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“ich fand es schlecht” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hilton Mexico City Reforma

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hilton Mexico City Reforma
Nr. 13 von 305 Hotels in Mexiko-Stadt
Zertifikat für Exzellenz
Aschaffenburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
51 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
“ich fand es schlecht”
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Juli 2014 über Mobile-Apps

Die Lage vom Hotel ist Top. Keine Frage. Die Inneneinrichtung ist auch Top. Das Zimmer ist Top. Alles andere ist ein Flop.

Service: Ich brauchte einen Stromadapter. Also habe ich die Rezeption gefragt. Diese hat mich dann in den zweiten Stock geschickt. Ins Business Center. Normalerweise erwarte ich im HILTON das man mir den Adapter auf mein Zimmer bringt. Im zweiten Stock sagte mir dann die Mitarbeiterin das ich doch bitte zur Rezeption gehen soll. Ich also wieder runter. Daraufhin wollte mich die Dame wieder in Business Center schicken. Zufällig wollte jemand seinen Adapter abgeben weil er ausgecheckt hat. Dann hatte ich einen.


Dann war da noch das Frühstück. Wow. Wahnsinn. 25 Euro für ein Omelett mit Kaffee. Später standen die Leute Schlange um dort zu Essen weil das Hotel wohl 3 x mehr Gäste hatte als Tische.

Alles in Allem werde ich dort nicht wieder buchen. Preis Leistung steht in keinem Verhältnis.

Aufenthalt Mai 2014, Business
Hilfreich?
Danke, Walter054!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GMReforma, General Manager von Hilton Mexico City Reforma, hat diese Bewertung kommentiert, 4. August 2014
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genomen haben, um über Ihren Aufenthalt hier im Hilton Mexico City Reforma zu schreiben.

Ihre Kommentare über den Mangel an Service, den Preis, sowie die lange Wartezeit unseres Frühstücks haben mich sehr betroffen. Ich habe mir erlaubt diese Kommentare mit dem Kader des Hotels zu teilen und werde persönlich dafür sorgen, dass Vorfälle wie Sie leider Zeuge wurden, nicht wieder vorkommen.

Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den mangelhaften Service.

Mit freundlichen Grüssen

Pierre Kränzle
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.505 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    916
    424
    110
    35
    20
Bewertungen für
286
324
106
635
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Dreieich, Deutschland
Beitragender der Stufe 
137 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Mai 2014

dieses Hotel liegt günstig zum Flughafen und zur Innenstadt. Es ist recht groß, sehr gepflegt und hat einen Pool. Das Personal war sehr aufmerksam. Unsere Juniorsuite war sehr groß, das Bad modern mit Dusche und Wanne, alles sehr sauber. Einzig auch die im kleinsten Modus viel zu laute Klimaanlage hat uns nicht behagt, wir haben sie stundenweise abgestellt , die Fenster sind nicht zu öffnen. Es gibt mehrere gute Restaurants im Hause. Das Frühstück ist durchschnittlich ohne besonderen Pep. Dieses Hotel eignet eher für Geschäftsreisende.

Zimmertipp: die oberen Stockwerke bieten einen tollen Blick über die Innenstadt, besonders nachts
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Reinhold P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Deutschland
Beitragender der Stufe 
30 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Januar 2014 über Mobile-Apps

Schönes Hotel in sehr guter Lage nahe dem historischen Zentrum von México City.
+gute Lage
+geräumige Zimmer
+saubere Zimmer
+super Frühstück

-Klimaanlage dürfte leiser sein
-W-LAN: Preis zu hoch
Geschwindigkeit zu niedrig

Würde das Hotel auf jeden Fall wieder buchen

Aufenthalt Januar 2014, Business
Hilfreich?
Danke, Struppi68!
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Hamburg , Germany
Beitragender der Stufe 
64 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2013

Haben 3 Nächte im Hilton verbracht.

Das Hotel liegt sehr zentral. Das historische Zentrum ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.
Auch der Paseo Reforma und Plaza Garibaldi sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt.
Ein Supermarkt ist gleich nebenan und gegenüber befindet sich ein sehr gutes und günstiges Restaurant. Einige Fastfoodketten sind auch gleich neben dem Hotel.

Service war rundum perfekt. Vom Check In bis zum Hosekeeping.
Hatten ein Problem mit unserem Safe , welches innerhalb von 10 minuten von einem ebenfalls sehr freundlichem Servicetechniker behoben wurde.

Die Zimmer sind groß und haben dem Hiltonstandard entsprechend sehr bequeme Betten.

Einzig die Preise für Wlan und Minibar sind wie so oft bei solchen Hotels nicht akzeptabel.

