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“Schlechter Service aber lecker Essen”
Bewertung zu RosaNegra Tulum

RosaNegra Tulum
Platz Nr. 31 von 748 Restaurants in Tulum
Zertifikat für Exzellenz
Preisbereich: 30 $ - 40 $
Restaurantangaben
Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Essen war zwar super lecker, aber das Personal lässt zu wünschen übrig… Dieses Restaurant hat stolze Preise und da erwartet man auch einen gewissen Service. Diesen können Sie leider nicht bieten. Die Kellner stehen Grüppchen Weise im Ecken und plaudern zusammen anstatt ein Auge auf die Gäste zu halten. Wir teilten uns einen Burger, aber dem Personal kam es nicht in den Sinn, zwei Teller zu bringen. Nachdem wir nachgefragt haben, kam dann auch nach gefühlten 5 Minuten kein Teller. Dann haben wir uns am leeren Nachbatstisch selbst bedient. Naja dafür war das Essen wirklich lecker und tolle grosse Portionen.

Besuchsdatum: August 2021
Danke, desireh93!
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Joshua Campos, Director de Relaciones con Clientes von RosaNegra Tulum, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Estimada desireh93:

Muchas gracias por tus comentarios y hacernos saber que que la comida y porciones eran las adecuadas. Compartiremos la información con nuestro gerente para que pueda trabajar en estos puntos.

Esperamos que en tu próxima visita puedas regresar.

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2 - 6 von 2.588 Bewertungen

Bewertet 20. April 2021 über Mobile-Apps

Das essen top (leider kein foto vom fleisch, garpunkt war perfekt und das fleisch zart) service sehr gut! Vibe nicht zu topen!! Würden dieses restaurant jederzeit weiter empfehlen!

Besuchsdatum: April 2021
Danke, vlntnasjdiu!
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Joshua C, Director de Relaciones con Clientes von RosaNegra Tulum, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. April 2021
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Estimada Valentina,

Mil gracias por tus amables comentarios, estamos muy felices de saber que tu experiencia reciente con nosotros ha sido excelente y la has disfrutado.

Esperamos recibirte muy pronto, permítenos consentir tu paladar y todos tus sentidos tan pronto vuelvas a visitarnos.

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Bewertet 20. März 2021 über Mobile-Apps

Das Essen und der Vibe war top!!
Würde definitiv wieder dört Essen gehen. Wir waren an meinem Geburtstag dort und sie habe mich mit einem Geburtstagskuchen überrascht. Die Stimmung im Rosanegra ist echt nicht zu übertreffen. Wenn man ein wenig Party Vibes will ist man dort definitiv richtig.

Besuchsdatum: März 2021
1  Danke, alinaknuchel!
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Joshua C, Director de Relaciones Públicas von RosaNegra Tulum, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. März 2021
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Estimada Alina Knuchel,

Agradecemos mucho el tiempo que te has tomado para regalarnos tus comentarios respecto a tu reciente visita, en verdad ha sido un placer atenderte y deleitar todos tus sentidos.

Estaremos esperando tu regreso y servirte de nueva cuenta los más deliciosos e ingeniosos platillos, deleitando todos y cada uno de tus sentidos, hasta la próxima.

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Bewertet 15. März 2020 über Mobile-Apps

Gutes Essen, leider war das Essen sehr teuer. 2x3 Tacos + Wasser + Cola ca. 1050$Pesos. Super netter Service. Sehr gehobener Standard.

Besuchsdatum: März 2020
Danke, 180flom!
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MarketingGRN, Propietario von RosaNegra Tulum, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. März 2020
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For our team, your satisfaction is the most important thing, we always take into account and value your opinion regarding our service so that we can continue to evolve to improve the quality service to which our diners are accustomed, it is exciting to know that you enjoyed our season and we are sure that our other options will surprise you during your next visit

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Bewertet 17. Dezember 2019

Es sollte ein wirklich besonderer Abend werden und war im Endeffekt der schlimmste. Viel zu viele Kellner, die wirklich genervt haben (alle 2 Minuten kommt jemand und faltet deine Serviette, schenkt nach, nimmt deinen Teller weg), die Musik viel zu laut, ... Das Essen war wirklich gut aber das sollte bei dem Preis ja auch drin sein. Longdrinks kosten 12€. Haben insgesamt 150€ gezahlt und uns wirklich sehr geärgert. Ist vielleicht eher etwas für reiche Freundesgruppen, die zusammen feiern wollen.

Besuchsdatum: November 2019
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
1  Danke, Cheezero!
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MarketingGRN, Gerente de Satisfacción al cliente von RosaNegra Tulum, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Dezember 2019
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Our dishes reflect our passion for detail and we are very satisfied that we have been able to transmit our passion to your palate, it is good to know that our team managed to convey the experience we want for our guests and that we have been able to make your evening an unforgettable memory. It is exciting for us that you have enjoyed our concept, and that you have been enchanted by our dishes, your comments are very important to us because they allow us to continue growing and thus always manufacture the best experiences for our customers.

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