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50 - 55 von 4.240 Bewertungen
Bewertet am 28. Dezember 2014

Das Delfinschwimmen ist an und für sich sehr schön,,nur die Abzocke mit den von den ;Fotographen"gemachten Bldern,war nicht so schön,Für ein Paar Bilder sollte man 60 Dollar bezahlen!
Mit dem eigenen Fotoapparat durfte man nichts machen

Erlebnisdatum: Dezember 2014
Danke, liselise2014!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 2. Oktober 2014

Es ist ein sehr schönes Erlebnis mit den Delfinen zu schwimmen. Leider hat man nicht sehr viel Zeit alleine mit ihnen, sondern man wird durch ein Programm geführt was die Tiere mit einem machen sollen,aber trotzdem wunderschönes Erlebnis.

Erlebnisdatum: April 2014
Danke, monir961!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
dolphinexplorerteam, Social Media Manager von Dolphin Explorer, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Oktober 2014

Liebe Moni R,

Vielen Dank für die Wahl zu Dolphin Explorer zu besuchen und sich die Zeit nehmen, um diese wunderbare Rezension über Ihre Erfahrungen schreiben. Wir sind wirklich froh, Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Ihre Kommentare über unsere Mitarbeiter wirklich zu schätzen. Vielen Dank für empfehlen uns, wir hoffen, Sie wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dolphin Explorer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. September 2014

Also ich hatte mich wirklich sehr auf diesen Ausflug gefreut. Wenn man schon 202 Dollar zahlt möchte man auch etwas sehen.
Ich habe mich dermaßen über diesen Ausflug geärgert das ich doch meine Erfahrungen hier teilen möchte!

Wir wurden vom Hotel abgeholt. In einen kleinen Bus verfrachtet der viel zu eng war. Damit sind wir dann eine Stunde gefahren. Dort angekommen standen gefühlte 30 von diesen Bussen.
Alle Menschenmassen wurden richtung Eingang getrieben. Man kam sich vor wie in so einer Herde voller Schafe....
Dann musste man sich in eine Liste eintragen und bekam das passende Band. Bei uns war es gelb für das 2 höchste Paket.

Danach wurde man zur Seite gedrückt. Keine Erklärung... NICHTS!
So stand man dann einfach nur rum. Die Leute vom Staff konnten nicht mal englisch.

Irgendwann ging es dann in einer riesigen Gruppe weiter. Man wurde in eine Art Arena getrieben und sollte sich hinsetzen.
Kurz darauf kamen viele schöne Vögel hinein und wurden auf den Bäumen platziert.
Danach kam dann eine "Trainerin" und ein Moderator.
Dieser faselte etwas auf englisch und spanisch. Ein deutsches Paar neben uns war beider Sprachen mächtig und hat trotzdem nichts verstanden.
Die Lautsprecher waren schon defekt. Man hat nur brummen gehört.
Die Vögel haben dann ein paar Kunststücke vollbracht. Nichts was man noch nie gesehen hat.
Danach wurden die Vögel raus gebracht und wir weiter getrieben. An jedem Ausgang oder Abzweigung stand jemand vom Staff. Das man ja nicht woanders hin läuft!

Dann ging es zur Seelöwen "Show"....
Als wir rein kamen haben wir einen Seelöwen und die Trainerin gesehen die ein bisschen im Wasser gespielt haben.
Alle dachten das es nur die "Vorshow" wäre bis alle sitzen.
Als dann alle saßen winkte die Trainerin und der Seelöwe noch und waren weg von der Bühne.
Alle haben sich fragend angeschaut.
Aber das meinten Sie wirklich ernst. Kurz darauf wurde die Masse weiter getrieben. In die pralle Sonne. Und man stand an.
Ich habe dann nach 5 Minuten erst mal nachgefragt wieso wir hier stehen.
Antwort: Sea Lion Kiss.

