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“Toller Ort zum Relaxen”
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Befriedigend
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Übersicht
Villa -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Frangokastello, Sfakia, Chania Prefecture, Kreta

Bewertungen von Reisenden

Befriedigend - anhand von 3 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Michael B
Altdorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 3
15 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Toller Ort zum Relaxen”
Bewertet am 27. August 2017 für einen Aufenthalt im August 2017

Wir kommen gerade zurück von zwei Wochen Urlaub in der Villa. Die Villa fanden wir sehr sauber und gut eingerichtet vor. Ein Verwalter erklärte uns die technischen Einrichtungen. Das Wlan funktionierte stets, wenn es auch etwas schwach war. Der Fernseher verfügt über mehr als 500 Programme aber nur einen einzigen Deutschen. Das Besteck in der Küche könnte etwas üppiger ausfallen, es waren z.B. nur 5 Messer vorhanden. Ein Hausmeister war immer präsent , entsorgte den Müll, reinigte den Pool und sorgte bei einem partiellen Stromausfall (Wetter bedingt ) für rasche Abhilfe. Vermisst wurde eine Infomappe über die nächsten Tavernen, Einkaufsmöglichkeiten, Bootsvermietung etc. Den Strandabschnitt direkt vor dem Haus hatten wir oft für uns alleine. Beim Pool standen uns insgesamt 5 Sonnenliegen zur Verfügung. Die Trasse ist überdacht, so dass auch immer ein Schattenplatz vorhanden war. Die Bäder sind elegant eingerichtet und sehr sauber. Sehr angenehm waren die Airconditions in den Schlafzimmern. Nach einer Woche kam eine Putzfrau brachte frische Bettwäsche und Handtücher und wischte alles einmal durch. Die Taverne in direkter Nachbarschaft ist ganz ordentlich und stört überhaupt nicht.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
28. Aug 2017
Thank you deeply for taking the time to review our villa and for all your remarks! Your opinion is highly valued because we believe excellent accommodation comes from a constant improvement.
We strive to provide impeccable services and it is the greatest reward for us when we can assist you in every way, to enjoy your time to the fullest and create precious moments!
We truly hope to see you next time in Crete and offer you again an amazing stay! Vielen Dank!

Georgia Tsilingiroglou
Customer support services
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
lialilli
München, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Finger weg- unfreundlicher Besitzer, verkommene Unterkunft”
Bewertet am 11. Juli 2016 für einen Aufenthalt im Mai 2016

Einzig Positiv ist die Ruhe. Das Haus wurde schnell in billiger Bauweise erstellt, es ist voller Mängel, die bei dem Preis nicht akzeptabel sind. Bei unserer Ankunft war nicht saubergemacht. Wir waren schon oft in Griechenland und hatten immer ein kleines Willkommenspaket seitens der Gastgeber, hier gab es außer Schmutz noch nicht einmal eine Flasche Wasser. Wir haben das Haus für 5 Erwachsene und 2 Kinder gebucht. Es gab nur 5 Betten, auf Aufforderung wurde uns mürrisch ein defektes Babybett gebracht (unsere Jüngste ist 5 Jahre). Es gab 3 Sonnenliegen.
Besonders ärgerlich war, dass während des gesamten Aufenthaltes (trotz mehrmaliger Beschwerden) kein Internetzugang möglich war. Mein Mann musste von dort aus arbeiten und war genötigt, immer in die Taverne nebenan zu gehen (da lief das W- LAN problemlos).
Ein Zimmer war kaum benutzbar, da das Rollo kaputt und damit ständig unten war, lüften Fehlanzeige, ständig stickige Luft. Im anderen Zimmer war dafür der Vorhang halb abgerissen, wir wurden mit den ersten Sonnenstrahlen auf unserem provisorischen Lager geweckt. Die Türen klemmten auch, das wurde aber während unseres Aufenthaltes behoben. Fernseher ging nicht, war nicht wichtig aber wieder eine Leistung, die bezahlt und nicht abrufbar war. Geschirr etc. war dreckig und nicht ausreichend. Im Bad sind keinerlei Ablagemöglichkeiten und das Waschbecken wird wohl auch bald aus der Wand reißen. Kurzum viel Schein, wenig Sein. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt in keinster Weise. Die Lage ist sehr abgeschieden, der Strand dreckig aber schön ruhig. Beschwerden wurden seitens der Agentur bemüht aufgenommen, wir mussten mehrere Tage vergeblich auf den angekündigten Besitzer warten. Repariert oder entschädigt wurde nichts und wir haben dort die absolut unfreundlichsten Griechen kennengelernt. Der Besitzer war unverschämt, anmaßend und wälzte alle Probleme auf seinen Gastarbeiter ab, der in einem Verschlag hinter den Häusern lebte. Absolut nicht empfehlenswert, wären wir noch nicht so oft mit so positiven Erfahrungen in Griechenland gewesen würden wir wohl niemals wieder dorthin.

Reisegruppe: Erweitertem Familienkreis
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
14. Jul 2016
Wir nehmen uns immer alle Bemerkungen und Bewertungen unter Berücksichtigung auch diejenigen, die nicht zur Realität sind und wir immer versuchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. In Bezug auf Ihre Kommentare:
-Der Internet in diesem Teil der Insel ist nicht so stark, vor allem, wenn drei oder mehr Geräte gleichzeitig angeschlossen sind. Noch haben wir mehrmals die Telefongesellschaft kontaktiert und sie versprach, dass sie bald eine bessere Verbindung in der Gegend installieren werden. bis jetzt kein hat bescwert.
-Der Tv arbeitete vom ersten Tag an und wenn wir dort waren wir Ihnen gezeigt, wie es funktionierte.
-Wir Haben extra Sonnenliegen, aber Sie haben nie fuer extra gefragt. Wir bieten auch Extra Liegen am Strand.
-Der Blinde wurde aus den früheren Kunden gebrochen und das Extrateil bestellt wurde.
-Fuer die Reinigung und den allgemeinen Zustand der Villa alle Bewertungen wir haben ,zeigen genau das Gegenteil von was Sie geschriebn haben . So kann jeder seine eigenen Schlüsse zu machen.
Am letzten Tag, wenn die Villa von Ihnen geliefert wurde, sahen wir, dass Sie alle Möbel verschoben haben, brachen die Wände , haben Sand und Steine überall in der Villa und im Pool gebracht . Unsere Reaktion war am wenigsten dass su Ihnen zeigen . Deshalb ist der Grund, warum Sie uns unfreundlich nennen.
Von einem Tag für eine Entschädigung fragten Sie so Ihr einziger Gedanke war, und wenn alle "Probleme" gelöst wurden und keine Entschädigung war wirklich zu haben diese Review kommt.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Frangokastello.

Jacky H
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 13. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
17. Jul 2017
Thank you so much for taking the time to review our villa. Your remarks are highly appreciated and they help us improve even more. We take your opinion under serious consideration because we strive to satisfy our guests' needs and inquiries.
Our goal for providing excellent accommodation is constant improvement and your valued point of view, helps us the most!
We would love to be able to organize again for you soon, a great stay in Crete!
From all of our staff, warm wishes for a lovely rest of the summer!

Georgia Tsilingiroglou
Customer support services
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2 Gäste
Erwachsene2
Kinder0
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