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24 - 29 von 3.363 Bewertungen
Bewertet 19. November 2017

Das Personal ist das Beste am Hotel- sehr aufmerksam, schnell und super nett.
Die machen immer noch ein bisschen mehr als normal

Die Anlage ist weitläufig, grün, super gepflegt. Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt

  • Aufenthalt: November 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Vera88109!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 31. Oktober 2017

Wir haben einen herrlichen Urlaub verbracht (Familie mit zwei Kleinkindern, 2 und 4). Der Service ist außergewöhnlich gut, das Personal wahnsinnig herzlich, persönlich, hilfsbereit und motiviert. Jeder Wunsch wurde uns ermöglicht, z.B. Sonderwünsche für Kinder oder bei Getränken.
Qualität und Geschmack des Essens sind ausgezeichnet und sehr mexikanissch-authentisch.
Hervorzuheben sind die Mais-Tortillas und Quesadillas, die regelmäßig frisch zum Frühstück vor dem Gast zubereitet werden.
Die Pools und der Strand sind wunderschön und für Groß und Klein perfekt.
In 5-10 Minuten zu Fuß kann man bummeln oder außerhalb des Hotels essen.
Die Anlage ist sehr gepflegt, sehr sauber, wunderschön hergerichtet und sehr gut durchdacht (mexikanisch-modern).
Fazit: absolut empfehlenswert - wir kommen sicher wieder und freuen uns jetzt schon!

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, everydayinpink!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Karen S, Sales von Mahekal Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2017

Teuer everydayinpink,

Vielen Dank für die Wahl zum Mahekal bei uns übernachten.

Unser Standort eignet sich für alle Altersgruppen. Strand und Pool befinden sich direkt vor Ihrer Tür für Spaß in der Sonne oder wählen Sie einen kurzen Spaziergang vom Resort entfernt die Geschäfte und Restaurants zu erkunden.

Egal wie alt Sie sind bemühen wir uns um jeden Gast ihre eigene einzigartige authentische mexikanische Erfahrung geben. Ich bin begeistert, dass unsere Mitarbeiter Ihre Wünsche für Ihre Kinder erfüllt. Klingt wie Sie und Ihre junge Familie hatten eine tolle Zeit!

Wir freuen uns schon auf Ihre Rückkehr.

Alles Gute,
Karen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 24. Oktober 2017

Wir hatten Anfang April 17 unseren Aufenthalt über Weihnachten und den Jahreswechsel gebucht und hatten richtig Vorfreude. Anfang Oktober 17 (!!) wurden wir dann vom Management darüber informiert, dass zu dem gebuchten Zeitraum in den Beachclubs links und rechts vom Hotel wohl diverse Musikfestivals stattfinden werden. Genaueres wurde nicht berichtet, aber der erhaltene Link zu dem Club "Mamita´s Beach Club" ließ nichts Gutes erahnen. Dieser Club ist wirklich neben dem Hotel und mit der Ruhe dürfte es dann vorbei sein! Wir sind nicht empfindlich oder altmodisch, aber Veranstaltungen in Richtung "Spring Break" der US-Studenten müssen wir nicht haben.
Das Management räumte dann noch eine Frist ein, in der man seinen Aufenthalt kostenlos verschieben hätte können.
Wir sahen uns dann dazu gezwungen, den Aufenthalt zu stornieren und haben auch mittlerweile etwas adequates gefunden. Leider zu deutlich höheren Kosten. Hätte sich das Management des Mahekal Hotel nicht erst 6 Monate nach der Reservierung dazu entschlossen uns zu informieren, wäre uns einiges erspart geblieben. Aus unserer Sicht war da ganz viel Taktik im Spiel - den Kunden möglichst spät informieren um eine Stornierung zu vermeiden weil Alternativen ausgebucht oder sehr teuer sind und gleichzeit mögliche Beschwerden wegen des Lärms im vorherein auszuschließen.
Dass dem Mangement erst im Oktober bekannt wurde, dass die Festivals stattfinden werden ist mit Sicherheit auszuschließen.
Das Verhalten des Managements ist schon sehr fragwürdig

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Wolfgang G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Karen S, Manager von Mahekal Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. November 2017
Mit Google übersetzen