Ich wollte aber lieber in den Schatten und auch nichts für solch ein Foto zahlen.
Das ging aber nicht. Jeder musste!!! da durch. Und das Foto wäre angeblich kostenlos.

Als wir dann dran waren hat sich meine Verlobte neben den Seelöwen auf die Bank gesetzt. Ich hatte gefühlt 1/60 Sekunde Zeit ein Bild zu machen.
Dann sollte ich mich hinsetzen. Meine Verlobte wollte auch ein Bild von mir machen. Wurde aber dann zur Seite geschoben. So viel zum Thema das Bild wäre kostenlos...
Dieses Bild hat man dann später für 10 Dollar mehr angeboten bekommen!

Danach ging es dann endlich richtung Umkleide. Man konnte seine Sachen in einen Safe schließen. Sogar kostenlos! Ich konnte es ehrlich gesagt nicht glauben. Aber es war so.

Danach gab es Schwimmwesten. Meine war schon defekt und lies sich oben nicht richtig schließen. Das interessierte den Herrn vom Staff aber recht wenig! Ich musste Diese tragen.

Danach wieder das gleiche Schema. Werbevideos was einen gleich alles tolles erwarten wird. Und warten, warten, warten,...

Dann endlich ging es los. Wir gingen in einer großen Gruppe zu den Delfinen. Irgendwelche Erklärungen suchte man vergeblich.
Wir gingen dann runter in das Becken. Wir waren mit 14 Leuten und 2 Delfinen im Becken. Blöd nur das wir für MAXIMAL 10 Leute mit 2 Delfinen gezahlt hatten........!

Die Delfine waren wirklich toll. Kurz war alles vergessen und man freute sich.
Aber es wurde knallhart ein Programm abgespult. Jeder durfte das gleiche und alle anderen warteten in der Zeit.
Da hatte ich mir echt etwas Anderes darunter vorgestellt. Nach 35 Minuten wurden wir dann aus dem Becken geholt. Bezahlt war allerdings für 45...

Dann kurz duschen und umziehen. Und man wurde durch eine Hütte gescheucht in der man sich die Bilder anschauen konnte die von den "professionellen Fotografen" geschossen wurden.
Da ich selbst auch viel mit einer Spiegelreflexkamera fotografiere kann ich es mir auch herausnehmen über diese Bilder zu richten.
Diese waren einfach nur grottig!
Goldener Schnitt, Belichtung, .... Davon haben die Leute wohl noch nie etwas gehört.
Viele Bilder unscharf. Oder man hat nur Wasser und Haare gesehen.
Uns Beiden haben ganze 3 Bilder gefallen.
Die Preisliste war aber nur für alle Bilder mit oder ohne DVD.
Für uns Beide wären das dann schlappe 120 USD gewesen....! Nicht zu vergessen die 2x 10 USD für das tolle Seelöwenbild...
Als wir dann nach nur nach den 3 Bildern fragten sagte man uns 20 USD PRO BILD!
Als ich ihn dann fragte ob er noch alle Tassen im Schrank hat standen wir alleine da.

Ich finde das ganze eine Frechheit!
Wie man dort behandelt wird. Und als ich mich beschweren wollte wegen der Anzahl der Leute im Wasser und der Zeit konnte keiner mehr englisch!

Ich fühle mich einfach nur verarscht und bin sauer!
Und das wird einem noch vom Reiseveranstalter angeboten?!
Sehr enttäuschend das Ganze!

Hätte ich die Bewertungen hier nur früher gelesen!
Diese stimmen leider alle.
Und die guten Bewertungen zwischendrin lesen sich für mich wie gekauft.
Ich will keinem Etwas unterstellen. Aber ich kann mir kaum vorstellen das jemand gerne so viel Geld dafür ausgibt und glücklich ist....

Investiert das Geld lieber in andere schöne Dinge!

