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1 - 6 von 1.107 Bewertungen
Bewertet 3. Februar 2014

Ich war inzwischen schon zum 2. Mal da. Leider wird im Moment im Eingangsbereich umgebaut, so daß es weder eine richtige Rezeption noch den offenen Lounge Bereich mehr gibt (soll im März fertig sein) - ich finde das hätten sie bei der Buchung sagen können. Fand ich etwas blöd bei dem Zimmerpreis.
Das Personal ist wirklich sehr, sehr nett und hilfsbereit und ist bei jedem noch so kleinen oder großen Problem zur Hand. Auch der Zimmerservice ist super schnell und das Essen kann man empfehlen.
Die Zimmer sind oberflächlich betrachtet wirklich schön und anders, aber man merkt an allen Ecken und Kanten, daß das Hotel in die Jahre gekommen ist und nicht mehr ganz dem allerneuesten Standard entspricht. Was ich persönlich wirklich bescheuert finde ist, daß man für 24 Stunden Internet ca. 15 USD zahlen muß, ist einfach nicht mehr zeitgemäß. (Nebendran gibt es einen Starbucks, da ist Internet umsonst!).
Der Spa Bereich ist schön, aber sehr, sehr klein. Wer also Wert auf etwas mehr Platz und Geräumigkeit legt, ist hier fehl am Platz.
Die Lage ist top, man ist sofort überall in Polanco und kann auch zu Fuß zu zwei schönen Shoppingmalls laufen und es sind überall kleine nette Restaurants in der Nähe. Die Ecke ist wirklich traumhaft schön!!

Zimmertipp: Auf keinen Fall Zimmer mit der Endzahl 01, 02 oder 03 nehmen, falls man ruhig schlafen will, da die über der Bar sind! (bis 1:00 Uhr Musik)
  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Schnuffi66!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager von W Mexico City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Februar 2014
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Dear Schnuffi66

thank you for your positive words and the details, this will help us to improve some points and prepare to make your next visit even better.
I offer you a sincere apology for the inconveniences, we´re restyling our space so that you experience with us will be even more spectacular. stay tuned.
we´re about to show off our fresh, new look.

Looking forward to seeing you soon!


Regards,
Luz Madrid
w Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 7. Oktober 2013

Meine letzte Bewertung zu W Mexico City schrieb ich im July 2012. Meine Kritik galt dem Personal bzw. dem unzureichenden Service. ich entschloss mich, diesem Hotel nochmals eine Chance zu geben, und siehe da, aus welchen Gründen auch immer, ich wurde positiv überrascht. Es scheint als hätte sich die Einstellung des Personals gegenüber den Gästen ziemlich radikal geändert, und zwar zum Positiven. Vom Check-In über den Service im Restaurant / Bar bis zum Check-Out, alles lief mustergültig! Zum Hotel selber habe ich früher schon geschrieben, ich möchte nur nochmals erwähnen dass ich die Lage in Polanco am Rande eines Parks als top empfinde. Auf der anderen Seite des Parks hat es eine riesige Anzahl von Restaurants und Bars. Ebenso positiv ist die sehr grosszügige Terrasse zum Frühstücks -Restaurant zu erwähnen. Also, mit meinen neuesten Erfahrungen kann ich das W nun empfehlen, und ich werde selber gerne wieder zurückkommen.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Rolandinho1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager von W Mexico City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Oktober 2013
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Dear Rolandhino1

Thanks for taking the time to share your comments about your recent stay with us. And also thank you for loyalty.

We look forward to see you at W Mexico City in the near future.

Regards,

Luz Madrid
W Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 27. Juni 2012

und das wegen des Personals! Ich war jetzt zum zweiten Mal im W Mexico-City, und ich werde einfach das Gefühl nicht los, dass das Personal angewiesen wird, nicht zu freundlich zu sein. Am Hotel, an den Zimmern sowie den Hotel-Restaurants und -Bars gibt es wirklich nichts auszusetzen. Ebenso liegt das W Mexico-City an einer Top-Lage, in unmittelbarer Nachbarschaft von unzähligen Restaurants, Bars, Cafés und kleinen Läden, eines netten Parks, und etwa 15 Fussminuten zu einem kleinen Einkaufszentrum (Plaza Molière).
Sicher eines der besten Hotels in dieser Riesen-Stadt, aber eben, es fällt mir schwer eine positive Empfehlung abzugeben wenn der gute Gesamteindruck durch das Verhalten des Personals so empfindlich gestört wird.

  • Aufenthalt: Mai 2012, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Rolandinho1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 16. Mai 2011

Ein Aufenthalt im Hotel W ist etwas für Ästheten, alles recht schön arrangiert, wenn man peppigen Lounge-Stil mag. Am Besten hat mir die Aussicht aus dem wandhohen Panoramafenster auf die Lichter der nächtlichen Mexico-Stadt gefallen. Man muss allerdings vorsichtshalber die im Bad befindliche Hängematte! aushängen, wenn man nächtens de Toilette aufsuchen möchte, ansonsten könnte ein böser Unfall drohen. Aber man will ja den TÜV nicht überhall haben...
Die Bliss-Kosmetikartikel sind gut. Die Betten wunderbar bequem - die sind wohl das Beste am W.
Wenn man die komplett vorauszuzahlende Rate über die Hotelseite bucht, wird einem entgegen den dortigen Aussagen, NICHT die Kreditkarte sofort belastet, denn das ist in Mexiko nicht zulässig, wie mir lokale Leute erklärten. Trotzdem ist das Hotel etwas teuer, da ohne Frühstück.
Das Stadtviertel Polanco ist eher langweilig und für Leute, die unter ihresgleichen (reich, schön, shoppen) bleiben wollen.

  • Aufenthalt: März 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Wolkenlos_11!
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Bewertet 1. September 2010

Ich habe schon mehrmals waehrend meiner Geschaeftsreisen im W Mexico City Station gemacht. Die Atmosphaere ist cool und in der Eingangshalle fuehlt man sich gar nicht wie in einem Hotel. Abends ist die Lobbybar meist gut besucht und gibt einen aussergewoehnlichen Hintergrund beim einchecken. Trotzt der informellen Atmosphaere laeuft alles sehr professionell ab. Die Zimmer sind geraeumig und komfortabel. Im Duschraum hat man einen schoenen Ausblick ueber die Stadt und kann sich auch in einer Haengematte ausruhen. Die Toilettenartikel von Bliss sind ein wohlriechendes Plus. Die Musikanlage im Zimmer ist sehr gut, so dass man eine gute Alternative zum Fernsehen hat.

  • Aufenthalt: November 2009, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Snowball007!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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