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“Schönes Hotel mit gepflegten Strand”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Secrets Royal Beach Punta Cana
Nr. 9 von 114 Hotels in Punta Cana
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterPlatin-Status
Bewertet am 22. Februar 2014

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick sauber und einladent was auch von den Zimmern bestätigt wurde. Bis auf zweimal wurde unser Zimmer absolut sauber geputzt. Vereinzelnt reichte wahrscheinlich die Zeit nicht um alles sauber ab zu wischen. Großes Kingsizebett war sehr bequem und auch die große begehbare Dusche fand bei uns großem Anklang. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Ein großer Nachteil sind allerdings die mangelnden Deutschkenntnisse im gesammten Hotel. Es wurde auch nur ein deutsches Fersehprogramm (DW) angeboten. Wir waren echt froh über Daniela vom Wassersport Center die als gebürtige Deutsche uns hier sehr behilflich war.

Das große Angebot des Essens ist zwar sehr vielseitig entspricht aber nicht der Qualität von 5 Sternen. Wir hatten in Vergangenheit in 4 Sterne Hotels hochwertigeres Essen angeboten bekommen.

Das Personal ist wie in anderen Bewertungen bereits immer wieder erwähnt überall sehr sehr freundlich auch ohne Trinkgeld. Man sollte aber schon bedenken das diese Arbeitskräfte teilweise auf Trinkgelder angewiesen sind und wirklich dankbar sind wenn sie auch was bekommen. Besonders ist hier Yadilky und Faustino zu erwähnen.

Sehr schade ist allerdings das das ungezügelte Benehmen der Amerikaner gedultet wird. Es soll jeder seinen Spaß im Urlaub haben aber sollte trotzdem doch etwas Rücksicht auch auf andere Gäste nehmen. Das ist den Amerikaner jedoch vollkommen egal. Sie saufen von morgens bis abends und dementsprechen führen sie sich auch auf. Das geht am Strand los indem sie sich in größeren Gruppen ansammeln und Boxen für ihre Musik aufstellen. Nachmittags kommen sie nicht mehr aus dem Pool wobei hier niemand ohne ein Getränk in der Hand zu finden ist und es wird gebrüllt und gegröllt bis die Pollbar schließt. So aufgeheizt geht es dann auch abends weiter. Die letzte Nacht die wir in diesem Hotel verbrachten haben konnten wir keine Minute schlafen. In 15 Minuten Takt hörte man auf den Flur laut schreiende Gäste die ihre Türen zuknallten das es einem aus dem Bett hob. Insofern viel uns der Abschied zumindest nicht ganz so schwer. Es ist nur sehr schade das ein Hotel auf einem 5 Sterne Niveau hier nicht eingreift und solchen uferlosen Sauforgien entgegen wirkt. Wenn man so etwas erlebt hat fällt es einem schwer wieder dieses Hotel zu buchen obwohl das Hotel, der Pool und auch der Strand sehr schön sind.

W-Lan kann man sich kaufen was meiner Meinung nach überteuert ist. 25 Dollar für 25 Stunden die aber auf 6 Tage begrenzt sind. Bei dieser Preiskategorie sollte das schon im Preis mit beinhaltet sein.

Das Animationsteam ist zwar nicht aufdringlich aber auch mehr schlecht als recht. Auch in der Beziehung wurde uns in anderen Hotels bei weitem Besseres geboten als die angeboten abendliche Unterhaltungsshows. Ein Animateur fragte uns mal nach unserer Meinung. Er vertrug die Wahrheit nicht wirklich denn ab diesem Tag wurden wir von ihm ignoriert. Er hat uns nicht mal mehr gegrüßt was nicht für seine Größe spricht. Leider weiß ich den Namen nicht von diesem Kerl. Ein ganz lieber und freundlicher der aus dieser Gruppe aber positiv auffiel war Milcky Way.
Er hatte immer ein freunliches Lächeln mit einem Scherz auf Lager. Woran man sehen kann: es geht auch anders.

