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“Sehr gut mit einigen Mängeln” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
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Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
5.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Kuba   |  
Hotelausstattung
Nr. 8 von 60 Hotels in Varadero
Heerbrugg, Schweiz
Beitragender der Stufe 
143 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr gut mit einigen Mängeln”
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2014

Wir waren im April 2014 für eine Woche im Hotel Paradisus Princesa del Mar. Essen und Bedienung war "kubanisch". Grosse Auswahl an Speisen. Bedienung wie überall freundlich, nett mit viel Charme. Der Pool ist eindeutig zu klein. Verhältnis der Liegen nicht ausgewogen. Für
800 Gäste sind nur 250 Liegen und 50 Sonnenschirme welche bereits um 06.00h mit Badetüchern reserviert wurden einfach zu wenig. Es gibt mittlerweile Gäste die zwei Sonnenliegen im Schatten und zwei Sonnenliegen an der Sonne für sich reservieren. Dagegen kann man nichts tun. Auch die Hotelleitung wollte dagegen nichts unternehmen. Trotz der Buchung im Hotel seien keine Minderjährigen Gäste hatten wir in den Spezialitäten-Restaurants immer wieder ganze Familien mit Kleinkindern - und diese machen entsprechenden Lärm. Hotelleitung war erstaunt ! hat aber nichts unternommen. Wir werden das nächste Ma wieder ins benachbarte Iberostar wechseln - es ist zwar nicht viel besser - aber man weiss wofür man bezahlt. Es gibt im Hotel eine Royal-Klasse der Zimmernummern 7000 mit eigenem Strandabschnitt und eigenem Pool. Vorab erkundigen, denn hier ist es bestimmt viel ruhiger, genügend Liegen, eigenes Restaurant und vor allem keine Kanadier die ihren Schulabschluss laut feiern. Das Hotelzimmer wurde zwei mal vom Zimmermädchen einfach vergessen zu putzen!

Zimmertipp: Fragen Sie nach den Zimmern mit den 7000er Nummern. Royal-Klasse, bessere Lage, ruhiger, näher am S ...
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  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, bruno_zahnd!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Mai 2014
Sehr geehrter bruno_zahnd,

Ich moechte Ihne fuer diesen positiven Kommentar hier auf tripadvisor danken.

Das Problem mit den Liegen und Sonnenschirmene das sie ansprechen sind wir bereits am beheben, an unserem Strand werden komplett neue Sonnenschirme installiert und dieses Problem sollte in Zukunft nicht mehr auftauchen.

Das Problem mit den Kindern das sie ansprechen war ein temporaer Besuch auf den wir leider keinen Einfluss nehmen konnten aber das war nur in einem begrenzten Zeitraum und sollte sich in Zukunft nicht wiederholen.

Es freut uns dass sie trotz der kleinene Maengel ihre Aufenthalt hier bei uns genossen haben und es waere uns allen hier im Paradisus Princesa del Mar eine grosse Freude sie bald wieder hier bei uns begruessen zu koennen.

Mit freundlichen Gruessen

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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4.051 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    2.064
    1.183
    541
    171
    92
Bewertungen für
266
2.922
101
46
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2014 über Mobile-Apps

Wir waren eine Woche im April 2014 zu Gast im Standard Bereich.
Das Service war freundlich und zuvorkommend. Alle Bereiche waren sehr sauber und gepflegt. Fast nicht "Kubalike" .
Die All inclusive Drinks waren Markennamen soweit das in Kuba möglich ist.
Für den gepflegten Relax Urlaub ist das Hotel uneingeschränkt empfehlenswert. ......auch wenn 5 Sterne in Kuba nicht mit 5 Sternen in Europa vergleichbar sind: Daumen hoch für dieses Hotel!

Aufenthalt April 2014, Familie
Hilfreich?
1 Danke, kleitner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2014
Sehr geehrter Kleitner,

Es freut uns sehr zu hören dass sie einen angenehmen Urlaub hier bei uns verbracht haben.

Wir hier im Paradisus Princesa del Mar versuchen immer unseren Gaesten einen unvergesslichen Urlaub zu garantieren und zu wissen dass sie unser Getraenkeangebot und die Sauberkeit in unserem Resort geschaetzt haben freut uns sehr.

Ich spreche im Namen meines gesamten Teams wenn ich ihnen sage dass es uns eine Freude waere sie bald wieder hier bei uns willkommen heissen zu koennen.

