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“Nicht zu empfehlen - lieblos”
Bewertung zu The Palms Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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The Palms Hotel
Nr. 5 von 11 Hotels in Beruwala
Bewertet am 6. Januar 2014

Nicht sauberes, in die Jahre gekommenes Hotel und schlecht trainiertes Personal.

Dieses Hotel präsentiert sich in an allen Ecken und Kanten als schlecht und lieblos gemanaged.

Essen: Das Frühstück ist solide aber seinen Heissgetränken muss man hinterherrennen. Es gibt keine eigenen Kannen pro Tisch und man muss oft sehr lange warten, bis die Kellner Kaffee oder Tee bringen. Es scheint, als legt das Management mehr Wert darauf, dass Teller abgeräumt werden, als das man bedient wird. Die Kellner sind zwar sehr lieb aber haben keine Ahnung, was die Bedürfnisse von Urlaubern sein könnten. Gleiches gilt am Abend beim Buffett - Wasser kriegt man oft sehr verspätet und Getränke, die bezahlt werden, werden deutlich bevorzugt gebracht. Dafür kriegt man den Teller weggezogen, wenn man noch nicht aufgegessen hat. Leider führt dies dazu, dass man wenig Trinkgeld gibt - ein Teufelskreis.

Pool: Die Poolboys sind sehr nett aber auch hier hat man das Gefühl, dass sie einen nur Liegen und Handtücher bringen, wenn man ordentlich tippt. Sonst kann man es passieren, dass man sehr lange auf Handtücher wartet, die Mittags oft Mangelware sind.

Strand: schöne Lage und sauber, gute Rettungsschwimmer die man in Anbetracht der Unterwasserströmungen auch braucht. Wir haben hier schon zwei Rettungsaktionen erlebt.

Snacks: Die Karte ist total abgegriffen. Die Preise sind ok aber oft kommt das Essen kalt. Cocktails gibt es zwar, aber für die Preise könten man dann zumindest die Originalmischungen erwarten ´.

Zimmer: Der Zimmerservice braucht ewig, dafür agiert er sehr schlampig. Unter dem Bett sieht es aus, als wäre schon sehr lange nicht sauber gemacht worden, und die Matrazen sind uralt. Die Betten sind ungemütlich. Hin und wieder stinkt es in den Zimmern nach Abwasser. Die Zimmer sind aber insgesamt schön.

Gym: zwar gross aber nicht nutzbar. Es stinkt, ist nass und schmutzig. Die Geräte rosten vor sich hin und die Auswahl ist schlecht. Dabei ist es nicht schwierig, mit einem Komplettset Hantel und ein paar Cardiogeräten Sportler glücklich zu machen. Für mich ist ein Gym immer auch ein wesentliches Auswahlkriterium.

Rezeption: Unfähig und nicht kundenorieniert. Als ich mich über den Zustand des Gyms beschwert habe, sagte erst die Rezeptionisten und dann die General Managerin (oder Managerin im Dienst - auf jeden Fall die Ranghöhrere), dass das Gym doch in Ordnung ist, und gerade heute gestrichen würde. Das war am 1.1.2014 - heute stinkt es immer noch und die Geräte rosten vor sich hin. Seit dem wir hier sind, 30.12.2013, war auch nur eine Person im Gym und hat es genutzt. Ich habe darum gebeten, kostenneutral in einem anderen Hotel Sport machen zu können. Daraufhin hat die General Managerin noch mal darauf hin gewiesen, dass gestrichen würde. - Schlechter kann man fast nicht antworten. Siehe Fotos.

Weitere Highlights: Heute, am 6.1.2014, wird für die russischen Gäste ein besonderes Dinner ausgerichtet. Es gab kein weiteres Annoucement, wahrscheinlich ist russisches Weihnachten oder Neujahr. Die Musik ist so laut, dass auf unseren Zimmern (wir haben zwei) die Fenster klirren. Trotz Beschwerden werden die Bäse nicht runtergedreht.

Fazit: nie wieder und auch für niemanden zu empfehlen. Der Fisch stinkt vom Kopf - die Besitzer scheinen kein Interesse an Renovierung und gutes Personal zu haben.

Wir waren für das gleiche Geld an einem anderen Ort in Sri Lanka und dort war die Qualität viel besser.

