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Gabriela M

Super angenehmer Aufenthalt

Bewertung zu Óleo Cancún Playa
5,0 von fünf PunktenBewertet 17. Juli 2024
Wir haben 10 Tage im Oleo Cancun verbracht und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer und die Anlage insgesamt waren sehr sauber; es wurde täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt.
Das Essen war sehr abwechselungsreich und schmackhaft - hier kann jeder etwas finden.
Überaus freundlich und hilfsbereit (sofort, auch bei kleineren Problemen) wird uns das gesamte Personal und insbesondere die Chef Concierge Julia Ramirez, das Pool- Team sowie das Team vom HAKKA-Restaurant mit Crispin in Erinnerung bleiben.
ein kostenloser parkplatz wurde ebenfalls zur Verfügung gestellt.
Zum Abschluss konnten wir nach dem Check Out noch kostenfrei bis zum Beginn der Rückreise das Getränke- und Essenangebot, den Poolbereich und ein anderes Zimmer zum Duschen nutzen.
Ein sehr gelungener und entspannender Aufenthalt. Vielen Dank!
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
5,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
4,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 27. Juli 2024
Lieber gabrielamF7973FI,
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit, die Sie für die Bewertung aufgewendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gastronomische Qualität und die Effizienz des Service unserer Mitarbeiter gefallen haben.

Ihr wertvolles Feedback ist für unser kontinuierliches Engagement für Spitzenleistungen von entscheidender Bedeutung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu optimieren und künftigen Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Rückkehr nach Hause.
Aufrichtig,
Besucherservice
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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1 - 6 von 2.998 Bewertungen
Bewertet am 14. Juli 2024 über Mobile-Apps

Wir habe 10 Tage im Oleo verbracht. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer und die Hotel Anlage waren sehr sauber.
Durch 3 Restaurants das Essen abwechslungsreich. Besonders im Restaurant Hakka. Dort wurden wir sehr herzlich empfangen und bedient. Das Essen war sehr gut, so das wir dort mehrere Male waren. Am Ende gab es sogar ein Fare Well Menü für uns!
Am Pool gab es ausreichend Liegen und einen sehr aufmerksamen Service. Allerdings startete nach dem Mittag die Unterhaltung mit Musik und Spiel. Man wurde aber nie genötigt daran teilzunehmen.

Einzig der Strand fehlte ein wenig. Auf den Fotos ist er noch mit Palmen zu sehen. Die Palmen fehlen jetzt.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: als Paar
1  Danke, Robby S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juli 2024

Lieber Robby S,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt, die Qualität unseres Essens und die Effizienz unseres Künstlerservices gefallen haben.

Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns ermöglicht, uns kontinuierlich zu verbessern und unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen, sodass sie jeden Tag die Wärme unserer Gastfreundschaft spüren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Die Familie ÓLEO wünscht Ihnen eine gute Heimreise.
Mit freundlichen Grüßen
Gästeservice

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Januar 2024 über Mobile-Apps

Wir hatten tatsächlich in unserer 25-jährigen gemeinsamen Reisezeit noch nirgends auf der Welt so ein schlechtes Bett. Bei jeder leichten Drehung quietschte und knarrte es unfassbar laut. Die Matratze war durchgelegen und die Bettwäsche hatte kein angenehmes Hapting. Wären wir nicht nur für einen kurzen Stopover hier gewesen hätte ich das Zimmer gewechselt. Wir hatten eine Suite gebucht. Normalerweise wegen der besseren Lage der Zimmer und gewissen Annehmlichkeiten im Zimmer. In einer Suite erwarte ich große weiche Badetücher und nicht nur dünne Duschtücher. Außerdem sollte doch für jeden Gast ein kleines Handtuch vorhanden sein. Von Badeschlappen und Bademantel sehen wir mal ab. Der Meerblick auf der anderen Seite ist wirklich phänomenal. Wir hatten den Parkplatz und dahinter etwas Lagune. Der Check-in ging schnell und wirklich freundlich. Ebenso der Check-out. Allerdings wirkte alles etwas aufgesetzt und wie einstudierte nette Floskeln. Nächster! Das Frühstück ist Standard und uns fehlte nichts. Wobei uns die Laute Atmosphäre nicht gefallen hat. Der Boden im Buffetrestaurant ist außerdem höllisch rutschig. Auch hier: das Personal war sehr freundlich. Ganz gut gegessen haben wir tatsächlich im asiatischen Restaurant. Etwas mit kleinen Abstrichen war das mediterrane ganz in Ordnung. Auch hier war das Personal freundlich. Da während unseres Aufenthaltes das Wetter nicht optimal war haben wir Strand und Pool nicht genutzt. Allerdings waren die Liegen am Pool trotz schlechten Wetters vollständig belegt. Die Lobby Bar überzeugt nicht gerade mit Gemütlichkeit. Die Jungs an der Bar waren aber definitiv sehr aufmerksam. Insgesamt ist uns zuviel betrunkenes und unangenehm lautes Klientel über den Weg gelaufen. Das Hotel ist fest in USA Hand. Damit sind wir nicht kompatibel. Aber hey, das ist wohl Cancún - wir fühlen uns in anderen Regionen Mexikos deutlich wohler.

