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“Top-Hotel perfekter Service un Essen!”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Secrets The Vine Cancun
Nr. 4 von 176 Hotels in Cancún
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 23. März 2014

Ein absolutes Top-Hotel in den Hotelzone am Strand von Cancún, schöner Strand, toller Service, wunderschöne, geräumige, gepflegte und saubere Zimmer, schöne Ausstattung und super bequeme Betten. Poolbereich schön, liegen noch mit genügend Platz auch am Strand, schöne Pool- und Strand-Cabanas vorhanden. Service hervorragend, leckere Drinks, gutes Essen im Poolrestaurant, Handtücher und Liegen absolut ausreichend.
Restaurants hervorragend, waren im Steak- und italienischer Restaurant, kurze Wartezeit, man bekommt einen Pipser und kann in der Zwischenzeit einen Aperitif trinken. Gerichte Fisch + Nudelgricht, Vorspeisen (ital.), sowie Steaks im Steakrestaurant absolut top!

Zimmertipp: Rundum zufrieden, versuchen ein Zimmer in den oberen Etagen zu bekommen!
  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, MartinNeu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator von Secrets The Vine Cancun, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. April 2014

Sehr geehrte Gäste,

Herzlichen Dank für dieses schöne Feedback. Es freut mich dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Ich hoffe doch sehr, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis zum nächsten,
Zuleica Ávila
Social Media Coordinator

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Bewertungen (8.819)
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26 - 32 von 8.819 Bewertungen

Bewertet am 1. März 2014

Vorzüge: Das hohe Niveau der Ausführung von Allem (Essen, Service, Dekor, Platz etc.) macht den Unterschied.

Minus: Wir sind wirklich kritisch, aber uns ist zum ersten Mal nichts eingefallen!

Ort: Walking Distance: Puerto Madero, La Isla Mall Day Trip: Chichen Itza, Tulum, Isla Mujeres

Erst 2013 eröffnet und damit wahrscheinlich das neuste Hotel in der Zona Hotelera. Highlights sind a) das Essen (wirklich phänomenal in jedem Restaurant - auf einem Level mit den besten Restaurants Cancuns, wie z.B. Puerto Madero), b) der sehr hoher Service Level mit super ausgebildetem und freundlichem Personal, c) das fantastische Design der Zimmer und des Hotels im Allgemeinen, d) die Lage (in 5-10 Minuten erreicht man die meisten Restaurants und Bars (oder in 25 Minuten zu Fuß die La Isla Mall) - aber diese Distanz reicht, um Ruhe am Strand und Pool zu haben und e) alle Kleinigkeiten, die einfach alle da sind und mit dem Tick extra "Liebe" gemacht wurden, so dass man ständig positive überrascht wird. Wir sind in den letzten Jahren im Gran Melia, Ritz Carlton und Meridien gewesen, und da ist das "The Vine" einfach eine Stufe besser.

All-inclusive??? Wir haben bisher noch nie all-inclusive in Cancun gebucht, zum einen gibt es so viele tolle Restaurants in Cancun und zum anderen dachten wir, dass das Essen nicht gut sein kann. Das The Vine hat uns hier so positiv überrascht: Das Essen war wirklich phänomenal (abwechslungsreich und hochwertig), so dass wir uns bereits am Abend auf das Abendessen des nächsten Tages gefreut haben. Bei der Essensqualität ist der Value for Money fantastisch.

Zimmertipp: Es gibt, denke ich, keine wirklich schlechten Zimmer, da das Hotel brandneu ist. Generell, je dic ...
  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, FSCH!
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SecretsTheVine, Social Media Coordinator von Secrets The Vine Cancun, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2014

Sehr geehrte/r FSCH,

Wir schätzen die Vergabe Ihrer 5 Sterne sehr, da Sie uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist noch immer unser größtes Bestreben unseren Gästen ein Zuhause fern ab der Heimat zu geben.

Vielen Dank aber auch für Ihr großartiges Feedback und die Komplimente an unser Haus. Es ehrt uns immer wieder sehr, wenn unsere Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so hautnah erleben und dies auch gern weitersagen.

Wir hoffen sehr, Sie sehr bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Zuleica Ávila
Social Media Coordinator
nfo.sevcu@secretsresorts.com
Tel:(52) 998 8489400

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Bewertet am 11. November 2013

Kann wirklich nur Positives berichten - zu unserer Überraschung war auch ein junges Publikum vertreten und es gab auch Party am Pool. Also für alle Generationen was dabei!

Lage am Strand top, jedoch aufgrund des starken Wellengangs nicht zum Schwimmen geeignet, nur zum Wellenhüpfen.