Zimmertipp: Gehen Sie in ein anderes Hotel
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Gelbguadalupe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (842)
Bewertungen von Reisenden
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20 - 26 von 842 Bewertungen

Bewertet am 28. Juni 2013

Sauberes, schönes Hotel, super schneller und freundlicher Service, geräumige Zimmer, kompetentes und hilfsbereites Personal (Dinesh und sein Team im Speisesaal sind top). Toller Urlaub im Geheimtippland Sri Lanka

  • Aufenthalt: Juni 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ninaplank!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. März 2013

das sehr freundlche Personal am Empfang, dem Restaurant, Zimmerservice und nicht zu vergessen die aufmerksamen fröhlichen "Poolboys" machten unseren Urlaub zu einer wunderbaren Erfahrung in diesem wunderschönen Land.

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, margrit010405!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 12. Dezember 2011

Second time at „The Palms“. Beautiful garden and nice pool area with trees and dream view on the beach. Everything is clean and the staff is very friendly and helpful. My room was nice with a terrace with ocean view. Perfect à-la-carte-lunch at the "Fisherman's Wharf" restaurant in the garden. I will come again!

Aufenthalt: Dezember 2011, Reiseart: allein
Danke, Urs R!
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Bewertet am 20. März 2011

Zum Schluss meines Sri Lanka Urlaubs, verbrachte ich noch 4 Nächte im, The Palms.
Es liegt wie das Coral Sands in Hikkaduwa, direkt am Strand von Beruwela.
Wenn man das Hotel betritt macht es einen schönen gediegenen Eindruck. Sehr schöner Eingangsbereich mit Brunnen und Teiche mit Fischen.
Das Zimmer schön eingerichtet mit Fernseher. Alles sauber und ordentlich.
Grosser Garten mit Zugang zum Meer und schöner Pool.
Das Essen ist ok, aber nicht außergewöhnlich.
Personal ist freundlich, eher zurückhaltend, kommt aber an das Personal von Coral Sands nicht hin.
Es waren sehr viel ältere (70-80 Jahre) Engländer im Hotel. Man fühlte sich fast in die Kolonialzeit versetzt.
Der flair eines Urlaubshotels war eigentlich nicht vorhanden. Abends ruhige Musik und die Engländer beim Teetrinken und Skat spielen.
Die Atmosphäre im Hotel hat mir nicht gelegen, deshalb würde ich nicht unbedingt nochmals dorthin gehen, aber man kann das Hotel trotzdem empfehlen, wenn man weis was einen erwartet.
Beruwela bietet im Gegensatz zu Hikkaduwa nur ein sehr eingeschränktes Nachtleben.
Am langen Strand gibt es ein paar Kneipen. Aber die Unterhaltung ist eigentlich auf die Hotels beschränkt.
Wenn man alleine ist kann es einem schon sehr langweilig werden. Da ich aber einige Einheimische von früheren Aufenthalten kannte, war ich die meiste Zeit unterwegs und die 5 Tage sind schnell vergangen.
Ansonsten würde ich einem Alleinreisenden Beruwela nur empflehlen wenn er einen ruhigen relaxten Urlaub verbringen möchte.
Die Beachboys sind nicht so aufdringlich wie in Hikkaduwa.
Dadurch das am Strand kein Riff vorgelagert ist, sind die Bademöglichkeiten sehr eingeschrängkt. In der Nähe des Hotels gibt es einen kleinen Bereich, dem ein (kaputtes) Riff vorgelagert ist, wo man ganz gut schwimmen kann. Aber die Qualität des dortigen Strandes und des Wassers sind nicht mit dem im Hikkaduwa vergleichbar.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Andreas0821!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ein eurosun.de-Reisender
Bewertet am 10. Oktober 2008

1  Danke, Ein eurosun.de-Reisender!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 28. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_CFH, Assistant Manager von The Palms Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Weitere Informationen über The Palms Hotel

Anschrift: Moragalla, Beruwala 0034, Sri Lanka
Lage: Sri Lanka > Western Province > Beruwala
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 3 der Luxushotels in Beruwala
Nr. 5 der Strandhotels in Beruwala
Preisklasse: 42€ - 207€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Palms Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 106
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
The Palms Beruwela
The Palms Sri Lanka
Hotel The Palms Beruwala
The Palms Hotel Sri Lanka/Beruwala
Palms Hotel Beruwela

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