Erlebnisdatum: September 2014
5  Danke, Tobias H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
dolphinexplorerteam, Social Media Manager von Dolphin Explorer, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. September 2014
Mit Google übersetzen

Dear Tobias H,

We want to thank you for taking the time to write a comment about your experience at Dolphin Explorer. We’re sorry knowing that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.

In regards to your experience, we have to say that when you arrive to the park there is a short video that explain everything is gonna happen. This video speak about the Sea Lion Kiss, Sea Lion Show, Birds Show and others things related with the park. We're sorry that you felt lost. On other hand, about the shadow in the line to the Sea Lion Kiss, we understand that the Caribbean sun can be hard, but the sun and the hot climate is something that we cannot manage. For this, We have a bar just in front of the line, where you can sit down and see the line for the Sea Lion Kiss, if you are a person that can't stand in the sun, can wait at the bar. In relation about your life jacket, we have staff that help people to put the jackets on, but we give freedom to our visitors to choose the jacket which they feel comfortable. If you don't speak up about something that bothers you or is concerned, it's impossible for us to help.

We understand that sometimes the language and the culture can be a barrier for giving you the best experience. We hope you know that we do the best we can in order to give you the wonderful experience that you deserve.

We're sorry that you haven't enjoyed your stay like our regular visitors usually do.

Sincerely,

Dolphin Explorer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. September 2014

Dieses Ausflug war außer dem tollen Delfinpart und der Vogelshow mit gravierenden negativen Punkten hinsichtlich des Service, des Entertainments und der Freundlichkeit verbunden:
- Seelöwnshow bestand darin, dass der Seelöwe den Platz nach etwa einer Minute verlassen hat.
- Man wurde wie ein Stück Vieh über den Tag hinweg herumgeschoben, musste teilweise 20 Minuten und länger in der Sonne warten

- da eigene Fotos nicht erlaubt sind wurden Foto CDs teuer verkauft (CD / DVD für 75 - 90 Dollar). Die kaufenden Touristen wurden hierbei vom Personal ausgelacht

Erlebnisdatum: August 2014
Danke, Alexander G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
dolphinexplorerteam, Social Media Manager von Dolphin Explorer, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. September 2014
Mit Google übersetzen

Dear Alexander G,

We want to thank you for taking the time to write a comment about your experience at Dolphin Explorer. We’re sorry your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.

In regards to your concern about not being able to take photos, we kindly remind our swimmers to follow certain rules to make a pleasant moment for both you and the lovely dolphins; cameras or any other object are not allowed in the swim areas for dolphins safety. But you can take photos in other areas of our park.

Your feedback is invaluable and much appreciated, as it enables us to constantly monitor and improve the care and service we provide to our guests.

Thank you for choosing us.

Sincerely,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. September 2014

Wir waren mit der Familie dort und es war echt toll.
Man kann dort viel mit Delphinen machen, mit Haien schwimmen, und Shows mit Papageien und Seehunden ansehen.

Klar, dass dort viele Menschen hinkommen und eine Routine da sein muss, doch was mir nicht so gut gefallen hast ist, dass es sich sehr nach Massenabfertigung angefühlt hat. Man hatte zwischen den Sachen lange Wartezeiten, hat dann z. B. mit dem Delphin getanzt und gleich weiter "der Nächste bitte".

Trotzdem muss man das auf jeden Fall mal mitgemacht haben, da man den Tieren sehr nahe kommt und gerade Kindern Träume erfüllt werden können.

Erlebnisdatum: August 2014
Danke, Steve4481!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
dolphinexplorerteam, Social Media Manager von Dolphin Explorer, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. September 2014

Liebe Steffen F,

Wir möchten, dass Sie sich Ihre Zeit und Geduld, um Ihre Kommentare zu teilen danken. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie wirklich Ihre Zeit bei uns genossen. Ihre Kommentare werden sehr geschätzt.

Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und sehr geschätzt. Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr zu besuchen!

Mit freundlichen Grüßen,

Dolphin Explorer

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