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“Sauber, klimatisiert und mit allem ausgestattet ...”
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Übersicht
Ferienhaus -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Playa del Carmen, Halbinsel Yucatan

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 14 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

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Jennifer ...
1 Bewertung
“Sauber, klimatisiert und mit allem ausgestattet, was man so braucht”
Bewertet am 10. August 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017

Das Haus sieht genauso schön aus wie auf den Bildern. Es ist alles sauber und gepflegt. Alle drei Schlafzimmer verfügen mittlerweile über eine Klimaanlage. Die Betten sind sehr bequem und es gibt genügend Handtücher. Auch sonst hat es uns an nichts gefehlt. Geschirr, Kleiderbügel, Waschmaschine, Fahrräder... es ist einfach alles da. Sogar einen Hochstuhl gibt es, was uns als Familie mit zwei kleinen Kindern natürlich gefreut hat. Für einen Familienurlaub ist dieses Ferienhaus perfekt geeignet. Es befindet sich in einer ruhigen und sicheren Wohngegend, der Spielplatz ist gleich neben dem Haus und nur ein paar Straßen weiter gibt es einen Oxxo, der 24 Std./Tag geöffnet hat.
Wir hatten schon vor der Reise ein gutes Gefühl, da Ferdinand uns immer sofort geantwortet hat und uns jede Menge Informationen gegeben hat. Er kümmert sich sehr gut um seine Gäste. Wir fanden es auch total lieb, dass Ferdinand per E-Mail nachgefragt hat, ob wir gut angekommen sind, ob alles in Ordnung ist etc. Die Schlüsselübergabe vor Ort hat auch super geklappt.

Fazit: Wir hatten ein paar wunderschöne Tage in Balam Tun und haben uns in diesem Haus schon fast wie zu Hause gefühlt. Absolut empfehlenswert!

Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
12. Aug 2017
Vielen dank Jennifer! Its great to hear again how much you enjoyed your stay. If you ever return to Playa del Carmen we'd love to host you and your family again of course. We'll make sure you will love it even more the second time around. :)
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Cory M
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. Februar 2017 für einen Aufenthalt im Januar 2017
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.ca auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
26. Feb 2017
Muchas gracias for your kind words Cory. I thought it was very nice to be part of each other's vacations a little, I rarely get that chance. Who knows we'll meet again one day and in the meantime spread the word in Canada please! :)
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Krystalyn ...
New Orleans, Louisiana
Beitragender der Stufe 6
68 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 28. Juli 2016 für einen Aufenthalt im Juli 2016
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Price, location, convenience
Reisegruppe: Freunde
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
29. Jul 2016
Thank you for the thorough review and kind words. Like I told you before, it's especially great to hear that our house made you feel at home so quickly. I hope you will return someday.
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Cquinonez
1 Bewertung
Bewertet am 17. Juni 2015 für einen Aufenthalt im Juni 2015
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Preis-Leistungs-Verhältnis Zimmer
Lage Sauberkeit
Service
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
19. Jun 2015
Thank you for the good review and I am happy to know you had a great stay in Playa! And perhaps we should find a way to provide a rental car ourselves in the future, to prevent bad experiences like that. :) Hopefully until next time,...you are always welcome!
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Charlene ...
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Januar 2018 für einen Aufenthalt im Januar 2018
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Management-Antwort
8. Jan 2018
Muchas gracias Char! It was a pleasure to have you as our guests and to meet you and your family in person. And great to hear of course that you appreciated my list of things to do. Since we are in Playa ourselves this month we will do more 'research' and add some pages to that pdf-file. :) Thank you and hopefully we'll meet again someday.
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natdol9
Toronto, Kanada
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 13. Dezember 2015 für einen Aufenthalt im Dezember 2015
Mit Google übersetzen
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: location, gated community
Gefiel mir am wenigsten: little issues with plombing
Reisegruppe: Freunde
Ihre Altersstufe 35-49
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Reisende mit Haustieren
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
19. Dez 2015
Thank you for your review and the many nice things you said in there. Also, we don't mind to receive a little criticism now and then. It keeps us on our toes. We like to constantly improve the level of comfort of our house, so tips are always welcome.

The unfortunate thing about a review however is that it is usually at the end of someone's stay. If you wait until that moment to state a problem it's too late for us to fix it for you. That is why we encourage our guests to notify us of even the smallest issues at the very moment they run into them. No need to feel uncomfortable about this, we enjoy giving you the best possible experience. Like you said, our manager is always closeby and ready to jump to the rescue. Of course she would have replaced the missing hand towels in a heartbeat. She has done this now, so there is absolutely no need for anyone to bring them. By the way, there are 12 large beach towels available as well.

The plumbing problem indeed was a clear case of bad luck. An incident which I again apologize for and I am very happy that we were able to solve the problem swiftly. By the way, plumbing in general is a weak spot in Mexican houses. Even many luxurious hotels ask you to not flush toilet paper for example.

The plumbing system is not that old by the way. In fact. our house and the entire neighborhood were constructed only about 10 years ago. For this reason other facilities like broad band internet and such are top notch as well. So when you said our house is outdated I must assume you meant the furniture. Indeed, most of it has been used for many years. Because of the heavy wooden materials however it should be good for another number of years, if not decades. There is not anything modern about it, but it gives the house a timeless Mexican rustic vibe that I personally quite enjoy. It may not be your taste of course. Electrical devices are replaced when broken, so that is why some are newer than others. One of the AC's is only a few months old for example. Just the two upstairs bedrooms are equipped with them because an AC can be really necessary there sometimes, especially in the summer. The bedroom downstairs is always cool enough with just the ceiling fan. We have hosted big families many times and never have received any complaints about this.

The same goes for the dogs, I have not heard anybody mentioning them before either. But in all honesty, I have heard the dogs! :) They never bothered me however. They bark only sometimes and when they do they get bored with it fairly quickly. Also, it's only noticable in the back of the house. You have to agree that for most part of the day and night the neighborhood is very quiet and peaceful. This is one of the big advantages of a house outside of the city centre. You have a place to relax and the action is just a short drive by car/taxi away. I would say that 10 minutes on the average in traffic is a good estimation. Public transportation between downtown and the neighborhood itself is also readily available. The vans stop around the corner of our house and they are very affordable. A rental car is convenient, we usually get one ourselves, but it definitely is not a necessity.

I think I have addressed all of the concerns you wrote about in your review. I apologize for the lenght of my reply, but you have learned from my emails already that I like to be thorough and use too many words in the process.: )

I was happy to hear you will keep our house in mind should you ever return to Playa. You are always welcome.

Buen dia!
Ferdinand
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Marthayan
Spring, Texas
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 28. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im Juli 2015
Mit Google übersetzen
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Empfohlen für:
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
1. Nov 2015
Thank you ! We would love to welcome you and your family back one day.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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