Mit freundlichen Gruessen

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Lößnitz, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2014

Wunderschöne großzügige Anlage mit sehr sauberen Unterkünften u. köstliche, vielseitige Verpflegung. Es blieben keine Wünsche offen. Freundliches Personal u. ein super Service.
Auch im Animationsbereich u. Musikbereich kam jeder auf seinen Genuss. Besonders nette Menschen waren Mayte u. Felix. Auch die Musikgruppe war der Hammer.
Jederzeit wieder. Kann ich nur jedem Cuba-Urlauber empfehlen.

Zimmertipp: Ich konnte keine negativen Beobachtungen machen
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Silvia S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 24. März 2014
Sehr geehrte Silvia S,

Solch positives feedback ist fuer unser ganzes Team hier im Paradisus Princesa del Mar die groesste Belohnung fuer unsere taegliche Arbeit, es freut uns zu hoeren dass ihre Woche bei uns perfekt verlief und wir werden ihr positives feedback natuerlich an das gesamte Team des Hotels weitergeben.

Noch einmal vielen Dank fuer die positiven Worte und wir alle hoffen Sie recht bald wieder hier bei uns begruessen zu koennen.

Mit freundlichen Gruessen aus Varadero

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Neunkirchen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2014

Wir waren mit einigen Kollegen und Freunden für eine Woche in diesem Hotel und haben es genossen. Geräumige Zimmer, nur ein paar Meter bis zum hoteleigenen Strand... Das Hotelpersonal war nett, namentlich möchten wir die Animateure Mayté und Felix hervorheben. Sämtliche Angestellten (Gärtner, Security,...) sind uns sehr freundlich begegnet. :-) Jeden Abend gab es ein abwechslungsreiches Musik- oder Showprogramm (Livemusik, Wasserballett...). Uns hat es sehr gut gefallen. Für Kuba (dortige Standards) ist das Hotel klasse!

  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, k o!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 25. März 2014
Sehr geehrter k o,

Es freut uns sehr zu hoeren dass Sie einen entspannten Strandurlaub in unserem Hotel verbracht haben.

Vielen Dank fuer die positive Erwaehnung unseres Personals, wir werden ihr Kommentare an unser gesamtes Team hier im Paradisus Princesa del Mar weitergeben.

Im Namen des gesamten Teams hier in unserem Resort wuerde ich Sie auch gerne dazu einladen uns in Zukunft wieder zu besuchen !

Mit freundlichen Gruessen aus Varadero

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Hattenhofen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. März 2014

Das Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa kann ich wärmstens weiterempfehlen!!! Hier ist alles nahezu perfekt. Angefangen von der Rezeption, die sehr saubere Unterkunft, die gesamte köstliche Verpfelgung, der gesamte Service bishin zu einer supertollen Animation. Diese lässt an einer Vielfältigkeit nichts offen und es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Hervorheben möchte ich hier ausdrücklich Mayte und Felix, welche sich beide rührend um die Gäste kümmern und für eine grundlegend poitive Stimmung im Hotel sorgen. Ihnen ist nichts zu viel und sie lesen einem fast jeden Wunsch von den Augen ab. Auch die generelle, sehr herzliche und vorallem ehrliche Freundlichkeit aller Bediensteten muss man ausdrücklich unterstreichen und hervorheben!!!
Ich komme gerne wieder!!!

  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Thomas S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 24. März 2014
Sehr geehrter Thomas S,

Es freut uns sehr zu hoeren dass Sie ihren Aufenthalt hier in unserem Resort genossen haben.

Wir werden Mayte und Felix von ihnen Gruesse ausrichten und wollten uns im Namen des gesamten Teams hier im Paradisus Princesa del Mar bei Ihnen dafuer bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben diesen Kommentar zu schreiben.

Ich hoffe dass wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus willkommen heissen koennen !

Mit freundlichen Gruessen

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ottweiler, Saarland, Germany
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. März 2014

Frühjahr 2014, wieder einmal Urlaub auf Kuba im Princesa del Mar. Dieses Mal im neuen Royal Bereich. Tolle Zimmer, der Aufpreis von 50 Euro ist es wert. Perfekter Empfang am Check In, nette Menschen, die wirklich feundlich und hilfsbereit sind, um nur einige zu nennen Mayte, Ivan, Felis und Mayalin im Annimationsteam, Gina meine Buttlerin, wie auch die vielen freundlichen und neten Menschen an den Bars und in den Restaurants. Falcon und Anisia im Reservierungsbereich haben ebenso einen super Job gemacht . Für mich ein klares MUSS man wieder hin :-)

Zimmertipp: Royal Service im neuen Bereich, der Aufpreis ist es wert. Dieser wurde erst letztes Jahr eröffnet
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, boersen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, Resident Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 24. März 2014
Sehr geehrter boersen,

Es freut uns zu hoeren dass Sie auch dieses Mal wieder ihren Aufenthalt hier in unserem Resort genossen haben.

