Das schlimmste was wir jemals dort erlebt haben. Der Service dieses Hotel und die Einstellung wie auch arrogantes Verhalten zu den Gästen seitens Oberhaupts „Dorfer“ und seines Sohnes unter der Gürtellinie und absolutes Gegenteil seiner Philosophie und seines Leitbildes. Der Anblick seines Hotelimperiums verdeckt den ungenügenden Service geschweige Sicherheit seiner Anlagen. Vorsicht vor Geschirr, in Gläser und Schüsseln findet man Scherben !
Hallo Journey463343,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten. Das von Ihnen Geschilderte entspricht normalerweise absolut nicht unserem Quellenhof-Standard. Familie Dorfer legt großen Wert darauf, einen stets freundlichen und wertschätzenden Umgang mit unseren Gästen zu pflegen. Falls wir Ihnen in Ihrem Falle einen anderen Eindruck vermittelt haben, tut uns das sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Natürlich bedauern wir, falls sich in Ihrem Geschirr ein Glassplitter befunden hat. So etwas darf wirklich in keinster Weise passieren; hier geben wir Ihnen absolut Recht. Wir dürfen Ihnen aber gleichzeitig auch versichern, dass wir bisher noch keinerlei andere Rückmeldungen von unseren Gästen diesbezüglich erhalten haben und es sich hiermit wirklich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt. Leider können wir das Geschehene nun nicht mehr rückgängig machen, sondern uns lediglich in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass so etwas nicht nochmals passiert.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht nochmal eine Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es „besser können“.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße
Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
Qualität die ihren Namen mehr als gerecht wird.
Von der Reservation, dem Empfang, das kurzfristige Arrangieren von "Spezialwünschen".; einfach alles ist möglich und wird mit Selbstverständlichkeit und Zuvorkommen behandelt.
Ein Hotel erster Klasse, dass wir in jeder Hinsicht weiterempfehlen können - wir kommen wieder.
Hallo FSchima,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen und Wünsche zu erfüllen und Ihnen einen Aufenthalt der Extraklasse zu bescheren. Wir freuen uns auch, dass es Ihnen so gut gefallen hat, sodass Sie uns weiterempfehlen können. Toll!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Ihnen ganz liebe Grüße von uns allen
Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
Das Essen und der Wellnessbereich sind fantastisch, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter auf hohem Niveau! Die Beautyarea ist sehr schön angelegt, die Behandlungen sind sehr professionell.
Wir hatten für unsere Suite einen zugeteilten Parkplatz in der Garage,
Hallo berndp18,
wir bedanken uns vielmals für Ihr nettes Feedback!
Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen eine tolle Auszeit bei uns schenken und Ihnen viele erholsame Stunden ermöglichen konnten. Wir hoffen, Sie konnten wieder neue Kräfte für den bevorstehenden Alltag tanken und haben Ihre Heimreise mit lauter positiven Gefühlen angetreten.
Sehr gerne würden wir Sie bald wieder Gäste unseres Hauses nennen und rundum verwöhnen!
Herzlichste Grüße
Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
Unser absolutes Traumhotel! Es paßt einfach alles! Ohne einen einzigen Kompromiss. Super Essen, Wellness nicht zu toppen. Abendunterhaltung, Service! Mehr als 100% TOP! Man kann dieses Hotel mit allem positivem nicht in Worte fassen. Man muß es erleben.
Hallo lina080807,
ganz lieben Dank für diese wundervollen Worte!
Es freut uns ungemein, dass Sie uns als Ihr Traumhotel bezeichnen und wir Sie zu 100% von uns überzeugen konnten. Ein solches Feedback zaubert uns wahrlich ein Lächeln ins Gesicht.
Wir hoffen sehr, dass Sie ganz viele unvergleichliche Momente genossen und bleibende Erinnerungen geschaffen haben.
Wir freuen uns jetzt schon, Sie ganz bald wieder zu verwöhnen und senden Ihnen
herzlichste Grüße von uns allen
Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
Die ausgesprochene Gastfreundlichkeit und der hervorragende Service hat unseren Urlaub wirklich besonders gemacht. Vom ersten Schritt in die Hotelanlage hinein bis zur Abreise wurden alle unsere Wünsche sehr schnell und tadellos erfüllt.
Die Menüwünsche der Kinder (3 und 8) wurde immer erfüllt - insbesondere auch die Wünsche nach Gerichten, die nicht auf der Karte standen. Wir Erwachsene haben die exzellente Weinempfehlung zu den Menüs genossen. Das abwechslungsreiche Essens-Angebot am Frühstücksbuffet und beim Abendessen ist uns besonders positiv in Erinnerung.
Neben den kulinarischen Highlights haben uns die Freizeitaktivitäten für alle Altersklassen sehr gut gefallen. Vor allem im Aktion-Park hatten wir als Familie sehr viel gemeinsamen Spaß. Körperliche Aktivität in Verbindung mit digitalen Spielen haben uns ganz schön ins Schwitzen gebracht.
Das Betreuungsangebot für Kinder war so gut, dass unsere Kinder es kaum abwarten konnten, bis sie in den Kinderclub durften. So konnten die Erwachsenen ohne Gewissensbisse die Zeit in der sehr schönen SPA bei fantastischen Entspannungsaufgüssen genießen.
Hallo 562stef,
danke für dieses tolle und detaillierte Feedback Ihrerseits!
Es freut uns ungemein zu hören, dass wir Ihren Urlaub zu einem ganz besonderen gemacht haben und Sie und Ihre Familie eine unvergessliche Auszeit genossen haben.
Da wir ein so vielfältiges Leistungsprogramm anbieten, haben sowohl Groß als auch Klein die Möglichkeit, ihren Urlaub ganz nach ihren individuellen Bedürfnissen zu gestalten und Momente voller Spaß und Action aber auch Ruhe und Erholung zu genießen. Unsere Kinderclub-Mädels bieten den kleinsten Gästen täglich ein buntes Programm mit vielen verschiedenen Aktivitäten an und sorgen so für wirklich bleibende Erinnerungen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und wir Ihnen dann erneut einen herrlichen Urlaub bescheren dürfen!
Frühlingshafte Grüße aus dem schönen Passeiertal
Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
