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Departure764131

Hoher Preis, mittelmäßiges Essen, lausiger Service und zweifelhafter Umgang mit dem Thema Nackheit im Restaurant

Bewertung zu Mawell Resort
1,0 von fünf PunktenBewertet 13. Jan. 2024über Mobile-Apps
Wellnessresort in ländlicher Umgebung mit erheblichen Schwächen beim Service und einem eigenartigen Umgang mit Nacktheit. Für diesen Preis definitiv nicht zu empfehlen.

Abendessen und Frühstück werden überwiegend im Bademantel eingenommen. Es müffelt abends im Restaurant nach Sauna. Beim Frühstück sabbert das Frühstücksei auf den Bademantel, der dann in den Saunabereich mitgenommen wird. Einzelne Gäste zeigen beim Frühstück unter dem Bademantel unbedecktes Gemächt und Vagina. Mich interessiert das weniger, Service reagiert nicht. Bar ohne Fassbier. Matratze durchgelegen, vorgeschlagene Lösung an der Rezeption: Wir legen einen Topper drüber. Essensqualität mittelmäßig, Weinangebot o.k. Wer hat da noch Lust, den Wellnessbereich zu besuchen? Also, lieber zum Shoppen fahren, vielleicht werden die Problem ja in unserer Abwesenheit gelöst.

Telefonische Erreichbarkeit der Seviceleiterin und der Rezeption im Laufe des Vormittags null. Halbe Stunde in der Warteschleife, Telefonkräfte überwiegend im Homeoffice, sind ungeschult, nehmen Anliegen nicht auf, sondern fordern autofahrenden Gast auf, eine Mail zu schrieben.

Serviceleiterin ruft trotz entsprechender Mail und Anruf nicht zurück. Bei der Ankunft: Unverständnis, ich hätte eine andere Mail verwenden sollen, es gibt heute am Samstag auch ein Textilrestaurant, unsere Gäste mögen den legeren Auftritt im Restaurant mit Bademantel und Schlappen. Meine Anliegen als Gast: Völlig unerheblich!

Wer darauf Lust hat, möge sich darauf einlassen, wir sind definitiv nicht die Zielgruppe dieses Hauses. Schade, denn die Struktur des Hauses ist hochinteressant, aber unter solchen Bedingungen sind wir lieber am zweiten Abend wieder abgereist. Entgegenkommen des Hauses: Wir verrechnen 80% für die zweite Nacht und erlassen 40,— Euro Barrrechnung. So etwas kleinliches habe ich noch nie erlebt, deshalb habe ich meine Barrechnung mit steifer Oberlippe bezahlt.
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Zimmertipp: Prüfen Sie sich selbst, ob Sie zur Zielgruppe gehören. Für das Geld gibt es deutlich...
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mawell Resort Langenburg, Sonstige von Mawell Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Aug. 2024
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine entsprechende Antwort haben wir Ihnen bereits auf einer anderen Bewertungsplattform gegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Rüdenauer Hoteldirektion
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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Zimmer
1.2 km von Mawell Resort
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze
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9 - 14 von 544 Bewertungen
Bewertet am 7. Januar 2024 über Mobile-Apps

Wir hatten 3 Nächte über ein verlängertes Wochenende.

Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig.

Zu unserem Staunen gab es tatsächlich absolut nichts zu beanstanden!

Lage, Zimmer, Saunen, Wassertemperatur, Pools, Kulinarik, Freundlichkeit des Personals, Cocktails, alles absolut top!

Es empfiehlt sich das Abendessen im Restaurant Tenne zu sich zu nehmen, hier kann man direkt an der Küche sitzen, die sich mitten im Restaurant befindet und wird zudem von den Köchen unterhalten.

Dieses Hotel ist wirklich etwas besonderes und hat einigen bekannteren Häusern einiges voraus.

Wir haben beim Check-out direkt unseren nächsten Aufenthalt im gleichen Zimmer gebucht.