Der einzige Nachteil: WLAN war sehr langsam.

Zimmertipp: Preferred club junior suite ocean
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Alexandra M!
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Bewertet am 4. November 2013

Unser erster All-Inclusive-Urlaub. In diesem Hotel kann man alle negativen Berichte vergessen, die man bisher über All-Inclusive-Hotels gelesen hat. The Vine ist ein stylisch modernes Resorthotel mit Top-Service, fantastischen Restaurants und kilometerlangem Strand mit herrlich türkisfarbenem Meer.
Unsere Prefered Junior-Suite im 24. Stockwerk war mit allem erdenklichen Komfort ausgestattet. Von dem großzügig dimensionierten Balkon, ausgestattet mit bequemen Lounge-Möbel, hatten wir einen herrlichen Ausblick auf das Meer und das nördliche Cancun.
Einzig negativ war das extrem langsame und ständig abbrechende WLAN im Zimmer. In den öffentlichen Bereichen und am Pool war es etwas stabiler.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, Gunther K!
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Bewertet am 18. Oktober 2013

Das STV ist an einem wunderschönen Strandabschnitt von Cancun gelegen. Der Taxitransfer dauert ca. 20min. Der Check-in im preferred Club ging sehr schnell. Die Zimmer sind modern, sauber und grosszügig. Mein Zimmer 2626 hatte einen Blick Richtung Lagune und Meer. Das war perfekt. Generell kann ich den preferred Club empfehlen, wenn man ihn für einen geringen Aufpreis dazubuchen kann. Der Pool im 12. Stock und die Zimmer in den höheren Etagen sind ein echtes Plus. Das Essen ist überall im Hotel auf gutem Niveau. Die besten Restaurants sind meines Erachtens Nebbiolo und Bluewater Grill. An den Aktivitäten habe ich, abgesehen von den empfehlenswerten wine tastings, nicht teilgenommen. Insgesamt ein Top all-inclusive Hotel.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, RoRo16!
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Bewertet am 12. Oktober 2013

Wir kamen vor 3 Tagen zurück und haben schon wieder Fernweh.
Das Hotel ist echt wunderbar! Man kommt an und ist im Urlaub.
Absolut zu empfehlen für Leute, die ein kinderfreies Hotel suchen und einen gewissen Anspruch haben.
Das Haus ist sehr sauber, das Personal freundlich und das Essen überaus gut! Besonders hat uns der Italiener zugesagt.
Nervig jedoch, waren die ständigen Versuche und einen nicht inklusive Wein anzudrehen.
Die Zimmer sind schön, die Betten sehr bequem.
Was stört, ist das WC im Zimmer. Es hallt dort drin wie eine Soundanlage :-))
Ein Upgrate haben wir nicht gemacht. Der Prioritypool auf dem Dach, den man dann nutzen kann, braucht man nicht unbedingt.
Dort steht die Luft und der Weg zum Strand ist zu weit. Die untere Poolanlage hat uns viel besser gefallen.

Negativ war, das wir selbst nach mehrmaligem rufen des Hausmeisters, die Balkontür 2 Tage nicht schließen konnten.

Und das mir am vorletzten Tag ein sehr teurer Ring aus dem Zimmer gestohlen wurde, welches nur das Zimmermädchen sein konnte.....
Er war nicht im Safe, sondern in einer Tasche verschlossen. ( Ja... selber schuld...aber dennoch, danach muss gesucht worden sein)
Leider kam vom Hotel nicht wirklich Unterstützung.
Beim Betten beziehen, sollte man zuvor auch alle seine Sachen vom Bett nehmen, die kommen sonst auch schnell mit weg.

Das ist die dunkle Wolke, welche uns die traumhaften Gedanken an diesen Urlaub etwas trüben.

Also schließt alles ein oder nehmt besser erst gar nix Wertvolles mit!!!
Dann kann es ein wundervoller Urlaub in einem tollen Hotel werden.

Zimmertipp: Wir hatten ein "normales" Zimmer im 20sten Stock mir Blick zu Hard Rock Hotel. Sehr schön ...
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Bianca B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 16. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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Weitere Informationen über Secrets The Vine Cancun

Anschrift: Blvd. Kukulcan Km. 14.5 | Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b, Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexiko (ehemals Secrets The Vine Cancun Resort & Spa)
Telefonnummer:
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 von 176 Hotels in Cancún
Preisklasse: 305€ - 677€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Secrets The Vine Cancun 5*
Anzahl der Zimmer: 497
Reservierungsoptionen:
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