  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Magdalena S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. März 2014

liebe Magdalena S
Wir sind froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir gratulierten in Ihrem Namen unser Personal von Secrets Royal Beach, um zu helfen, Ihren Aufenthalt unvergesslich machen. Wir freuen uns auf wieder begrüßen Sie aussehen. In unserem Hotel werden wir geehrt, um Kunden wie Sie haben.
Kommentare wie deine geben uns Kraft, um auf dem Weg weiter, ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte der Unterstützung und Ermutigung, wird Ihre Nachricht an alle Mitarbeiter kommuniziert werden, um die Freude, die ich beim Lesen empfand teilen.
Nochmals vielen Dank.
Herzliche Grüße
Luis Gomez
Hotel Manager

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Bewertung schreibenBewertungen (10.365)
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486 - 492 von 10.365 Bewertungen

Bewertet am 18. Februar 2014 über Mobile-Apps

Bereits zum dritten mal innerhalb von 12 Monaten im Secrets Royal Beach. Eine Oase in der Karibik wo man Super aufgehoben ist. Wie immer eine Swim Up gebucht, einfach genial mit eigenen Pool Zugang. 600 Meter sind sehr schön in der Anlage integriert inklusive Poolbar. Das Essen ist dort immer wieder ein Erlebnis. Die Versorgung dort ist einzigartig und man bekommt sehr gute Qualität,egal ob Getränke oder Essen. Im April 2014 haben wir wieder dort gebucht

Aufenthalt: November 2013
2  Danke, Colajogi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Februar 2014
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Dear Colajogi
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We congratulated on your behalf our personnel of Secrets Royal Beach, for helping to make your stay memorable. We will look forward to welcoming you back again. In our hotel we are honored to have customers like you.
Comments like yours give us strength to continue on our way, thank you for your warm words of support and encouragement, your message will be communicated to all staff to share the joy I felt when reading it.
Thanks again.
Warm regards
Luis Gomez
Hotel Manager

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Bewertet am 16. Februar 2014

Wer ein etwas gehobeneres Hotel sucht mit ausgesprochener Sauberkeit, freundlichem Personal, einem wunderschönen flachen Sandstrand, einer grossen Auswahl an Restaurants (8 Themen-Restaurants, 2 Buffet), einer schönen und riesigen Poollandschaft und ausgezeichneten Abendshows ist in diesem Hotel absolut richtig!
Ein grosser Pluspunkt dieses Hotels ist, dass man das nebenan gelegene Hotel Now Larimar und dessen Preferred Optionen mitbenutzen kann. Beide Hotelanlagen sind extrem gut gepflegt, wunderschön aufgebaut und laden zum verweilen ein. Das Cliché das vielen Allinclusive Hotels nachgesagt wird, trifft für die beiden Hotels auf keinen Fall zu! - Praktisch alle Getränke sind original und auch die Buffets werden immer mit grossem Aufwand schön angerichtet und aufgefüllt.
Für die aktiveren Gäste gibt es in beiden Hotelanlagen ein super Entertainment Team, das zum mitmachen anregt. Dazu möchten wir gerne den Entertainern und Tänzer Chocolate, Escarlina und Kike ein spezielles Dankeschön aussprechen! Ihr habt unserem Urlaub mit eurer offenen und positiven Art perfekt abgerundet!
Die Abendshows der beiden Hotels, die zu grösstem Teil vom Entertainment Team und den Hotel eigenen Tänzern aufgeführt werden, sind absolute Weltklasse!
Vielen Dank an das ganze Secrets Royal Beach und das Now Larimar Team für diesen unvergesslichen Traumurlaub!!

Zimmertipp: Zimmer auf die wunderschöne Poollandschaft lohnt sich
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  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Nina E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Februar 2014

liebe Nina E
Wir sind froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir gratulierten in Ihrem Namen unser Personal von Secrets Royal Beach, um zu helfen, Ihren Aufenthalt unvergesslich machen. Wir freuen uns auf wieder begrüßen Sie aussehen. In unserem Hotel werden wir geehrt, um Kunden wie Sie haben.
Kommentare wie deine geben uns Kraft, um auf dem Weg weiter, ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte der Unterstützung und Ermutigung, wird Ihre Nachricht an alle Mitarbeiter kommuniziert werden, um die Freude, die ich beim Lesen empfand teilen.
Nochmals vielen Dank.
Herzliche Grüße
Luis Gomez
Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Dezember 2013