Dear Wolfgang,

Will you please send me an e-mail about this experience? I'd like to research this a bit more and discuss with you. My e-mail is karen@mahekalplaya.com

Sincerely,

Karen Smith
Sales

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 22. Oktober 2017

PLUS:
parkähnliche Anlage (Strand- und Dschungelatmosphäre)
viele kleine Bungalows mit Schilfdächern (Palapa), guter Klimaanlage, Deckenventilator und Hängematten im Außenbereich, Tresor inkl.
drei Pools und verschiedene Restaurants
super Nähe zur Fussgängerzone (5min), viele Einkaufsmöglichkeiten, Cafe´s und Bars in der Umgebung, zum Bummeln optimal!!
Fähre zur Insel Cozumel nicht weit - Taxistand direkt vor dem Hotel.
sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal
Ein Lunchpaktet an Reisetagen zu bekommen, kein Probelm.
wunderschöner Grillabend mit Livemusik direkt am Strand unter Palmen
viel Platz am Pool und am Meer
Sandstrand wie aus dem Bilderbuch
es fanden auch Hochzeiten im Hotel, direkt am Strand statt - Super!
gute und angenehme Musik, teilweise Live Musik am Abend. Die mexikanische Folkloregruppe war ganz witzig, allerdings auch sehr laut.
Ausflüge bei regionalen Anbietern leicht zu buchen (Cozumel, Cichen Itza, Tulum, Coba, Naturschutzgebiet Sian Kaan, ......)
Mückenspray als Zimmerausstattung
Sehr gutes Essen!
Überall W-LAN

MINUS:
Die Bezahlung via Rechnungsbeleg nach jedem Essen ist etwas gewöhnungsbedürftig, macht Ausgaben jedoch sehr transparent. Bezahlung sofort oder am Ende des Urlaubes möglich.
Getränke sind extra zu zahlen und m.M.n. recht teuer
ein Trinkgeld i.H.v. 10% wird erwartet
kein Kühlschrank und Fernseher im Zimmer. Auf den Fernseher kann man gerne einmal verzichten, Kühlschrank ist dagegen ein MUSS bei den Temperaturen.
AI sollte hier zum Standard werden.
Mücken!! Ohne das Spray "OFF" (gibt es überall zu kaufen) wird man richtig verstochen. Je näher man am Strand ist, desto weniger Mücken.
Schnelles Internet kostet extra.
Das Nachbarhotel ist mit der Musik sehr bassbetont unterwegs. Am Abend jedoch RUHE!

Fazit:
Super Urlaub, beste Location - wir würden wieder ins Mahekal gehen!!

Zimmertipp: Strand- oder Dschungelhaus buchbar. Am Strand teuer, jedoch Blick unbezahlbar toll!
  • Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, moebusfam!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Karen S, Manager von Mahekal Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Oktober 2017

Hallo Moebusfam-

Vielen Dank für die umfassende und vollständige Überprüfung der Mahekal Beach Resort. Wir denken, dass Ihre Bewertung zukünftigen Besuchern in unserem Paradies am Meer helfen wird.

Ja, wir sind in den Tropen und es kann Moskitos geben. Wir empfehlen Gästen, auch eigene Sonnencreme und Insektenschutzmittel von zu Hause mitzubringen. Wir vermieten Mini-Kühlschrank und wir haben jeden Nachmittag eine Happy Hour mit 2 für 1 Cocktails! Ich teile deine Kommentare mit dem Rest des Teams.

Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte besuchen Sie unsere Website und melden Sie sich für unseren Newsletter an, damit Sie unsere besten Angebote im Voraus erfahren können.

Bis bald!

Karen Smith
Vertriebsbüro

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Dieses Hotel liegt super! Direkt am Strand, 100 m ca. von der Fussgängerzone.
Alle wollen helfen, die Pools sind sehr schön,
Zimmer sind grosszügig und sauber
Es hat ein Frühstück —Restaurant, und zwei für das Mittag - und Abendessen, leider kommunizieren die Kellner nicht richtig miteinander, manchmal muss man sich wiederholen,
erst hier in Playa del Carmen haben wir erfahren, dass diese die teuerste Gegend ist, Alle wollen Geld machen.
Der Wein in einem Restaurant kostet zum Teil mehr als in der Schweiz.

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
1  Danke, Tiziana M!
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