Zimmertipp: UBER buchen zum Airport. Kostet die Hälfte.
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: als Paar
Danke, C9381JJchristines!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Februar 2024

Liebling C9381JJchristines,

Liebling
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen!
Seien Sie versichert, dass Ihre Meinung für uns von entscheidender Bedeutung ist und wir bereits proaktive Maßnahmen ergreifen. Wir haben Ihre Anregungen an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet, um die genannten Details aktiv anzugehen. Die Familie ÓLEO wünscht Ihnen nicht nur eine gute Heimreise, sondern freut sich auch darauf, Ihnen in Zukunft ein noch außergewöhnlicheres Erlebnis bieten zu können.

Unsere besten Wünsche an Sie,
Dienstleistungen für die Gäste
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Januar 2024

Die Zimmer mit Beachfront haben eine unglaubliche Sicht. die Zimmer sind sehr geräumig, das Personal sehr freundlich.
Das Essen im Restaurant war nicht sonderlich gut, wobei wir nur eins der 3 Restaurants getestet haben. Das Publikum ist eher Familien auch mit kleineren Kindern. Wir haben für uns entdeckt, dass All inclusiv für uns nichts ist.

Zimmertipp: OK, wenn ihr All Inklusiv sucht, für uns ist das nichts.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, lesvoyagesdesophie!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Januar 2024
Mit Google übersetzen

Dear Lesvoyagesdesophie,

Thank you very much for staying with us and taking the time to rate us.
We are pleased to read that you enjoyed your stay with the quality of food and efficiency of the service of our artists.
Your feedback is of great importance to us, as it allows us to continuously improve in order to create memorable moments for our guests and that you feel the hospitality of being with us every day.

We will be more than happy to receive you soon.
The ÓLEO family wishes you a safe return home.

Sincerely,
Guest Service

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. November 2023 über Mobile-Apps

Warum auch immer hat meine bessere Hälfte eine JuniorSuite gebucht > großes Zimmer, mit direktem Meerblick aus dem 2.Stock im Haus 1.
Es geht definitiv schlechter.

Wir hatten All-Inclusive Verpflegung die gut war. Es gab Tage da hat es besser geschmeckt und an manchen nicht - kann aber auch an meinem empfindlichen Gaumen liege .

Parken war ebenfalls for free bzw. inklusive.

Für den Pool bzw. Strand gab es eigene Handtücher und ausreichend Liegen - 1st come…das führt aber natürlich zu Reservierungen wie auf Malle.

Der Strand ist wunderschön und gut abzulaufen. Baden war aufgrund der roten Flaggen nicht wirklich möglich - der Hoteleigene Mitch Buchannon passte auf wie ein Schusshund. Aber ein paar 100 Meter weiter war das Wasser ruhiger und baden war möglich.

Alles in allem sehr freundliche Mitarbeiter und ruhiges Hotel.

Aufenthaltsdatum: November 2023
Reiseart: als Paar
Danke, RobertR8448!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2023

Lieber RobertR8448,

Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schreiben. Die Familie Oleo vermisst Sie jetzt schon und wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen.

Unsere besten Wünsche an Sie,
Besucherservice

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. September 2023 über Mobile-Apps

Sehr freundliches Personal, gutes Essen und ein tolles Hotel. Die Zimmer sind geräumig und auch für Familien mit Kinder ist das Hotel gut geeignet. Zwar sieht man dem Hotel die Jahre etwas an aber es ist dennoch alles gut in Schuss.

Das Hotel liegt direkt am Strand und das All-Inklusive Angebot ist hervorragend. Die Zimmer sind Sauber und werden gut gereinigt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Aufenthaltsdatum: August 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, markuskK7196II!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oleo Cancun Playa, Atención al huésped/Recepción von Óleo Cancún Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2023

Lieber MarkuskK7196II,
Vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt mit der Qualität des Essens und der Effizienz des Services unserer Künstler genossen haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns ermöglicht, uns kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten und Sie jeden Tag die Gastfreundschaft bei uns spüren zu lassen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Die Familie ÓLEO wünscht Ihnen eine sichere Heimkehr.

Aufrichtig,
Besucherservice

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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