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2 - 7 von 894 Bewertungen
Bewertet am 6. April 2016

Wir waren zwei Wochen auf Kuba und wollten die letzten 3 Tage in Varadero entspannen. Da alle Casas voll waren, gingen wir auf gut Glück in das 5 Sterne Hotel Sun Beach und fragten nach 2 freien Zimmern. 4 Nächte insgesamt haben wir dort verbracht, leider wären wir gerne direkt nach der 1 Nacht dort wieder ausgecheckt. Die Lobby wirkt noch sehr freundlich, sodass wir nichts schlimmes ahnten. Wir bekamen zwei Doppelzimmer, ein Zimmer sollten wir nach ein paar Stunden wechseln (Grund: Klimaanlage sei wohl nicht in Ordnung), im nächsten Zimmer befand sich eine Ameisenstraße, sodass wir direkt sagten, dass wir dort nicht bleiben möchten. Wir bekamen dann wiederum ein neues Zimmer, in dem wir dann blieben, obwohl:
- kein Klositz (wir haben 3-4 mal darum gebeten, einen zu bekommen, nichts ist passiert)
- Tür zum Badezimmer ließ sich nicht schließen
- dreckige Handtücher, Haare auf dem Boden
- dreckige Dusche etc..

Insgesamt war das Hotel sehr dreckig, an allen Ecken gab es Schimmel (insbesondere an den Klimaanlagen), die Handtücher waren braun, es lagen Haarbüschel auf der Erde etc. Wir waren einmal kurz im Speisesaal, mussten aber beim Anblick von matschigem undefinierbarem Essen, dreckigen Tellern, dreckigen Tischdecken und Co. direkt wieder den Raum verlassen. Wir konnten dort nichts essen! Das Personal an der Rezeption nahm unsere Kritik nicht Ernst, die Putzfrauen waren liebevoll bemüht, den Dreck im Zaum zu halten, an den Bars wurde man kommentarlos und unfreundlich bedient. Das Burgerfleisch vom Grill war nicht durchgebraten, viele Gäste haben ihr Essen reklamiert (oder einfach direkt weggeworfen), wir haben uns nur noch zum Schlafen dort aufgehalten und auswärts gegessen. Die gesamte Anlage ist total veraltet, man hat sich wirklich sehr unwohl gefühlt. Insgesamt ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen, da man dort 3x soviel wie in einem privaten Casa bezahlt, aber überhaupt nichts für sein Geld bekommt. Einzig die Lage ist positiv, da man nur über die Straße gehen muss und direkt am schönen Strand von Varadero ist.

Aufenthaltsdatum: März 2016
  • Reiseart: Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
2  Danke, FrauGee!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 9. März 2016

Das Hotel war furchtbar! Das Essen war kaum zu ertragen und absolut ungenießbar. Zudem gab es eine recht kleine Auswahl. Das Zimmer an sich war okay, das Bad jedoch nicht sauber. Das Personal war absolut unfreundlich und hat bei der kleinsten Nachfrage darauf hingewiesen dies seie ja nicht ihr Zuständigkeitsbereich. Die Lage ist auch nicht die Beste da man nicht direkt mit dem Strand verbunden ist und somit erstmal nach liegen etc suchen muss. Der Fahrstuhl war auch kapputt.
Nach dem Check out hören alle service leistungen auf, ich durfte weder das internet benutzen(nichtmal kostenpflichtig) mir wurden auch jegliche Getränke verweigert, stattdessen wurde ich gebeten doch bitte zu gehen, obwohl mein Bus mich erst 6 Stunden später am Hotel abholte. Es lohnt sich nicht eine so schöne Reise durch ein so schlechtes Hotel vermiesen zu lassen.
Nie wieder

Aufenthaltsdatum: März 2016
  • Reiseart: Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Herah2512!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. März 2016

