Wie die Bewertungen hier zustande kommen ist für mich immer wieder fraglich. Oder ich habe andere Ansprüche... Beim Gepäck hilft man, wenn man es wünscht. Begrüssung und Check in war 0815. Kein Dankeschön für die Memberschaft und kein Upgrade, auch nicht warum. Dann wartet man gut 5 Minuten bis ein Fahrstuhl kommt. Das Hotel hat 31 Stockwerke und 2.... 2 Fahrstühle. Jedes andere in dem ich war hatte mind. 4 oder 6. Auch das Personal braucht diese, für mich ein absolutes NoGo!. Zimmer bezogen, sie sagen Suite dazu. Mein Gott, was für eine Enttäuschung. Das Zimmer mit Bett ist winzig, der Vorraum mit Sofa klein...das ist definitiv keine Suite und sah auf den Photos ganz anders aus. Möbel sind alt, viele sind abgenutzt und haben Flecken. Sauberkeit ist hier mies. Das Bett ist nicht besonders gut. Das Badezimmer knapp okay, aber einfach alt. Die Sauberkeit musste ich bemängeln, verstehe nicht warum ein Zimmer beim Bezug schon nicht sauber ist. Die nötigen Arbeiten wurden gemacht, zu meiner Zufriedenheit. Aber....Schlafen und Entspannen könnt Ihr gleich streichen. Regelmäßig knallte eine Zimmertür zu, das Bild im Badezimmer wackelte dann oder das Bett bewegte sich. Extrem Hellhörig, wenn ihr im Vorraum steht und jemand im Gang oder Zimmer nebenan redet, ist es so, als ob die Person bei euch im Zimmer steht. Auch die Fenster zur Straße sind miserabel gedämmt. Ich war in den obersten Stockwerken und dachte immer, es sei ein Fenster offen. Man hört fast alles..
Schrecklich. Wenn ihr nach unten wollt ist schon mal Warten angesagt. Sind dann noch Personen im Fahrstuhl...dauert es Ewigkeiten. Frühstück hatte ich, könnt Ihr für diesen Preis gleich streichen. Minimalistisch Angebot, Früchte sahen nicht appetitlich aus, Kaffee schmeckt grausam. Auch das Personal ist naja...es ist da...mehr auch nicht. Für diese Preiskategorie und das es ein besseres Westin sein soll...so nicht. Ich rate euch extrem davon ab hier zu übernachten. Zahlt etwas mehr oder weniger aber hier setzte ich meinen Fuss niemals mehr rein.