sehr schönes grosses Hotel direkt am Strand, grosser Pool, sehr guter Service sowohl im Hotel als auch am Pool und am Strand, sehr saubere Zimmer, sehr kompetentes und freundliches Personal, nichts negatives zu berichten

Man weiß im Voraus, was einen in Cancun erwartet. Also versucht man, wenn man Ruhe sucht, die Partyzone im Norden zu vermeiden. Dass man dann auch hier von 15-18 bzw. am Wochenende bis nach 20 Uhr an Pool und Strand mit lautester Musik mit wummernden Bässen konfrontiert wird, obwohl das Hotel kaum junge Menschen beherbergt, hat mich nicht nur verwundert, sondern vielmehr entsetzt. Einerseits wird einem als Statusgast vieles vorenthalten mit dem Verweis darauf, ein Resort zu sein. Andererseits ist ein Resort doch ein Ort zur Erholung, zu dem diese laute Party-Musik nicht passt. Das Konzept sollte man überdenken: Welchen Gast möchte ich ansprechen? Springbreakers werden es wohl nicht sein…
Ansonsten ist das Hotel schön älter, was man den Zimmern auch ansieht. Wir bekamen eines mit direktem Meerblick, quasi über dem Strand mit toller Aussicht und dem direkten Brandungsgeräusch. Super! Von Ausstattung und Design ist das Restaurant besonders gelungen, nur leider auch hier Beschallung und MTV auf großen Bildschirmen, allerdings anderes zeigend als das, was aus den Lautsprechern kommt. Das Frühstück ist regional und hebt sich dadurch von normalem Hotelfrühstück wohlschmeckend ab. Für Statusgäste ist dies komplett nur mit Zuzahlung von 19$ zu erhalten, man ist ja ein Resort… Anspruch hat man auf ein Continental Breakfast, also zwei Abteilungen vom kompletten, leicht zu verwechseln. Man muss mehrmals nachfragen, spekulieren sie darauf, dass man aus Versehen das Falsche nimmt und bezahlen muss?
Insgesamt würde ich wohl nicht wiederkommen.

Wir waren für 5 Nächte in diesem Hotel und wurden stets sehr herzlich von allen Willkommen geheissen und bedient. Hierzu gleich ein Herzliches Dankeschön an alle Angestellten in diesem Hotel - ob beim Frühstück, Housekeeping, im Kiosk oder in der Empfangshalle❤️
José hat uns alles sehr aufmerksam gezeigt, und unser schweres Gepäck ins Zimmer gebracht.

Unser Zimmer war sehr sauber, gross und wir hatten eine tolle Aussicht. Im Vergleich zu anderen Hotels in dieser Gegend, sind die Zimmer sehr ruhig und nicht ringhörig. Das Zimmer hatte auch einen Balkon, welchen wir sehr genossen und uns auch mal zurückziehen konnten.

Einzig kleiner Nachteil - als Platinium Marriott Kunde möchte man gerne das ganze Frühstücksbuffet benutzen dürfen, und für warme Speisen nicht noch einen Aufpreis zahlen müssen. Dies ist aber jammern auf hohem Niveau.
Wir konnten uns auch gut ohne warme Speisen verköstigen (Früchte, Brot, Flakes, Nachos mit versch. Salsas, Joghurt und Säfte die frisch zubereitet werden)
Hier ein riesen Dankeschön an Efren, Fausto, Maria, Andi, Victorio - wie auch alle anderen - die uns immer mit einem Lächeln in den Augen bedienten.

Auch ein Dankeschön an Edgar von „la Isla“ welcher unseren einen Menu- Wunsch ohne Zwiebeln (aufgrund von einer Allergie) sehr gut gemeistert hat. Ist nicht einfach in Mexico 🙈

In der Champions Sport Bar hatten wir das Vergnügen mit der fröhlichen und sehr hilfsbereiten Ana - muchas Gracias!