Uns wurden nach Reklamationen mehrere Zimmer gezeigt. Keines erfüllte unsere Ansprüche.Rausgerissene Badtür, graue Handtücher, rausgerissene Klimaanlage,
nächtliche Ruhestörung ab 4.00 durch Tropfgeräusche, alle sekunde von Außen auf die Klimaanlage, um 04.30 durch bellende Hunde. Fahrstuhlwände und Boden verschmutzt. Treppenhaus wie in der letzten Platte in Ostberlin. Essen erträglich, aber ständig fehlten Telle, danach zu wenig Tassen, danach die Löffel. Beachbar unterster Standard, aber immer Freibier und oft einfache Toasts.Einfache Gartenmöbel. Strand morgens relativ sauber dann aber schnell durch Plasticbecher verunreinigt. Feiner Sandstrand.Tolle Tanzshow ab 22.00

Zimmertipp: ganz oben könnte es besser sein. Im 3. Stock gibt es keine guten Zimmer
Aufenthaltsdatum: Februar 2016
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Klaus V R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 21. März 2015 über Mobile-Apps

Das war in 14 Jahren das schlechteste Hotel dass wir je hatten. Der Putz bröckelt, im Fahrstuhl kann man die Fingerabdrücke eines ganzen Jahres abnehmen, Rost und Muff springen einem entgegen. Trotz AI konnten wir nicht immer alle Getränke wählen, weil irgend eine Zutat immer fehlte. Eines Abends wurde vorgekochtes Hähnchenfleisch gebraten was schon sauer war. Die Tische mussten wir uns meistens selbst eindecken da das Personal nur bei Trinkgeld vorab den Hintern drehte. Der Laden ist keinen Stern wert. Dieses Hotel sollte nicht mehr angeboten werden.

Aufenthaltsdatum: März 2015
Reiseart: Reiseart: als Paar
Danke, Eberhard H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MercadeoSunBeach, Guest Relations Manager von Hotel Sunbeach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. März 2015
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Dear Guest,

We sincerely apologize for the inconveniences during your stay.
We inform you that the hotel is no managed by a Colombian Hotel Chain and we are working hard in order to improve and offer our guest a better stay. We will evaluate your comments in a committee so that our staff can take actions and improve the attention.

thank you very much.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. Januar 2015

Da wir nur eine Nacht im Sun Beach übernachtet haben , können wir nur wenig darüber sagen.
Nachdem wir mit 4 stündiger Flugverspätung (Schneesturm in Frankfurt) in Varadero ankamen ,war es schon nach 10 Uhr abends . Wir wurden von einer älteren Dame mit null Kenntnissen in englisch empfangen und bekamen unseren Zimmerschlüssel und eine wage Beschreibung wo sich unser Zimmer befindet .
Nachdem wir unser Zimmer gefunden haben ,stellten wir fest das es nett aber mit primitiven Möbeln eingerichtet war . Mit offener Balkontüre ließ es sich nicht schlafen ,da es sehr laut war . .
Am nächsten morgen stellten wir fest, daß das Hotel an einer Hauptstraße lag . Da es noch sehr früh war, gingen wir an den nahe gelegenen Strand spazieren . Der Strand war sauber und für Familien mit Kindern sowie Nichtschwimmern geeignet ,da das Meer sehr sanft abfällt.
Es gibt auch ein paar nette Strandbar dort und ein schönes Cafe .
Wieder zurück im Hotel konnten wir dann unser Frühstück in einem großen Speisesaal einnehmen . Es gab alles mögliche zu essen und die Bedienung war sehr aufmarksam . Das einzigste Manco war , es wurde in dem Speisesaal auch Rühreier und gebratenes frisch gemacht , da es aber ein innen liegendes Restaurant ohne Abzug oder Klimaanlage war ,roch es nicht sehr angenehm darin und es war auch vom gebraten sehr neblig .
Im Allgemeinen muß man sagen , für eine Nacht oder Gäste die nicht lärmempfindlich sind und einen kleineren Geldbeutel haben ist es zu empfehlen . Wir werden beim nächsten mal trotzdem wieder dort absteigen ,da es nicht weit vom Flughafen entfernt ist .

Zimmertipp: Am besten sind die Zimmer im obersten Stockwerk ,da man nicht so viel vom Straßenlärm mitbekommt
Aufenthaltsdatum: Dezember 2014
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ilona G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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