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“Paradies”
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Übersicht
Villa -
5 Schlafzimmer, 7 Bäder, 16 Schlafmöglichkeiten
Zihuatanejo, Zihuatanejo de Azueta, Pazifikküste

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 13 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

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mandydh20 ...
Airdrie, Kanada
1 Bewertung
Bewertet am 5. April 2017 für einen Aufenthalt im März 2017
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Management-Antwort
6. Apr 2017
Thanks for sharing with us. We truly appreciate guests comments. We will be happy to have you again.
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lyndamari ...
Calgary, Kanada
1 Bewertung
Bewertet am 4. April 2017 für einen Aufenthalt im März 2017
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Management-Antwort
5. Apr 2017
Excellent ! We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again.
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Jaiden M
Calgary, Kanada
1 Bewertung
Bewertet am 11. Februar 2016 für einen Aufenthalt im Januar 2016
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: The sunsets from the terraces
Reisegruppe: Young Children
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Familien mit kleinen Kindern
Große Gruppen
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Management-Antwort
13. Apr 2017
Thank you. We hope to see you again.
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Ricardo M
1 Bewertung
Bewertet am 20. März 2018 für einen Aufenthalt im Februar 2018
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Ihre Altersstufe 25-34
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Management-Antwort
21. Mär 2018
Thank you for your comments. We hope you stay with us again.
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Lynn S
Appleton, Wisconsin, United States
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 19. Februar 2018 für einen Aufenthalt im Februar 2018
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Ihre Altersstufe 50-64
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Management-Antwort
21. Feb 2018
I appreciate the time you have taken to share your recent experience, and I regret to read that our home didn't live up to your expectations.

Every feedback we receive is very valuable to us, however I would like to clarify your comments, as I believe they are not completely accurate and may be clouded by our refusal to give you a 50% refund as demanded. Although we find that the vast majority of our guests love the unique personality and ambiance that Casa Monarca has to offer, we have never been anything but forthright in what to expect in the area of our home.
The inclination of our house is steep, and that is why it is a considered a necessity to have a car when renting the house. For this reason, we offer, at no extra charge, our personal car for our guests to use. It is unfortunate you did not take us up this offer. It is true our home is an eco-friendly house, which is why we make it clear on the website and on our welcome emails about the use of electricity. There are fans in every room to use day and night to escape the heat, but A/C only at night. I am truly sorry the A/C had an issue while you were there; however, as soon as you mentioned it to us, we made sure a worker was there to refuel the generator when it went out at night, so that there was A/C until morning. Having it fixed during your stay would have left you without A/C completely, and we were not willing to do that to our guests.
We are not a resort and our home is not rented as a business. We supply enough bath and pool towels for each guest, but do not offer extra towels or sheets, however, we do offer the use of our washing machine and detergent, should you wish to wash your sheets, towels, clothes, ect.
It is concerning that you have written there was no water by the weeks end, as there was always water, but a sudden lack of water pressure, which was fixed within an hour of reporting it to us.

Again, my apologies for not exceeding your expectations, but please know that we are constantly improving thanks to our guests valuable observations.
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aneky02
Zihuatanejo, Mexiko
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 4. Dezember 2017 für einen Aufenthalt im Dezember 2017
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

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Management-Antwort
6. Dez 2017
We could not agree more. Thank you for sharing your thoughts and we welcome you back to Casa Monarca.
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Diamond78 ...
Calgary, Kanada
1 Bewertung
Bewertet am 29. Oktober 2017 für einen Aufenthalt im August 2017
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Management-Antwort
30. Okt 2017
We truly appreciate your comments Diamond. We are also glad the Villa fulfilled your expectations.
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2 Gäste
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