Wir werden ihre positiven Kommentare an unser Personal weitergeben und ich denke dass ich im Namen meines gesamten Teams spreche wenn ich ihnene sage dass es eine Freude war Sie hier bei uns zu haben und dass wir alle hoffen Sie demnaechst wieder hier im Paradisus Princesa del Mar begruessen zu koennen !

Mit freundlichen Gruessen

Manuel Martinez
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Schenkon, Schweiz
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. Februar 2014

Ich war nun bereits das dritte Mal in diesem Hotel. Die beiden vorherigen Male hatte ich dort wirklich nur super gute Erfahrung gemacht. Insbesondere hatten es mir die Abendvorstellungen mit der Musikband und den Tanzmöglichkeiten sowie die diversen Sportmöglichkeiten vorallem angetan. Es verging kein Tag, an dem wir nicht Yoga, Aerobic, Krafttraining oder Tanzen betreiben konnten. Nach wie vor ist die Abendveranstaltung mit der Musikgruppe und den Tänzern sensationell und würde mich immer wieder dort hin führen. Die Darbietungen abends lassen einen Cuba so richtig erleben. Dass man zum Tanzen aufgefordert wird durch Chan und Co. und die das wirklich gut beherrschen, ist natürlich ein Highlight. Die Band verfügt über sehr gute Musiker, welche sehr freundlich und herzlich sind. Das Hotel verfügt über diverse Sportangebote, Tanz- und Spanischkurse. Ausserdem lädt der Fitnessraum zum Verweilen ein.
Dieses Jahr mussten wir jedoch die bittere Erfahrung machen, bereits morgens um 7 Uhr aufstehen zu müssen um Liegestühle mit Badetüchern zu belegen. Ansonsten gab's einfach keinen Platz mehr! Reservieren in den diversen Themen-Restaurants sowie Geldwechseln wurde zur täglichen Tortur. Lange Schlangen, die dort anstehen (mind. 1 Std.) um dann zu erfahren, dass alle Restaurants ausgebucht seien oder der Schalter der Wechselstube in 20 Minuten schliessen würde! Aber befand man sich erst mal in einem Restaurant, so musste man feststellen, dass dieses den ganzen Abend über halb leer blieb!! Will man das Buffett im ungemütlichen Speisesaal loswerden??
Zweimal hatten wir mit einer Kellnerin in der Pianobar eine lautstarke Auseinandersetzung. Sie wollte uns partout nicht bedienen, weil sie der Meinung war ein Kaffe und eine Cola auf einmal pro Person seien dann noch zuviel des Guten! Und dies bei pauschal im Voraus bezahltem All-inklusive!!

  • Aufenthalt Februar 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Gabriela B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Director Genera... P, General Manager von Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Februar 2014
Mit Google übersetzen
Dear Guest,

We wish to thank you for the precious time you spent in transmitting us your opinions related to your stay at the Princesa del Mar. We really regret to learn of your dissatisfaction as to some of our services which prevented you from fully enjoying your experience in Varadero. We trust you will accept that the inconveniences you lived are certainly not reflective of our normal standards and the expectations we have to offer a high quality level of services to our guests. That is why we do appreciate very much your comments, giving us the opportunity of deeply investigating the issue raised and address them to the Management. Thank you, once again, for taking the time to bring your concerns to our attention and we hope you will give us another chance to exceed your expectations on a future visit.

Kind regards,

Gianluca Nurchis
Resident Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Anschrift: Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Kuba
Lage: Karibik > Kuba > Matanzas Province > Varadero
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Romantikhotels in Varadero
Nr. 6 der besten Resorts in Varadero
Nr. 6 der Familienhotels in Varadero
Nr. 6 der Strandhotels in Varadero
Nr. 7 der Luxushotels in Varadero
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 630
Auch bekannt unter dem Namen:
Paradisus Princesa Del Mar Resort And Spa
Paradisus Princesa Del Mar Hotelanlage & Spa
Paradisus Princesa Del Mar Hotel Varadero
Paradisus Princesa Del Mar Varadero
Paradisus Princesa Varadero
Princesa Del Mar

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