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“Paradies mit leichten (?) Fehlern”
Bewertung zu Excellence Punta Cana

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Excellence Punta Cana
Nr. 15 von 112 Hotels in Punta Cana
Bewertet am 16. Februar 2013

Bis zur Fertigstellung der im Bau befindlichen Schnellstraße dauert es eine ganze Stunde, bis man mit dem Taxi (USD 70 pro Strecke, durchs Hotel gebucht) vom Flughafen hier ankommt. Die Begrüßung ist dafür, wie andere Rezensenten angemerkt haben, sehr herzlich, mit kaltem Sekt und einem warmen "Welcome home."

Das Empfangsgebäude -- wie auch die anderen Gebäude des Riesenkomplexes -- weiß sofort durch seine Größe, Großzügigkeit und imposantes, der Region angepasstes Design zu beeindrucken. Überhaupt ist hier alles sehr groß und großzügig ausgelegt. Vor dem Hauptgebäude sind Shops und Restaurants, eine wunderschöne Parklandschaft, eine Laufbahn und ein kleiner Zoo mit frei umherlaufenden, teils exotischen Vögeln. (In der Lobby ist auch ein Teich mit Schildkröten.)

Wir haben uns spontan entschieden, ein Clubzimmer zu nehmen und haben die (ziemlich teure) Entscheidung nicht bereut. Das Zimmer war zwar relativ weit (5 Minuten) vom Hauptgebäude entfernt, wo das Theater, die Hauptbar und die meisten Restaurants der Anlage sind, aber dafür war es dort vergleichsweise ruhig. Unser Zimmer war sehr groß und verfügte über ein Jacuzzi, ein riesiges Bett, einen Sitzbereich und eine nette, kleine Terrasse etwa zehn Meter von einem der zahlreichen Pools. Alles funktionierte und war gut in Schuss, Housekeeping hat auch ausgezeichnet gearbeitet, so dass das Zimmer nicht nur sauber war, sondern auch schön aufgeräumt. Die Minibar wurde jeden Tag nachgefüllt und bot gute, internationale Marken an: Absolut Vodka, Johnnie Walker Black Label, Saphir Gin u.A.

Im Clubbeitrag war ebenfalls die Benutzung einer schönen Lounge inbegriffen, wo es immer recht leckere, ständig wechselnde Snacks gab. WiFi war im Clubbereich auch etwas schneller als anderswo in der Anlage, auch wenn die Internetverbindung an manchen Tagen mehrmals für einige Minuten bis zu einige Stunden ausfiel.

Das Personal war zum größten Teil fantastisch. Wir wurden von Pauline eingecheckt, einer super freundlichen und effizienten Schottin, die sich auch immer wieder während unseres Aufenthalts nach unserem Wohlbefinden erkundigte. Ein Haitianer namens Santos hat uns beim Frühstück im Lobster House Restaurant mit der richtigen Mischung aus Professionalität und Verbindlichkeit bedient, und unser Lieblings-Barkeeper Hector Luis hatte immer ein nettes Wort und ein Lächeln auf den Lippen. Es ist fast unfair, diese drei extra zu erwähnen, denn fast alle MitarbeiterInnen des Hotels waren sehr freundlich und arbeiteten sehr gut, grüßten einen auch immer mit einem herzlichen "Hola!" (Die paar Müffel, die es natürlich ebenfalls gab, sind bei dem vielen Personal nicht der Rede wert.) So gut wie alle sprechen passables bis gutes Englisch sowie natürlich Spanisch und, bei den Haitianern, Französisch. Wer nur Deutsch kann, ist aufgeschmissen. (Es gibt lediglich ein paar Deutsch sprechende MitarbeiterInnen, u.A. die bereits erwähnte Pauline, und beim Fernsehen nur einen deutschsprachigen Sender, nämlich Deutsche Welle. Wer aber amerikanisches Fernsehen im Original sehen will, kommt auf jeden Fall auf seine Kosten.)

Was für uns neu war: das Unterhaltungsprogramm war richtig gut. Moderator Julio ("My name is Julio and I love my job.") machte seine Sache gut, und die Auswahl an Entertainment schwankte zwischen gut und ausgezeichnet. Ein Argentinier namens Gustavo, der Folk, die Beatles und C&W sang und dazu Gitarre spielte, verdient besondere Erwähnung. Nur einmal fanden wir die Aufführung völlig niveaulos: "The perfect couple" (oder so ähnlich), eine Show mit Gästen, vier "Redneck"-Paaren, die versuchten, durch schlüpfriges, primitives Benehmen zu glänzen. Dieses wöchentliche Feature passt nicht zum Hotel -- aber leider zu einem Großteil der Gäste, dazu unten mehr -- und sollte aus dem Programm unbedingt verschwinden.