Zimmertipp: Bucht das Abendessen im Restaurant Tenne und setzt euch an die Bar.
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: als Paar
Danke, 358alk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 2. Januar 2024

Ich war heute zum 4. Mal im Mawell. Ich muss dazu sagen, der letzte Aufenthalt ist schon eine Weile her, daher hatte ich mich sehr gefreut auf den Aufenthalt da es sonst immer toll war (außer das Problem mit den viel zu kalten Pools, was heute wieder der Fall war, obwohl damals immer wieder angesprochen)
und die Lage ist natürlich ein Highlight - mittlerweile leider das Einzige.
Denn nun muss ich leider über einige negative Erfahrungen berichten:
- Alle Pools viel zu kalt - 33 Grad das sind keine Wohlfühltemperaturen im Winter!!
- fast alle Ruheräume viel zu kalt
- jeder reserviert sich Liegen obwohl es beim Check in heißt bitte keine Liegen reservieren. Wer um 12 Uhr kommt hat verloren und muss den ganzen Tag verzweifelt nach einer Liegefläche suchen, Personal unternimmt leider nichts dagegen
- viel zu überfüllte Saunen während der Aufgüsse außer man begibt sich 20 Minuten for Aufguss bereits in die Sauna! Verrückt - kleiner Hinweis an die Direktion: Wie wäre es mit mehr Angeboten der Saunaaufgüsse oder weniger Gäste annehmen
- seit der Eröffnung des Aktiv Pools Bereich ähnelt es eher einem Hallenbad und keiner Ruhe Oase
- von Gaumen Kulinarik haben wir leider nichts gemerkt - schade
- beim Check out gab es Unstimmigkeiten bezüglich Preis und der gebuchten Leistung, keine Nachfrage wie der Aufenthalt war
Fazit: Dies war leider mein letzter Besuch denn hier stimmt leider das Preis/Leistung nicht mehr

Zimmertipp: Nicht mehr zu empfehlen
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
1  Danke, 27mell!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 17. November 2023 über Mobile-Apps

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Mawell. Alles hat gepasst.
Das Personal ist äußerst aufmerksam. Die Zimmer sind sehr geräumig und die Matratzen super.
Der Wellnessbereich sehr vielseitig und an einem Tag kaum zu bewältigen. Es gibt immer ausreichend Liegen zum Entspannen.
Das Frühstück ist sehr vielseitig, sodass keine Wünsche übrig bleiben. Der Mittagssnack mit Supoe und Obst/Joghurt ist lecker. Das Abendessen war gut, wäre aber noch ein bisschen ausbaufähig, die Auswahl am Nachtischbüfett war doch ein wenig mickrig, aber das ist " Meckern auf hohem Niveau".
Der abendliche Barbesuch war ein Genuss.
Fazit: Bisher unser schönster Wellnessaufenthalt

Aufenthaltsdatum: November 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, I5678SRsilviag!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 13. November 2023

"Es beginnt hier..." ist das Motto von Mawell und das trifft es meiner Ansicht nach hervorragend. Seit nun 8 Jahren waren wir immer mal wieder dort und jedes Mal hatten auch nur ein oder 2 Übernachtungen einen Erholungseffekt, wie eine ganze Woche. Durch das "rund um Sorglos Paket" war es uns immer möglich, komplett abzuschalten und wieder Kraft zu tanken.
Erstaunlich finden wir auch, wie sich das Mawell in der Zeit, in der wir es kennen, mit großen Schritten weiter entwickelt hat. Das Mawell ist und bleibt für uns etwas ganz besonderes. Dies wird sicher nicht unser letzter Aufenthalt dort gewesen sein.

Aufenthaltsdatum: November 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Heiko B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 24. Oktober 2023

Eine sehr besondere Anlage. Hier ist bestimmt für jeden etwas dabei. Das Team ist ausgesprochen freundlich, die Zimmer sind sehr schön, die Anlage ist gepflegt und der Wellnessbereich ist schon etwas Besonderes. Wir kommen gern wieder.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Andrea S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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