Das Hotel ist im Vergleich zu den anderen Hotelanlagen vor Ort eher klein und damit persönlich und gemütlich. Die Anlage ist wunderschön mit Pflanzen gestaltet, der Pool sehr gross und sauber, der Strandabschnitt grosszügig mit schönen Sonnenschirmen und Palmen. Der Strand wird bewacht, was sehr wichtig ist, dadurch hat es keine Strandverkäufer. Diese können an anderen Orten teilweise sehr anhänglich sein. Die Gäste bestehen aus 1/3 deutschsprachigen Personen, 1/3 Amerikaner, 1/3 Andere. Der Service ist sehr herzlich, das Personal immer gut gelaunt und für Scherze aufgelegt. Das Animations-Programm fanden die Amerikaner besser wie wie alle anderen. Zum Zuschauen war es manchmal noch lustig. Alle Einrichtungen des Partnerhotels Now Larimar können auch mitbenutzt werden. Die Massagen im Spa sind sehr gut, allerdings viel zu teuer (teuerer als in der Schweiz) und auch mit dem 2 for 1 Special ist es preislich immer noch sehr hoch angesiedelt, da am Schluss noch 18% Taxen dazukommen. Tipp: Achtung bei der Zimmerwahl - die Zimmer in der Nähe der Show-Bühne sind für europäische Ohren zu laut.

Zimmertipp: Zimmer gegen den Pool sind eher laut, da am Abend im Innenhof Shows stattfinden. Die Zimmer weg vom ...
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  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Claudia S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2014

Liebe Claudia S
Erhalten herzliche Grüße im Namen des gesamten Personals des Secrets Royal Beach, möchten wir Ihnen für dieses Erlebnis bedanken, ich bin wirklich sehr erfreut zu lesen, dass unser Service-Team, unsere Lage, Ihr Zimmer und Ihre Erfahrung alle zusammen waren groß und Sie konnte entspannen wollten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und wir persönlich treffen können!
Herzliche Grüße
Luis Gomez
Hotel Manager

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Bewertet am 29. Dezember 2013

Waren schon viel unterwegs,aber vom Service und Qualität der Speisen und Getränke hat das Hotel alles übertroffen bisher.Strand trotz Algen auch im Top Zustand.Alle sehr freundlich,waren sonst nur immer in Riu Anlagen unterwegs aber das Secrets schlägt die Riu Hotelanlage um Längen.

Zimmertipp: Hatten Standard Zimmer und voll zufrieden.
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  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Marco V!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2014

Lieber Marco V

Erhalten herzliche Grüße im Namen des gesamten Personals des Secrets Royal Beach, möchten wir Ihnen für dieses Erlebnis bedanken, ich bin wirklich sehr erfreut zu lesen, dass unser Service-Team, unsere Lage, Ihr Zimmer und Ihre Erfahrung alle zusammen waren groß und Sie konnte entspannen wollten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und wir persönlich treffen können!

Herzliche Grüße

Luis Gomez
Hotel Manager

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Bewertet am 21. Dezember 2013

Das Hotel lässt sich mit wenigen Worten beschreiben: das Paradies auf Erden. Von der Sauberkeit des Hotels bis zur Freundlichkeit des Personals (wir möchten gerne unseren Bellboy Jonsy und unser Hausmädchen Maria Gonzales hervorheben, beide haben exzellente Arbeit geleistet und uns sehr geholfen) und der Qualität des Essens - alles nahezu perfekt. Der Der Garten in der Anlage ist ein tropisches Paradies, der Strand schneeweiss. Das Secrets Royal Beach gehört zu einer amerikanischen Hotelkette, dh. es sind dort sehr viele Amerikaner und Kanadier zu Gast, man muss mit dem Lärmpegel an der Poolbar leben, wen dies nicht stört, kann trotzdem einen ruhigen Urlaub verbringen. Die Animationsprogramme sind vielfältig - wer nicht will wird auch zu nichts gezwungen - das war für uns sehr positiv. Da das Hotel nicht für Familien konzipiert ist, sondern für Erwachsene, ist auch das Animationsprogramm dafür ausgelegt, da wir aber kein Fan davon sind kann ich nicht beurteilen, wie gut dies im Einzelnen ist. Das Essen im Buffetrestaurant ist sehr gut bis perfekt, die A la Carte Restaurants sind unseres Erachtens nach aber nichts besonderes, wir haben fast alle probiert und sind dann trotzdem wieder beim Buffet gelandet. Lange Rede kurzer Sinn - das Secrets ist perfekt für den Karibikurlaub, sofern man ohne Kinder unterwegs ist.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, goemon74!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Dezember 2013

goemon74:
Erhalten herzliche Grüße im Namen des gesamten Personals des Secrets Royal Beach Punta Cana
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung aus Ihrem letzten Aufenthalt bei uns! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen. Wir gratulierten in Ihrem Namen alle Personal helfen, Ihren Aufenthalt unvergesslich machen.
Es wäre eine Ehre, wenn ich Sie persönlich für ein nächstes Mal treffen können, wenn das passiert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Zeit.
Herzliche Grüße
Luis Gomez
Hotel Manager

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Bewertet am 18. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Wir verbrachten 17 nahezu perfekte Tage im SRB.
Sauberkeit in allen Bereichen, Qualität und Auswahl der Speisen,  Freundlichkeit der Mitarbeiter entsprachen unseren hohen Erwartungen, die wir an ein Hotel dieser Klasse stellen.
Es wurde einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen,-  der Service war in allen Bereichen hervorragend.