Wo sind also die in der Überschrift angekündigten leichten Fehler? Ich fange mit dem kleinsten und am leichtesten abzustellenden an: Die Drinks werden von Hause aus viel zu stark gemischt. Wir hatten das Gefühl, dass es den Barmixern darum ging, die Gäste ständig unter Strom zu halten, was Einigen ganz offensichtlich gefiel. Wenn man aber von vornherein Beschied sagt, dass man die Drinks nicht zu stark will, bekommt man sie in normaler Stärke.

Problematischer ist das Essen, das zum Teil wirklich sehr schlecht ist. Nach unserer Erfahrung sind die Hauptrestaurants Toscana und Barcelona abends unbedingt zu vermeiden. Dort versucht jemand europäische Gerichte zu kochen, der sie offensichtlich nie im Original erlebt hat. Wenn man dagegen asiatisch oder französisch essen will, ist man in den entsprechenden Restaurants gut aufgehoben. Im sogenannten Grill konnte man auch gut essen; im Lobster House daneben kann man ebenfalls ganz passabel essen, solange man den gegrillten Hummer links liegen lässt. Er wurde mit einem bei vielen Gästen Ekel erregenden Kraut eingestrichen, so dass die meisten Hummer fast unberührt zurück gingen. Das war generell ein Manko beim Servicepersonal: sie haben größtenteils nicht gemerkt, dass bestimmte Dinge (der besagte Hummer, die oft viel zu wässrigen Säfte, Schuhsohlen ähnliche Steaks) ungegessen bzw. ungetrunken blieben; oder sie haben es gemerkt und trauten sich nicht nachzufragen.

Das größte Problem des Hotels sind aber die Gäste. Es sind, wie viele Rezensenten bereits angemerkt haben, hauptsächlich Amerikaner dort. Dagegen habe ich an sich nichts, zumal ich selbst in den USA aufgewachsen bin und erst seit kurzem einen deutschen Pass mein Eigen nenne. Die Sorte Amis, die zum Excellence (oder überhaupt in die Dom Rep?) fahren, wollen sich offensichtlich hauptsächlich nur betrinken und EXTREM laut feiern. (Die Partyatmosphäre ist im Clubbereich viel weniger ausgeprägt.) Wir, ein schwules Paar, wurden von diesen Menschen gemieden, teils geschnitten. Wie uns ein sehr nettes, amerikanisches Heteropaar berichtete, waren wir DAS Thema im Frühstücksraum. Aus diesem Grund kann man das Resort leider nicht als gay friendly bezeichnen, auch wenn das Personal sich absolut korrekt und tolerant verhielt. (Wer denkt, wir hätten offen rumgeschmust oder -gekreischt, irrt sich. Aufgrund der Alters- und Rassenkonstellation sowie der Tatsache, dass wir ständig zusammen waren, ist unsere Orientierung ziemlich eindeutig.)

Das Fazit ist also sehr gemischt. Mein Partner würde zurückgehen, ich jedoch nicht. Schade, denn es ist die mit Abstand schönste Anlage dieser Art, die ich kenne.

Zimmertipp: Wer es sich leisten kann, soll ein Clubzimmer nehmen. Sie sind geräumiger, ruhiger und haben die bes ...
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  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, alwop!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertung schreibenBewertungen (13.413)
Bewertungen von Reisenden
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30 - 36 von 13.415 Bewertungen

Bewertet am 25. Oktober 2012

Wir waren im Oktober 2012 im hotel excellence punta
cana resort in den ferien für 12 tage. Das hotel verdient seinen namen! Die herzliche begrüssung bei der anreise vermittelt einem von der ersten sekunde an ein sehr angenehmes gefühl. Das personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, jeder wunsch wird einem von den augen abgelesen. Das essen ist wunderbar, es wird für jedermann etwas angebonten, nicht nur dank den acht à la cart-restaurants. Für die unterhaltung wird ein riesen aufwand betrieben, was sich durch die anteilnahme auch bezahlt macht. Einziger nachteil sind die vielen mücken und sandflöhe, aber da kann ja das hotel nichts dafür! Alles in allem ein top hotel, welches nur weiterempfohlen werden kann!

