etwas kleines Badezimmer. Fitnessraum mit neuen Marken-Geräten, Pool mit Außenbereich vorhanden, Whirlpool ist auch sehr angenehm. Hoteleigenes Parkhaus ist recht teuer, man kann aber in anderen Parkhäusern in der Nähe recht preiswert parken. Das Restaurant und das Frühstück ist auch gut gewesen.

  • Aufenthalt Januar 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, SunshinetravellerC!
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Gießen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
168 Bewertungen
63 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. August 2011

Im Sheraton Toronto haben wir auf unserer Kanadarundreise eine Nacht zugebracht. Der Empfang war freundlich und entgegenkommend, das Zimmer (20. Stock) bot einen schönen Blick auf den gegenüberliegenden Platz, sowie auf die Hochhäuser der Umgebung.
Das zimmer war ansprechend und entsprach vollständig unseren Erwartungen an ein Standardzimmer in einem 4 Sterne Hotel.
Die Lage des Hotels ist ausgesprochen gut, man kann vieles gut zu Fuß erreichen. Insbesondere die Einkaufsstrassen und die unterirdischen Fußgängerbereiche (Shops, Restaurants etc.) sind schnell erreicht.
Das Frühstück im Hotel (nicht im Übernachtungspreis inbegriffen) war weit überteuert und entsprach weder in Angebot noch in Qualität unseren Erwartungen.

  • Aufenthalt Juli 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, kihein!
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Bad Nenndorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
186 Bewertungen
61 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 891 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2011

Waren Anfang August während einer Rundreise durch Ontario und den USA Staaten New York/Pennsylvania für 2 Nächte im Sheraton Centre Toronto Hotel, mit dem Ziel uns die Stadt anzusehen. Das Hotel liegt liegt gegenüber dem Rathaus mitten im Zentrum des Finanz- und Unterhaltungsviertels und nur wenige Schritte vom Eaton Centre - ein riesigen Einkaufscenter entfernt. Dort befindet sich auch der Eingang zu den PATH, ein unterirdisches, 26 Kilometer langes Einkaufs- und Dienstleistungszentrum.
Die Hotellobby ist überwältigend, mit Rolltreppen und einen großes Garten-Atrium mit Wasserfall. Für die Entspannung gibt es ein Fitness-Center, einen Spa (Whirlpool/Sauna) mit umfassendem Service und einen ganzjährig geöffneten Innen- und Außenpool. Wer im Hotel nicht Frühstücken möchte, kann dies in der Lobby im „Link Café“ wo man Starbucks Kaffee, Canadian Bagels, Teilchen, frisches Obst und Sandwiches bekommt. Die Zimmer sind sehr groß und bieten einen super Blick auf die Stadt oder den nahen CN-Tower, der nur 1 ,5 Kilometer entfernt ist.
Zusammenfassend ist festzustellen, dass wir mit dem Hotel (Zimmer, Essen, Hotelatmosphäre) und seiner super Lage/Umgebung „SEHR ZUFRIEDEN“ waren und würden jeder Zeit wieder ins „Sheraton Centre Toronto Hotel“ gehen. Alleine deshalb, weil es für Urlauber einfach das zentralste Hotel, mit den vielen zusätzlichen Extras ist.

Für uns ein Hotel of the first rate.

  • Aufenthalt August 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, KW2507!
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Sheraton Centre Toronto Hotel

Anschrift: 123 Queen Street West, Toronto, Ontario M5H 2M9, Kanada
Telefonnummer:
Lage: Kanada > Ontario > Toronto > Downtown West
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Spa Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 15 der Spa-Hotels in Toronto
Nr. 32 der Luxushotels in Toronto
Nr. 46 der Romantikhotels in Toronto
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Sheraton Centre Toronto Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 1377
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hotels.com, Starwood, TUI DE, Agoda, Odigeo, Low Cost Holidays, Odigeo, Low Cost Holidays und ab-in-den-urlaub als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Sheraton Centre Toronto Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sheraton Centre Toronto
Sheridan Hotel Toronto
Toronto Sheraton
Sheraton Toronto Downtown
Sheraton Hotel Downtown Toronto

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