2 Dinge, die uns gestört haben, aber das Gesamtbild nicht zu schmälern vermochten:

a) Preffered Club. 
Anders als in einer vorangegangenen Bewertung beschrieben ist diese Option vollkommen unnötig,-  es sei denn,  man hat ein Ego- Problem.
Jeder Gast wurde mit der gleichen Freundlichkeit und Schnelligkeit behandelt, egal ob mit oder ohne Preffered Status.
24-Zimmerservice gibt es für alle Gäste und die Lage des zugeteilten Zimmers hat alleine etwas mit der gebuchten Kategorie zu tun. Man kann auch Preffered mit Garden-View kombinieren...
Free Wifi ist auch kein Argument, da man in den beiden nahen Einkaufszentren jeweils alle Mobilfunkbetreiber der DR antrifft, und für 20 Dollar eine lokale SIM Karte mit 1GB/Monat und 5 Dollar Guthaben erstehen kann. (Wir hatten uns für Claro entschieden. UMTS-Netz, perfekte Abdeckung, aber kein Messaging/Mobiler Hotspot).
Preffered Club ist also unnötig und sollte in 'Profilneurotic-Club' umbenannt werden...

b) Ein 5 Sterne Haus kann gut und gerne auf 'billige Hardcore-Sauf-Animation' verzichten.
Wir fanden es sehr schade, erwachsene Menschen dabei beobachten zu müssen, wie sie sich durch das Animationsteam angeheizt, grölend mit Wasserbomben bewarfen, jeden Nachmittag mit vollen Cocktailgläsern in den Pool sprangen und aus Unvermögen, die Toilette aufsuchen zu können, direkt ins Wasser urinierten oder sich dort übergaben.
Wir hätten gerne die Swim-up Bar genutzt, aber aus den genannten Gründen war dies nicht möglich.
Das Management wäre gut beraten, sich hier auf ein Klientel fest zu legen.
Auch das ständige Betteln um eine positive TripAvisor-Bewertung durch die Animateure, möglichst mit Namensnennung, nervt auf Dauer.

Alles in allem aber ein wunderschöner Urlaub in einem fantastischen Hotel.

Absolute Weiterempfehlung!

  • Aufenthalt: Dezember 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, PacoVerano!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelManagerSERPC, Manager von Secrets Royal Beach Punta Cana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Dezember 2013

PacoVerano:
Erhalten herzliche Grüße im Namen des gesamten Personals des Secrets Royal Beach Punta Cana
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung aus Ihrem letzten Aufenthalt bei uns! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen. Wir gratulierten in Ihrem Namen alle Personal helfen, Ihren Aufenthalt unvergesslich machen.
Es wäre eine Ehre, wenn ich Sie persönlich für ein nächstes Mal treffen können, wenn das passiert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Zeit.
Herzliche Grüße
Luis Gomez
Hotel Manager

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Weitere Informationen über Secrets Royal Beach Punta Cana

Anschrift: Ave Alemania S/N | El Cortecito, Bavaro Beach, Punta Cana, Dominikanische Republik
Telefonnummer:
Lage: Karibik > Dominikanische Republik > La Altagracia Province > Punta Cana
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kasino und Glücksspiel Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Kasino-Hotels in Punta Cana
Nr. 7 der Spa-Hotels in Punta Cana
Nr. 8 der Strandhotels in Punta Cana
Nr. 9 der Luxushotels in Punta Cana
Nr. 11 der Romantikhotels in Punta Cana
Preisklasse: 240€ - 534€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Secrets Royal Beach Punta Cana 4.5*
Anzahl der Zimmer: 465
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Nh Royal Beach Punta Cana
n h Royal Beach Punta Cana
Hotel Secrets Royal Beach Punta Cana
Hotel Nh Royal Beach Punta Cana
Royal Beach Punta Cana
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Punta Cana Hotel Secrets Royal Beach
Secrets Royal Beach Hotel Punta Cana

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