  • Aufenthalt: Oktober 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, nigues!
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Bewertet am 27. März 2012

Hotellanlage ca. 2002 gebaut. Hotelanlage und Zimmer sind sauber was schon viel wert ist. Die Anlage selbst sowie die Standart Zimmer weisen deutlich sichtbare aber dennoch akzeptable Gebrauchsspuren auf. Die Zimmer in Confort Class wurde alle im Bad saniert.
Das Personal ist freundlich. Auch geben sich alle Mühe.
Das Problem, aber sind die Restaurants. Das gesamte Küchenpersonal vom Chefkoch an bis ins letzte Glied hat von Lebensmitteln keine Ahnung. Sie können nur nach Vorgabe Rohstoffe zusammen fügen ohne das dass Essen irgendein Geschmack aufweist.
Selbst die überwiegend Amerikanischen Gäste akzeptieren die Qualität nicht. Wir haben noch nie so schlecht in Restaurants gegessen wie dort. Selbst das Französische Restaurant mit den Spitzengerichten war nur untere Mittelklasse.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Friedhelm H!
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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 9. August 2011

Ich empfehle das Excellence Punta Cana Resort sehr.
Alles war hervorragend: der Service, die Zimmer, die Einrichtungen und die Landschaft .
Egal, wo man im Resort war, man wurde mit einem Lächeln begrüßt!
Wir haben einige tolle Leute kennengelernt. Nicht nur welche, die hier im Urlaub waren, sondern auch welche, die im Resort arbeiten.
Vielen Dank an Roberto Puello, Public Relations, der dafür sorgte, dass wir uns wie zu Hause fühlen!
Das einzige, was Sie brauchen, wenn Sie im Excellence Urlaub machen, ist ein Badeanzug und eine Tasche voller Eindollarscheine (für das Trinkgeld, versteht sich)!
Alles und jeder ist bereit, all deine Träume zu erfüllen!

Danke, b4realdns!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 15. September 2010

Wir waren zum zweiten mal in diesem tollen Hotel. Es war alles noch einen Tick besser als vor 4 Jahren. Super freundliches Personal (Hallo Josie, hallo Amado), Luxus pur, alles sauber und sehr ansprechend. Essen und trinken war immer und überall reichlich, gut und lecker. Viel Platz am Pool und Strand, jede Menge Liegen.
Handtücher werden morgens schon von den Poolboys auf die Liegen
gelegt. :-) Jede Menge Amerikaner und Kanadier, etliche Russen und fast keine deutschen Gäste. die Amerikaner/Kanadier waren fast alle zum Feiern da. Verlobung, Hochzeit, Geburtstag , Jubiläum und so. Entsprechend fröhlich...

  • Aufenthalt: September 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, fuegk99!
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Bewertet am 19. August 2010

Sehr empfehlenswertes Hotel am Ende des Bavaro Strandes. Hier gibt es noch tolle nicht überlaufende Strände und fast immer schöne Wellen. Das Hotel ist Klasse. Gepflegte Zimmer, Niveauvolle Gäste (Kaum Deutsche, überwiegend Amerikaner) Tolle Restaurants (besonders das Lobster-Restaurant) und freundliches, immer singendes Personal. ARA Papageien und Pelikane bevölkern den Park. Das Fittness-Center ist modern und gut ausgestattet. die Tennisplätze sehr gepflegt. Kurz gesagt: Urlaub, der höchsten Ansprüchen genügt. Excellente!!

  • Aufenthalt: Februar 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Philipp43!
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Bewertet am 23. Juni 2010

Das Hotel ist besten ausgestattet, service Personal 1a alles gut.... immer wieder gerne...
das Essen und die restaurants sind sehr abwechselungsreich und das Service Personnal sind sehr vorkommen. Viele Schwimmbäder unter anderem private Pools. Die Abned Programme sehr abwechselungsreich und unterhaltsam. Auf jeden Fall empfehlenswert und ich wurde jeder Zeit wieder hingehen.

  • Aufenthalt: August 2009, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Canady01!
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Weitere Informationen über Excellence Punta Cana

Anschrift: Playas Uvero Alto, Punta Cana, Dominikanische Republik
Telefonnummer:
Lage: Karibik > Dominikanische Republik > La Altagracia Province > Punta Cana
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kasino und Glücksspiel Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 6 der Romantikhotels in Punta Cana
Nr. 9 der Kasino-Hotels in Punta Cana
Nr. 13 der Spa-Hotels in Punta Cana
Nr. 13 der besten Resorts in Punta Cana
Nr. 14 der Strandhotels in Punta Cana
Nr. 15 der Luxushotels in Punta Cana
Preisklasse: 233€ - 515€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Excellence Punta Cana 4.5*
Anzahl der Zimmer: 464
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Larimar Punta Cana
Hotel Excellence Punta Cana
Secrets Punta Cana
Excellence Hotel
Sunscape Punta Cana
Excellence Punta Cana Hotel In
Packages Punta Cana
Secrets Excellence Punta Cana
Excellence Resort Punta Cana
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