Das Frühstück war hervorragend und ließ keine Wünsche offen.

Fazit: perfekte Lage , perfekter Service , sicherlich eine der besten Optionen in Mexico City

  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, ahasia!
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Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
102 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. August 2013

Das Hotel liegt zwischen der Hauptverkehrsstraße und den historischen Zentrum , mit Regierungsviertel. Die Lobby und das Restaurant sind recht frisch renoviert. Die Zimmer sind nicht ganz so gut im Schuss - leider lässt sich die Klimaanlage auch nach Rückfrage und Haustechniker nicht ganz ausstellen - was mich beim Schlafen massiv gestört hat. Während der vier Tage, die ich da war gab es jeden Tag Demo´s , öfters wurden die Kreuzungen der Hauptverkehrsstraße besetzt - dann geht nichts mehr. Das hat mich sehr behindert.

  • Aufenthalt August 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, jens_mackscheidt!
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Bamberg
Beitragender der Stufe 
108 Bewertungen
56 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2013

Das Hilton Reforma liegt super zentral. Direkt neben einem großén Park, auf dem auf ein kleiner Markt (Essen, Krimskrams) war und verschiedene Gruppen Musik gemacht haben und Leute dazu getanzt haben.
Man ist sofort in der "Fussgängerzone", der Altstadt und bei vielen Sehenswürdigkeiten.
Das Hotel selbst ist sehr schön. Die Zimmer sehr groß, gut und geschmackvoll eingerichtet (hatten ein Execuitve Zimmer).Der Service war sehr zuvorkommend.
Den Fitnessbereich haben wir uns nur angeschaut, sah aber sehr schön aus.
Auf der Hinfahrt vom Flughafen (Sonntag abend) haben wir ca. 40 Minuten bis zum Hilton gebraucht. Rückwärts haben wir nur 25 Min. bis zum Flughafen gebraucht (werktags, früh um 7h)

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, travel1001around!
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GMReforma, General Manager von Hilton Mexico City Reforma, hat diese Bewertung kommentiert, 9. September 2015
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Dear guest,

We really appreciate your review, guests comments are really important for us.

Cordially,
General Manager
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Österreich
Beitragender der Stufe 
120 Bewertungen
66 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Oktober 2012

Das Hilton Reforma liegt im Stadtteil Alameda direkt an einem großen Park, der derzeit gerade neu gestaltet wird. Die Entfernung zur Altstadt ist fußläufig gut zu bewältigen, auch fühlt man sich in der näheren Umgebung sehr sicher. Das Service, besonders der Consierge ist sehr bemüht und freundlich, unser Zimmer war sehr groß mit toller Aussicht auf die Stadt. Die Sauberkeit ließ allerdings für diese Klasse zu wünschen übrig, die tägliche Reinigung wurde offensichtlich nur im Schnelltempo durchgeführt - auch wurde bei 8 Nächtigungen nie die Bettwäsche gewechselt.
Negativ fällt auf, dass das hauseigene Fitnesscenter sowie der Internetzugang in den Zimmern zusätzlich einiges kostet, das sollte bei einem solchen Hotel inkludiert sein.
Die Lobby und die hauseigene Bar sind eher kühl und laden kaum zum Verweilen ein, das Frühstück war durchschnittlich.
Wenn man ein Taxi braucht, sollte man auf das hoteleigene Fahrzeug verzichten, diese Fahrt kostet ca. 5x soviel wie mit einem anderen Taxi.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Ganner5!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GMReforma, General Manager von Hilton Mexico City Reforma, hat diese Bewertung kommentiert, 9. September 2015
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Dear guest,

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Cordially,
General Manager
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Weitere Informationen über Hilton Mexico City Reforma

Unternehmen: Hilton Mexico City Reforma
Anschrift: Av. Juarez 70, Mexiko-Stadt 06010, Mexiko
Telefonnummer:
Lage: Mexiko > Zentralmexiko und Golfküste > Mexiko-Stadt > Alameda
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Familienhotels in Mexiko-Stadt
Nr. 8 der Romantikhotels in Mexiko-Stadt
Nr. 10 der Luxushotels in Mexiko-Stadt
Nr. 15 der Businesshotels in Mexiko-Stadt
Preisspanne pro Nacht: 142 € - 350 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton Mexico City Reforma 4*
Anzahl der Zimmer: 458
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Hilton Hotels, Hotels.com, Weg und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hilton Mexico City Reforma daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Hilton Mexico City Reforma Mexiko-Stadt
Hilton Mexico City Reforma Mexiko/Mexiko-Stadt
Hilton Mexico City Reforma Hotel Mexico City

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