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Banyan Tree Ungasan, Bali
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Bewertungen (1.102)
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10 - 15 von 1.102 Bewertungen
Bewertet 3. November 2013

Ich kann nicht genug erzählen. Es waren wunderschöne 6 Tage. Super Hotel, Super Anlage, Super Mitarbeiter, Super Organisation, alles war toll. Nach Bali werden wir vermutlich nicht wieder gehen aber definitiv in ein anderes Banyan Tree. Es war einfach traumhaft. Buchen Sie dieses Hotel und lassen Sie sich überraschen. Das beste Hotel das ich bis heute gebucht habe! Danke Banyan Tree!

Zimmertipp: Cliff Edge Villa buchen..
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Kocabibe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 12. August 2013

Mit grossen Erwartungen haben wir unsere Reise nach Bali angetreten. Diese wurden in keinster Weise enttäuscht. Das Banyan Tree Ungasan ist ein wahrer Traum. Selten haben wir uns so wohl gefühlt. Wir bewohnten die Cliff Edge Villa, was sich als Volltreffer herausstellte. Kompletter Meerblick. Sonnenuntergang satt. Keine störenden Häuser in sichtbarer Nähe. Das Personal ist sehr freundlich, ebenso der Hotelmanager. Nach zwei Tagen kannte man schon unsere Namen. Das Frühstück ist sehr schön, kann aber bei längerer Verweildauer im Banyan Tree etwas langweilig werden. Abendessen super. Es kann aber auch sehr empfohlen werden, vom angebotenen Shuttle Service Gebrauch zu machen und in Nusa Dua etc. zu essen.Villa, Pool, Housekeepig unschlagbar. Wenn es Probleme z.B. mit der Klimaanlage gab, wurden diese stets umgehend behoben. Hier wird man als Gast noch als solcher behandelt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Peter H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 28. November 2012

Unser Aufenthalt im Banyan Tree hatte verschiedene Höhepunkte, leider nicht nur positiver Art. Wir buchten über Airtours mit garantiertem Early Check-In um 10.00 Uhr und Late Check-Out um 16.00 Uhr. Als wir um 13.00 Uhr ankamen, war die Villa leider noch nicht fertig und die Check-In Prozedur dauert sehr lange. Dies als auch das Infragestellen des garantierten Early Check-In war kein schöner Beginn. Das Rezeptionspersonal wirkte nicht sonderlich professionell und überfordert. Wir mußten somit zuerst bis 15.30 Uhr in eine Garden View Villa ziehen, die uns allerdings bereits von der Einrichtung ausgesprochen gut gefiel, ehe wir dann in unsere Ocean View Villa ziehen konnten. Hier war die Enttäuschung allerdings riesig, da der Ocean View durch üppige Vegetation versperrt war und die Villa in der dritten Reihe lag. Auf meine Beschwerde hin, wurde gesagt, dass es sich bei der Villa um eine Ocean View Villa handelt und das Hotel keine andere Villa frei hätte. Nach weitere Intervention wurde uns ein Umzug am nächsten Tag avisiert. Bei Airtours können sie drei Kategorien buchen: Garden, Sea oder Ocean View, wobei die Kategorie Ocean View mehr als € 100,- pro Tag mehr kostet. Insofern verstehen Sie vielleicht meine Verärgerung. Die Villa, die wir am nächsten Tag bezogen, hatte zwar einen schöneren Meerblick, aber die Einrichtung machte bereits einen relativ abgenutzten Eindruck, was mich verwunderte, da das Hotel erst kürzlich eröffnet wurde. Leider gab es auch Probleme mit der Pumpe des Swimming Pools, die solchen Lärm machte, dass wir nachts noch den Monteur rufen mußten, da ansonsten an Schlafen nicht zu denken war. Man nächsten Tag gestand uns das Hotel ein Upgrade in eine Cliff Edge Ocean Villa zu, welche zugegebenermaßen ausgesprochen schön war. Abschließend mein Rat: der Aufpreis für Sea oder Ocean View ist unsinnig, lediglich die Cliff Edge Ocean Villa rechtfertigt den Aufpreis. Ansonsten gefiel uns das Resort, was die Restaurants (sehr gutes Frühstück, das Gorumet Restaurant Ju-Ma-Na war ebenfalls exquisit), den Spa und den Beach Club anging, sehr gut. Der Service ist verbesserungswürdig, so bekamen wir trotz unserer Beschwerden keinen Manager zu sehen, der sich unseren Problemen annahm. Bei über € 600,00 pro Nacht inakzeptabel. Die Lage des Hotels ist sehr abgelegen, so dass es sich nur empfiehlt, wenn Sie die ganze Zeit in der Hotelanlage verbringen möchten.

