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“Hotel spart auf Kosten des Gasts”

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Sport & Wellnesshotel Gisela
Nr. 6 von 10 Pensionen in Sautens
Bewertet am 2. Januar 2013

(+) positiv | (-) negativ
-------------------------------------
(+) zwei sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter im Service
(+) Hausherr ist freundlich und ihm scheint die Arbeit sichtlich Spaß zu machen
(+) Hauptgang beim Abendessen ist gut
(+) Billard-Raum hat Stil
(+) Anbau im Frühstücks-Saal ist schön und hell
(+) Pool-Bereich ist ok

(+/-) Billard kostet extra

Dennoch unser Gesamteindruck: Es wird an Pfennig-Beträgen gespart, leider auf Kosten des Gasts. Eine „warme“, herzliche Atmosphäre bietet das Hotel auch nicht.

(-) Internet hat die meiste Zeit nicht funktioniert, viele Gäste haben sich beschwert. Anstatt eine Lösung herbeizuführen hat die Chefin verschiedene Entschuldigungen angebracht (z.B. „Heute ging es schon mal bei einem Gast“)
(-) an mehreren Tagen wurden Essen und Getränke in kaputten Gläser und/oder Geschirr serviert
(-) Getränke sind überdurchschnittlich teuer (Flasche Wasser 6 Euro, Vodka-Martini 9,50 Euro)
(-) Bademantel kostet extra (einmalig 5 Euro), Badeschlappen sind nicht vorhanden
(-) Safe kostet extra (3 Euro/Tag)
(-) Das Toilettenpapier war offensichtlich schon mal nass und wurde uns beim Einzug in das Zimmer dennoch hingestellt
(-) Bett-Tücher hatten Löcher
(-) Lüftung im Bad war defekt
(-) Finnische Sauna war nachmittags auf 45°C, offensichtlich wurde zu spät angeheizt
(-) Pool- und Saunabereich mit großen Glasscheiben getrennt. Saunagäste fühlten sich sichtlich unwohl
(-) Keine Möglichkeit nach der Sauna direkt ins Freie zu gelangen (Türe abgeschlossen)
(-) Aufguss-Kelle kaputt, kein ätherisches Öl vorhanden

Fazit:
- Internet-Auftritt und Werbe-Broschüre vermitteln einen (zu) guten Eindruck.
- Zu viele negative Details rechtfertigen keine 4 Sterne
- Preis für diese Leistung war nicht gerechtfertigt, selbst wenn man berücksichtigt dass über Silvester die Preise im Allgemeinen hoch sind.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
4  Danke, mares24!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen von Reisenden
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7 - 13 von 15 Bewertungen

Bewertet am 6. November 2010

Das Essen war gut aber der Rest!!!! Schmutzige Zimmer, kalte Heizkörpe, kein Telefon im Zimmer und das schlimmste: Als wir reklamiert haben wurden wir als Niveaulos und als Lügner beschimpft. Also auf keinen Fall Urlaub in diesem Hotel buchen, bringt nur Ärger aber keine Erhohlung. Die Geschäftsleitung war absolut nicht kritikfähig und herablassend den Gästen gegenüber.

  • Aufenthalt: September 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
6  Danke, manuela121!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 30. September 2010

Hotel Gisela Sautens
eine ganz große Enttäuschung.Sieht von außen nett aus..und bis zum Fahrstuhl.Danach das nackte Grauen. Dunkle Flure mit uralten Teppich.Es gibt noch Zimmer mit dem grausamen Charme von 1970.Die renovierten Zimmer gehen. Das Essen war eine Riesenenttäuschung. Einfache Hausmannskost lieblos auf den Teller geknallt. Nur 2 mal in einer Woche gab es ein Salatbüffet.Obst nie. ich mußte Vitaminpillen schlucken!! Nach dem Essen wollte wir Karten spielen und wurden aus dem Restaurant in die RAUCHERLOBBY verwiesen. Einziger Aufenthaltsort und es wurde dort geraucht.Unfreundliches Personal. Nachmittags gab es weder Kuchen noch sonst etwas , was bei 4 Sterne Hotels doch schon dazugehört.
Wellnessbereich hat auch schon mal bessere Tage gesehen.
den Ort kann man ganz vergessen. es gibt nicht mal einen Supermarkt . das war der schlimmste Skiurlaub..Nie wieder!!!

6  Danke, janinamoritz!
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Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 2. März 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Februar 2016, Reiseart: mit Freunden
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Bewertet am 25. Februar 2013
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Zimmertipp: The rooms are very large.
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  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Bogdan1968!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 22. September 2012
Mit Google übersetzen

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Rumy121!
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Bewertet am 29. Januar 2017
Mit Google übersetzen

  • Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Tui.pl
Danke, Mariusz J!
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Weitere Informationen über Sport & Wellnesshotel Gisela

Anschrift: Dorfstrasse 23, Sautens 6432, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Tirol > Sautens
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Wintersport Spa Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 6 von 10 Pensionen in Sautens
Preisklasse: 118€ - 351€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Sport & Wellnesshotel Gisela 4*
Anzahl der Zimmer: 32
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Wellnesshotel Gisela begrüßt Sie mit einem Wellnessbereich mit Innenpool, Whirlpool, Sauna und Dampfbad im Zentrum von Sautens. Das hauseigene Restaurant serviert österreichische Küche, WLAN steht Ihnen in den öffentlichen Bereichen kostenfrei zur Verfügung, und die Privatparkplätze an der Unterkunft nutzen Sie ebenfalls ohne Aufpreis. Die Seilbahn Acherkogel ist 5 Fahrminuten entfernt. Alle Zimmer bietet Ihnen einen Flachbild-Sat-TV und Panoramablick auf die Berge. Einige Zimmer verfügen über einen Balkon oder einen Wohnbereich. Entspannende Massagen sind auf Anfrage erhältlich, und der Fitnessbereich lädt zum täglichen Work-out ein. Spielen Sie in der Unterkunft auch eine Partie Billard und nutzen Sie die Infrarotkabine. An sonnigen Tag verweilen Sie auf der Terrasse bei einer Panoramaaussicht auf die Berge. Die Bar im Gisela Wellnesshotel serviert eine große Auswahl an verschiedenen Getränken. Die Halbpension umfasst sowohl das Frühstück als auch das Abendessen. Das nächste Lebensmittelgeschäft erreichen Sie nach einer 5-minütigen Autofahrt. Eine Skiaufbewahrung mit einem Skischuhtrockner steht zur Verfügung, und der kostenfreie Skibus hält 20 m entfernt. Im Umkreis von 5 km erwarten der Piburger See und der Freizeitpark Area 47 Ihren Besuch. Imst ist mit dem Auto innerhalb von 15 Minuten erreichbar. Wir sprechen Ihre Sprache! ... mehr   weniger 
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