Aufgrund der drei Umzüge in 4 Tagen, dem katastrophalen Check-In, und dem unprofessionellen Management kann ich leider nur 3 Sterne geben.

  • Aufenthalt: Oktober 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Feinschmecker2010!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jamal_Hussain, General Manager von Banyan Tree Ungasan, Bali, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. November 2012
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Dear "Feinschmecker2010",
I am terribly sorry that you experienced shortfalls during your stay here at Banyan Tree Ungasan Bali. The fact that your villa was not ready upon arrival, the noisy pool pump, and the inefficient check in process are all certainly not the standards that Banyan Tree stands for. My renewed and unreserved apologies.
Thank you for your gracious comments on the Breakfast spread and also on JuMaNa restaurant.
In spite of the shortfalls, I certainly hope that you brought home some positive memories of your overall stay here in Banyan Tree Bali.
Thank you for your comments - it is greatly appreciated and definately taken to heart.
Yours sincerely
Jamal Hussain
General Manager
Banyan Tree Ungasan, Bali.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. November 2012

Wir übernachten vor unserem Aufenthalt im Banyan Tree vier Nächte im Four Seasons am Jimbaran Beach. Das Four Seasons überzeugte durch perfekten Service, eine wunderschön eingewachsene Anlage im traditionellen balinesischen Stil. Einziger Schwachpunkt war der doch sehr kleine Privatpool. Die Vorteile des Banyan Tree sind der große Privatpool, die riesige und sehr geschmackvoll eingerichtete Villa und der hervorragende Spa. Schwachpunkte sind eindeutig der Service. So warteten wir gefühlte Ewigkeiten sowohl beim Check-In als auch beim Check-Out. Ich verstehe nicht, wieso dies nicht in der Villa erledigt werden kann. Einen Hotelmanager bekamen wir nie zu sehen, obwohl wir das Resort während des gesamten Aufenthaltes nicht verlassen haben und jede Mahlzeit dort einnahmen. Während unseres Aufenthaltes schauten wir uns die verschiedenen Villen-Kategorien an. Die Unterschiede zwischen Garden-, Sea- und Ocean View sind dermaßen marginal, dass sie keinen Aufpreis rechtfertigen. Selbst bei der Kategorie Ocean View sehen Sie das Meer nur, wenn Sie stehen, jedoch nicht von Ihrer Poolliege. Einzig die Cliff-Edge Poolvillen bieten den faszinierenden Meerblick, der wirklich sensationell ist und m.E. den Aufpreis rechtfertigt. Sehr gut gefallen hat uns das Gourmet Restaurant, was zu erstaunlich günstigen Preisen ein exzellentes Abendessen anbietet. Wenn Sie eine Auszeit brauchen, keinen Ort in der Nähe benötigen und das Resort nicht verlassen wollen, ist dies die richtige Adresse.

  • Aufenthalt: Oktober 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Hesse!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 8. November 2012

Wunderschöne Tage erlebt. Absolut freundliches Personal. Bei Sonderwünschen " erverything is possible" Traumhafte Anlage . Wir waren sehr zufrieden. Für die gesamte Familie ein tolles Erlebnis. Der eigene Pool war der Spass schlechthin.

  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, JSRimini!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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